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终于听劝!天猫、京东宣布取消!如何预防“价格虚降”等网购套路?官方提醒!

2024-05-11 10:03
来源:澎湃新闻·澎湃号·政务
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从最初爆火的双十一促销至今,许多消费者们

苦复杂促销售卖方式久矣

“付完预售还得惦记着什么时候付尾款,买个东西要花十天半个月”

“以为预售是最便宜的没想到现货更便宜”

每次“618”“双11”电商大促,关于复杂的促销方式总是抱怨声不断,也有很多网友质疑,太过复杂的活动形式,是否掩盖了促销的本质?

如今随着两大主流电商的宣布:这些抱怨或许即将消失。同时,在促销活动来临前,这些网购套路令人防不胜防。

请你提前查阅,小云也来帮你支招!

根据天猫5月6日公布的规则,取消预售后,今年天猫“618”共有两波现货售卖期,第一波自5月20日晚8点开始,第二波自5月31日晚8点开始。此外,天猫还特别强调,此次也将简化商家报名参加环节,无商家报名环节,满足条件的商家直接进行商品报名即可。  

京东方面则宣布“不卷时长”,将现货开卖的时间定在了5月31日晚8点。  

 

01、“618”更简单?

“更简单”,正在成为传统电商平台对购物节大促的新定义。  

根据天猫5月6日公布的规则,取消预售后,今年天猫“618”共有两波现货售卖期,第一波自5月20日晚8点开始,第二波自5月31日晚8点开始。此外,天猫还特别强调,此次也将简化商家报名参加环节,无商家报名环节,满足条件的商家直接进行商品报名即可。  

京东方面则宣布“不卷时长”,将现货开卖的时间定在了5月31日晚8点。 

网友评论

“这次终于听劝了!”有不少网友对此表示。

02、预售制为何被吐槽?

网友感慨背后,则是“苦预售久矣”。  

所谓电商大促预售制,即允许消费者在活动开始前支付定金锁定商品和价格,并在活动当天支付尾款完成交易。起初,“618”和“双11”电商促销活动并没有官方预售环节,但随着活动规模逐渐扩大和消费者需求增加,预售机制逐渐被引入。  

“预售可以避免无效的扩大生产,让商家在明确知道消费者真实需求的情况下,尽最大可能性组织货源,对于商家品牌来讲,具有明显优势。”易观流通行业高级分析师陈涛在采访中表示,预售制不仅可以让电商平台提前带动市场氛围,争抢第一波流量并锁定消费用户和销售额,还能使商家减少参与大促的风险。 

然而在电商飞速发展十几年后,商品供应已充足且成熟,为消费者提供了多样化的选择,预售制的弊端也开始暴露。在部分网友看来,是剥夺了购物的“快乐”。  

03、套路防不胜防

 一些商家提前改价 

 实际价格不降反升 

不少消费者为了以更划算的价格购买所需商品,特意将商品提前加入购物车,等大促时再购买。可到了大促日,有不少消费者发现,一些商品的价格反而比平常更贵了。

据法治日报,来自广东深圳的陈女士就曾经遇到了这种“虚假降价”情况。她提前加入购物车的衬衫,促销活动期间竟然涨了149元。“这件衬衫价格本来是150元,大促开始后,我打开购物车发现价格涨到299元,还标注是打完折的价格,简直太离谱了。”陈女士说。

实际上,这种商家在大促前“先涨价后降价”的行为在往年也存在。国家市场监管总局曾经向全国互联网平台企业和各地市场监管部门下发《关于规范“双11”网络促销经营活动的工作提示》,明确指出要提高促销行为的公开化和透明度,禁止采取“先提价后打折”、虚构原价、不履行价格承诺等违法方式开展促销。

 优惠活动眼花缭乱 

 随意设定满减规则 

此外,各种消费券、满减优惠的使用规则,让不少消费者直呼眼花缭乱。而更让消费者无法理解的是,一些高额优惠券要么用不了,要么使用规则不人性化。

来自上海的吴女士见某婴幼儿用品旗舰店推出“购买5套可减525元”的活动,便提前囤了一些尿不湿。支付尾款时,她发现自己并没有享受到这个优惠,结算价格仍为原价,便向客服咨询。对方回复称,满减活动仍在审核,消费者可先加入购物车晚点再付款。可她左等右等,这张优惠券至今也用不了......

04、618怎么买?

很多市民朋友们平日里需要承担工作压力,很难有精力专注于研究各种复杂的规则来识破各种虚假套路。如果大家有参加618等促销活动的想法,不妨来看看小云给大家支的招,做精明的消费者。

这些尽量不买!

福袋盲盒:除非盲盒平时就是该商家主营业务,否则大部分盲盒福袋都是商家清理库存的套路,虽然价格便宜,但如果开出不想要的东西会大大降低我们的购物体验与获得感。

凑单类:虽然往往价格都很低,但用不上的统统不要买,而且,价格过于低廉的凑单类商品往往质量得不到保障。

买时要注意!

看一看历史价格:以某宝为例,点击进入购物车页面后,在您心仪的宝贝右侧点击“价格波动”按钮。

进入后可查看商品近期价格波动。(仅供参考,具体价格还是以实际结算页面为准)

看一看买家评论:虽然“买家秀”的评论图片往往都很好看,但是不要太过相信!一般小云都会在购买前,多翻翻评论中的图片,看看普通买家的真实情况。

是否有7天无理由+运费险:7天无理由是咱普通消费者保护自身权益的重要保障,同时大家也要注意是否有运费险,如果没有运费险,退货一般是需要自付运费的。

中消协官方提醒

(一)坚定理性消费心态,切记量需而入。面对各种促销、优惠广告,消费者首先要保持理智,树立科学消费、理性消费意识,根据自己或者家庭的实际需求选购商品,不被商家的各种促销活动冲昏头脑。在面对商家为“清库存”而进行大促时,消费者最好先清理一下自己的“库存”,也许家里还囤积着上次大促时血拼的商品。因此,建议消费者量需而入,千万不要为自己并不需要的物品再浪费精力和金钱了。

(二)尽量选择资质齐全、信誉较高的商家进行交易。资质齐全、信誉较高的商家,其经营行为相对较为规范,商品质量和售后服务等也有较高的保障。消费者千万不能贪图价格便宜就登录陌生网站或者点击不明链接进行交易,更不要随意添加陌生人的微信、QQ等进行私下交易,以免吃亏上当。

(三)提前做足“功课”,不被各种“假优惠”陷阱误导。建议消费者不轻信商家作出的“特价”“清仓价”“全网最低价”等宣传,购买商品前,要货比三家,先了解商品的大概市场价格,再对商家促销活动是否有实际优惠进行评估,警惕“明降实涨”等价格陷阱,避免受不实促销诱惑而冲动消费。

(四)慎重预付定金,防范消费陷阱。消费者选择预付定金方式来享受商品优惠的,一定要提前仔细阅读规则,权衡利弊,确认值得购买后再下单支付。定金支付后,要及时关注商品进展,在约定的期限内支付尾款,避免因违约而遭受经济上的损失。在支付尾款时还要留意支付的金额是否与当时承诺的优惠一致,商家是否存在虚假宣传等。

(五)认真行使“先验后签”权利,确认无误再签收。收到商品时,消费者应当行使“先验后签”权利,仔细验货。尤其是一些贵重物品和易碎品,一定要确认货品完好无损并符合双方的约定后再签收。遇到快递商品损毁或者与约定严重不符的,消费者有权拒签。

(六)重视个人信息保护,不轻易向商家授权。消费者要重视对自身个人信息的保护,非确有必要的,尽量不向商家提供或者授权,以免被商家过度收集或是用来推送广告信息。同时,快递包装上也常常含有消费者的姓名、电话和地址等个人信息,消费者应在丢弃快递包装前,先将个人信息撕毁或涂抹,防止泄露。

(七)注意留存购物证据,依法维护权益有保障。消费者要注意索取并保存购物凭证以及相应的商家承诺,通过网络购物的,还应将订单信息、购物聊天记录等留存,作为维权证据。发生消费纠纷时,可先与商家以及平台进行沟通,如联系不上或者无法达成一致的,可向12315或者消协组织进行投诉,也可以通过向仲裁机构提请仲裁、向人民法院提起诉讼等方式维护自身合法权益。

面对618、双11,你还会买账吗?

欢迎大家评论区交流~

 

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文章内容和配图来源于|法治日报、中消协等。转载和授权请联系原作者

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