东航回应一航班在过站准备期间滑梯释放：深表歉意，正在调查

东航对一客机应急滑梯在机场被放出一事做出回应。

4月30日，中国东方航空发布微博回应称，4月29日公司西安至上海航班在过站准备期间，滑梯释放。公司按程序迅速处置，该航班旅客正常保障。公司对此深表歉意，正对事件进行进一步调查。公司将根据调查结果，依法依规进行处理。 ​​​

有媒体援引知情人士的话称，涉事客机是一架空客A320客机，初步了解系机组成员矛盾导致应急滑梯被放出，涉事客机上载有抵达浦东机场的乘客，该事件导致涉事客机暂时退出运营。目前，涉事航司正在进一步确认具体原因。

据澎湃新闻记者了解，应急滑梯是用来在飞机出现紧急情况时，供旅客逃生离开飞机所用的工具。飞机客舱离地有一定高度，直接跳下可能会导致身体受到骨折等重伤。另外，飞机滑梯展开时内有充气，因此也可以作为救生艇使用。

擅自打开应急滑梯会有哪些后果？有民航业内人士告诉澎湃新闻记者，擅自打开的第一个后果是经济影响，此前有旅客曾误触释放滑梯，航司在后续处置中会要求乘客赔偿经济损失。滑梯打开后需要一系列手续恢复可用状态，俗称“叠回去”，而如果滑梯碰到尖锐物体的话，可能就无法恢复状态了。无论是叠回去还是买一个新的，擅自打开滑梯的人都要赔偿航空公司相应的费用。根据不同机型以及应急滑梯的损害程度，赔偿费用高达十几万元甚至几十万元不等。