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相亲的时候一定要互相看看“随申办”！

2024-05-13 19:20

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

近日，市政府副秘书长、市数据局局长徐惠丽参加《2024上海民生访谈》，并在访谈中谈及数据局围绕‘数据’服务些什么、怎么去服务和为什么要服务。

其中，也提到网友评论“大家相亲的时候一定要相互看一看随申办”，具体是怎么回事呢？

快来跟小云一起看看吧

“随申办市民云”-“随申码”

是获得城市服务的一把钥匙

“随申码”作为“城市服务码”，如今已成为上海这座城市的流量明星！

作为一个统一的服务接口，打开“随申办市民云”APP，扫扫“随申码”，用户就能获得政务服务、看病就医、交通出行、文体旅游、教育、监管检查、便民服务等九大领域的400多项服务。

比如，刷码乘地铁公交、刷码就医、刷码买药、刷码逛公园、刷码进图书馆等等。“一码就医”服务与“医保电子凭证”融合，覆盖全市2600余家医院、社区卫生服务中心、卫生站和1700余家药店，实现挂号就诊、医保购药，上海市儿童医院、华山医院、新华医院等医院使用频次最高。

现在，“随申办市民云”APP的实名用户数量超8000万。其中的“亮证”服务覆盖40多类高频电子证明，总量突破2800万张。节目中，徐惠丽谈到一则社会新闻中网友的留言——大家相亲的时候一定要相互看一看随申办，各种证照都可以查到，包括房产证、法人、结婚证、离婚证。徐惠丽说，“随申办主要功能虽然不是让大家相亲的时候亮证，但是确实大量的个人证照信息都在‘随申办’后台，把这个信息给到市民，方便大家办事的时候能够使用这些证照，亮码亮证会让市民更加方便一些。”

目前，“随申办市民云”APP正加快升级改版，突出“高效办事”，让服务“找得到”且“用得好”，切实提高办理类服务“一次办成率”和查询类服务的“使用粘性度”。界面布局改为“底部一级导航+页面内导航”的转变，实现高频/常用服务、多层级服务主页和多维度诉求提交的“便捷触达”。持续优化升级长者专版、残疾人专版、学生专版等重点人群个性化版本，实现服务内容的“个性化呈现”，最终实现“千人千面”。突出“智能主动”，全面升级文字搜索、语音搜索、智能搜索功能，强化政务图谱关联性体系，8月底前，实现“搜索即服务”体验。

使用“随申办市民云”APP，可刷已开启随申码交通场景，并签约支付渠道的“随申码”乘公交、地铁、轮渡！

上海特色帮办服务

开展“人工智能+”政务服务

打造上海特色“021”帮办体系

此次“随申办市民云”APP升级改版，也将更好地支撑“一网通办”改革。今年，上海启动新一轮“一网通办”改革三年行动，聚焦“高效”“办成”，强化数字赋能，把“一网通办”升级到“智慧好办”。

到今年年底，将累计完成占年度总办件量75%的高频事项智慧化改造，新增34项“免申即享”服务，新增7个重点“一件事”集成服务，持续推进政务服务水平提升和营商环境整体性优化。

开展“人工智能+”政务服务行动，围绕企业群众办事过程中遇到看不懂政策、不会办等方面问题，推进通过人工智能辅助，实现办事过程“少填少交智能审”，为企业群众提供智能预填、智能预审、智能生成材料等服务。

构建上海特色“021”帮办体系，对标“网购型”客服体验，要求帮办服务“0”距离不间断，畅通线上线下“2”两个渠道，专业人工帮办“1”分钟内响应。

“高效处置一件事” ，大模型、区块链赋能城市治理

目前，上海已打造形成“一网统管”28个“高效处置一件事”标杆场景，基本实现了城市各类风险和突发事件早发现、早预警、早研判、早处置。

徐惠丽以去年12月28日下午东海大桥部分桥面出现团雾后的处置应对举例。当天，气象部门基于大模型预测，提前发出迷雾天气预警，属地交警赶赴现场部署“护驾模式”。历经38小时199次警车开道护送3.3万多辆车过桥，实现“零事故”！

徐惠丽表示，人工智能产业的背后，离不开大模型，大模型又需要大数据去训练。要充分发挥数据资源的作用，支撑更多为民服务的大模型应用。

“风乌（V1）”气象大模型是上海人工智能实验室联合中国科学技术大学、上海交通大学等机构发布的全球中期气象预报模型，实现了在高分辨率上对核心大气变量进行超过10天的有效预报。

去年7月下旬，上海市气象局与上海人工智能实验室合作，对“风乌”气象大模型在上海中心气象台业务平台完成部署安装并开始试用评估，该大模型基于欧洲中期天气预报中心综合预报系统（ECMWF-IFS）确定性预报高分辨率产品，可实时输出全球0-10天风向、风速、温度、气压等要素的预报产品，并可实现针对台风路径的预报。

“随申办市民云”APP【随申气象台】服务，可查询未来天气信息

数据取之于民，用之于民

我们都是城市数字化转型的参与者

比如“免申即享”，就是通过大数据分析，精准匹配符合条件的市民和企业，市民和企业无需主动提出申请，（如获取低保家庭津贴申请、申请公租房、获取低保家庭学生免费午餐等），只需确认申请意愿即可享受政策，极大降低了获得政策的成本。目前，已实现296项行政给付、困难资助、资金扶持、减税降费等服务，惠及市民和企业超928万人（家）。

先后开放了税务、市场、社保、公积金、农业农村等11家部门近1000项公共数据，提供的数据量超14亿条。鼓励支持金融企业开发出“沪惠保”“沪儿保”等普惠性、回馈老百姓的产品。

已支撑工商银行、建设银行、上海银行等33家金融机构接入，累计覆盖73万户次，提供超6200万余次数据服务，支持中、小微企业信贷投放规模超5700亿元。

“这座城市中的每个人，既是上海城市数字化的参与者，又是推动者；既是受益者，又是奉献者。我们要让数据像水一样，安全、可信、有效地流通，流到城市的方方面面，在安全的环境下为大家回馈价值。”徐惠丽表示。

小云提醒大家，“随申办市民云”APP【亮证】可添加身份证等电子证照，添加后可随时查看。