扩散！买到假冒伪劣产品、遭遇霸王条款？这份维权“秘籍”请收下！

在日常消费中

你是否买到过劣质产品？是否遇见天价消费品营销套路？

当我们的消费权益受到损害时，又该如何维权？

近期3.15行动持续进行，许多消费者遇到的不公平、不合理、不安全都被曝光。小云为大家整理收集以下案例供大家参考。同时，小云还送你一份“秘籍”，助你维护自身合法权益，安心办事、放心消费

收割中老年女性消费者

价格暴涨十倍！

近日，上海市市场监管局执法总队联合青浦、松江区局，根据举报线索，对南京项美电子科技有限公司（以下简称南京项美）在上海的4家“免费体验店”开展突击执法检查。

执法人员上门时，店内就有七八位阿姨，正脚踩着“项美管理仪”进行当天的“健康管理”。根据调查，门店监控显示，阿姨们日常体验的时候，“讲师”就会给阿姨们“灌输”，只需来这里用仪器，不用去医院就能“不治而愈”。而店员表示，这些讲师每月可领取3000元左右的报酬，一般以微信转账的方式发放。

最后经执法人员调查，这种“讲师”口中的“神器”其实本质上只是电疗加红外的电子按摩类仪器，但经过厂商的添油加醋，普通的功能逐渐变得神乎其神；成本只有1800元，经几道经销转手，以15900元的单价销售，今年售价更是涨到了19800元。

而阿姨们擦的软膏，经检验违法添加了抗生药物克霉唑，实际用于治疗加热过度造成的烫伤。另外，宣传治疗功效的行为，涉嫌对消费者虚假宣传。

此外，药监部门指出，克霉唑是抗真菌类皮肤用药，用于治疗敏感菌所致真菌病，但人体长期接触含抗生素的化妆品，易引起接触性皮炎、抗生素过敏等症状，易产生耐药性，药物残留还可能导致过敏反应等，因此，《化妆品安全技术规范》明确将克霉唑列为化妆品禁用物质。

下一步，联合调查组将继续调查南京项美在全国的销售情况，将相关线索上报国家市场监管总局，并由上海市药监局稽查局根据现场抽样的“多层顺透软霜”检测结果进行后续处理。

脂肪含量有点高

配料有点说不清楚？

近期，上海市消保委对市场上多家知名品牌的现场制售酸奶进行了测试。结果却发现，一些品牌的配料存在不小的谜团，比如这家......

3月13日，上海市消保委点名茉酸奶，质疑其芒果酸奶奶昔的配料成分。网上关于酸奶奶昔的做法介绍很多，基本就是酸奶加冰块，在搅拌机里用“奶昔”模式搅拌一下，也可以加牛奶，如果是做芒果酸奶奶昔，就再加点新鲜芒果粒。配料简单，感觉也很健康。

据调查，茉酸奶在介绍芒果酸奶奶昔说的也是“9种益生菌草原酸奶х新鲜芒果”，但上海市消保委测试了茉酸奶的芒果酸奶奶昔，却发现其配料有点说不清楚。

上海市消保委购买了一款配料表简单的预包装酸奶，根据实测，每百克脂肪含量在5g左右，蛋白质含量约为4g，乳糖含量3g。

再对照检测数据中蛋白质和乳糖含量，可以发现茉酸奶的芒果酸奶奶昔用的酸奶量并不多，但脂肪含量却高得很奇怪，是蛋白质含量的3.25倍，是乳糖含量的2.77倍。

这些多出来的脂肪一定不是酸奶里的，也不会是芒果里的。那就需要茉酸奶跟消费者说明一下，在芒果酸奶奶昔加了啥？

除了脂肪，可能消费者还比较在意芒果酸奶奶昔“回味甘甜”是因为加了蔗糖和麦芽糖——特别要说明的是，本次测试购买的是“不另加糖”的芒果酸奶奶昔。

上海市消保委认为，现场制售食品，由于没有明示的产品配料表，消费者只能通过品牌方的宣传来了解和选择产品。因此，品牌方有责任提供真实、准确的产品信息

消费纠纷，如何维权？

如果您与经营者协商不成，那么，可以通过以下方式维护您的权益——

01、全国12315平台

买到假冒伪劣产品、遭遇霸王条款、消费纠纷投诉无门……12315来帮你！

当消费者合法权益受到损害时，要及时与经营者沟通协商，如协商不成功，可登录全国12315平台进行投诉或举报，在手机上即可轻松维权。平台内含有消费投诉、消费举报、经营者基本信息查询等服务。

进入方式：打开微信搜索栏，输入搜索“12315”，点击进入相应选项进入“12315”小程序。

您购买商品或接受服务认为经营者侵犯您的合法权益，请点击“我要投诉”，阅读投诉须知后进入选择投诉单位。

您发现违反市场监管法律法规的行为，请点击“我要举报”，阅读投诉须知后进入选择投诉单位。

02、信用信息查询服务

“金三银四”求职季，怎样查询企事业单位的基本信息？如何了解招聘公司的信用状况？

“信用中国”小程序提供的“信用信息查询”服务，只需要输入“主体名称”或者“统一社会信用代码”，就能一键查询企业信用信息。

进入方式：打开微信搜索栏，输入搜索“信用中国”，点击进入相应选项进入“信用中国”小程序后，点击左上方搜索栏进行搜索。

输入企业名称即可查询相关企业，点击目标企业即可进入查看企业信用信息。

03、食品安全追溯服务

“随申办市民云”APP【食品安全信息追溯】服务，内含企业、产品、品名、条码、追溯码五大查询通道，助您追溯食品信息，保障食品安全

04、在线法律咨询

日常生活中，发生法律纠纷怎么办？想要咨询法律问题却无从下手？

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