新商业如何出圈？从业者：弃“一楼现象”，重客户体验

近年来，众多老牌百货公司宣布闭店，“关停并转”成为趋势。澎湃新闻对话瑞安新天地社区创新总经理袁瑗，了解商业中心出圈转型的规律。