冲上热搜！针对空包事件，多家品牌紧急致歉赔偿，市监局回应

5月3日下午

“胖猫事件”词条登热搜第一

据悉，近日21岁游戏圈代练“胖猫”跳江自尽一事引发广泛关注。全国各地网友通过外卖下单缅怀逝者，但也有网友发现部分外卖出现空包情况，包括茶百道瓶内为白开水、华莱士送空包、朱小小螺蛳粉送空盒、牛约堡送空包等。

事发后，茶百道发布声明↓

华莱士发布致歉信↓

朱小小螺蛳粉官方发布致歉函↓

重庆长江大桥空包事件严重伤害了消费者感情，对于此原则性问题，总部加急对该事件进行了调查。

经核查，我司朱小小螺蛳粉熊猫广场店（解放碑店）在此次事件中存在发放空包的行为，门店严重违反加盟合同和公司经营管理制度，罔顾消费者权益和人民朴素真挚的情感。造成了十分不良的影响，为此我们深表歉意。

针对涉事门店，我们第一时间做了闭店处理，10倍退还所有空包订单；并已紧急成立专项工作组持续调查。

在今后的经营中，我们将一如既往的把消费者放在首位，用最优质的服务和产品回馈广大消费者。最后，也请大家继续监督我们！

牛约堡发布声明↓

5月3日，渝中市场监督管理局工作人员称，已经接到多个电话反映此事，建议消费者提供单号以及拆开空包的证据，向12315反映，然后分配给辖区的各个市场监督管理所进行核查，这个事会继续跟进。

更多详细报道请下载 ➤时刻新闻

原标题：《冲上热搜！针对空包事件，多家品牌紧急致歉赔偿，市监局回应》

阅读原文