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马上评|殡葬服务是民生大事,理应坚守公益性

澎湃特约评论员 予恒
2024-04-06 22:36
来源:澎湃新闻
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针对媒体报道的内蒙古包头市殡仪馆被指高价售卖骨灰盒,且无法自带等问题,当地官方日前公布了初步调查情况细节。

售价过万元的骨灰盒  中国之声 图

总结起来,报道中所反映的一系列问题,如殡仪馆未经家属同意,强制使用“金砖”“尸垫”;殡仪馆工作人员不让自带骨灰盒,并引导家属在殡仪馆超市购买骨灰盒;殡仪馆骨灰盒售价高于市场价;部分服务只收现金且只开具收据等,基本都属实或不同程度存在。相关工作人员表示,将会同市场监管部门对此类问题依法依规进行严肃处理。

售价100元的“金砖” 中国之声 图

 生老病死,皆是民生大事。殡葬服务仅是在殡仪馆这一个环节就生出如此多的“幺蛾子”,已然是不可小视的民生痛点。并且,这样的乱象非一日之寒,不少网友也直言,“很多殡仪馆都有类似情况”。

其实,殡葬服务领域的收费并不缺规范。早在2012年,国家发改委和民政部联合发布的《关于进一步加强殡葬服务收费管理有关问题的指导意见》就明确将殡葬服务区分为基本服务和延伸服务。前者的收费标准实行政府定价;后者实行政府指导价。

也就是说,基本上殡仪馆内的所有收费都受到明确规范,并不存在什么强制消费、完全由殡仪馆自行定价的空间。那为何十来年过去,不少殡仪馆的收费,依然时常给人以“不合理”的观感?

规范的执行不力,恐怕是重要原因。一个细节就颇能说明问题:在谈到该殡仪馆骨灰盒售价高于市场价的问题时,当地相关部门工作人员表示,“我市骨灰盒售价执行市场调节价,之前价格监管尚处空白”。然而,上述《意见》明确规定,殡仪馆销售的骨灰盒、花圈、寿衣等殡葬用品,要依法实行政府指导价或采取其他必要方式管理。

由此可见,当地将殡仪馆内骨灰盒的售价完全推给市场,就会产生一系列问题。该殡仪馆的很多违规行为需要纠正,被依法依规严肃处理,但监管本身的漏洞,显然也该及时堵上。

值得注意的是,多数地方的殡仪馆都是各地区民政部门下设的事业单位,本就不是一个纯粹的市场化机构。这种性质,决定了其本身就承担了相应的公益属性。如果相关服务收费完全采取市场化模式,就完全违背了自身的使命和职能。在这一点上,对殡仪馆各项服务和收费的规范,理应有更高的标准和要求。

本质上说,部分殡仪馆存在的收费乱象,只是当前殡葬服务领域公益性未能得到足够体现的一个缩影。如就在这几天,关于多地小区出现“骨灰房”的话题再度引发了广泛关注。而溯及背后的原因,有声音认为,骨灰房、墓地贷、去周边城市买墓地等现象,与当下的高价墓地不无关系。

当前,社会老龄化程度不断加深,殡葬服务需求也在明显增加。如果不适时从源头加强相关公共资源的供给和服务的规范,而是过度推向市场“自行调节”,这难免会扭曲殡葬服务的公益属性。

今年初,民政部相关负责人在媒体撰文指出,殡葬工作涉及每个家庭,与每个人都密切相关。做好殡葬工作,既要算好经济账、土地账、资源账,更要算好民生账、民心账、政治账。要坚持殡葬行业的公益属性,让殡仪馆等殡葬服务机构回归公益;加快公益性殡葬设施建设,将公益性殡葬服务设施建设用地纳入国土空间规划。

无论如何,和很多民生服务一样,殡葬服务也是绝对的“刚需”,市场化可以成为殡葬服务的有益补充,但殡葬服务的公益性、普惠性底色绝不应该失守。

    责任编辑:李勤余
    图片编辑:施佳慧
    澎湃新闻报料:021-962866
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