央广网评顾客被餐厅收100元开瓶费：霸王条款，不合理也不合法

近日，有网友称，在成都锦江区三色路一家餐厅就餐时，被收取100元“开瓶费”，商家回应事前已经与顾客约定好了，收的是额外的餐具清洁费。

针对此事，引起网友热议，部分网友支持餐厅，认为“自带酒水就该收费，商家明文告知了就没毛病”，也有网友认为，“霸王条款”“消费法明文规定不得收取服务费”。

@央广网 看丹观察认为，“谢绝自带酒水”、收取开瓶费、服务费……相信不少消费者在外就餐时都曾经遇到类似的情况，对大多数人来说，往往是心存不甘也只能被迫接受。消费者权益保护法规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。因此，所谓的“开瓶费”就是在侵害消费者权益，是一种霸王条款，不合理也不合法。对此，消费者要果断拒绝甚至举报，维护自己的合法权益，不被隐性消费捆绑。作为商家也要明白，顾客想要的无疑是公正合理的服务和明码标价的交易，只有提供令消费者满意的服务才能长盛不衰。