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【“枫”华正茂】昆区法院:抓前端 治未病 实现纠纷多元治理

2024-03-18 11:58
内蒙古
来源:澎湃新闻·澎湃号·政务
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“我承认我借了这么多钱,但是哪里有那么多的利息?我没钱……”

“不要着急,有什么问题咱们都能坐下来好好谈,有什么解决不了呢。”

这是发生在“人大+法院”

多元解纷工作室的一幕

这是一起简单的民间借贷案件

双方当事人

对20000元借款本金并没有异议

但是却对利息及还款期限

以及诉讼带来的各种费用支出

等方面存在严重分歧

此时,“人大+法院”多元纠纷化解工作室的调解员上线了,凭借着多年律师工作经验,调解员充分发挥专业优势,从法律、情理、道义等多个角度对双方当事人进行耐心细致的劝解和引导,在前期展开调查,深入了解案情的基础上,最终促成双方当事人达成和解协议。

类案专审提效率

就在该案调解成功后,这起案件的被告人在另一起民间借贷案件中也顺利达成和解协议,之所以能够如此顺利,昆区法院探索的类案专审发挥了积极作用。

昆区法院立案庭把案件按照不同类型进行归类,结合专业配套的调解员,开展针对性调解工作,比如家庭婚恋纠纷案件,会聘请工作经验丰富的人民调解员、社区工作者(包括社区人员、义工等)、心理咨询师等具有相关资质的专业人员开展调解工作,提供更加有针对性的解纷服务。

不仅如此,人民调解员也会采用不同的沟通方式开展调解工作,如面对情绪激动的当事人,人民调解员会采取“背对背”的调解方式,分别给原告、被告双方做工作,避免矛盾进一步恶化,提高调解效率和成功率。

创新形式齐发力

“我最近在外地,没有时间回去调解!”

“实在没有时间,咱们可以线上进行调解,问题总归是要解决的。”

为构建多元解纷服务体系,昆区法院打开工作思路,充分利用线上线下相结合的方式实现调解形式多元化,针对不同类型的纠纷案件采用与之相适应的调解方式。其中,涉及家庭婚恋纠纷的案件,当双方由于存在家庭矛盾无法开展面对面调解时,可以通过新视云调解平台,进行线上疏导。涉及物业合同纠纷类案件,会聘请特邀调解员组建调解团队,多措并举探索源头预防、调解先行、诉讼兜底的物业纠纷化解新路径。

强化培训提能力

为建设专业化调解队伍,全面提升调解员能力,昆区法院定期组织调解员开展线上线下相结合的专项培训。其中,线上进行新视云平台的操作方法培训,线下邀请相关专家开展具体业务实操培训,同时集中培训或针对具体个案开展培训等。截止目前,共开展 20余次调解员培训,培训效果显著提升。

近年来,昆区法院积极践行“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的工作理念,努力推动诉源治理从法院“单打独奏”向多元共治转变。“人大+法院”“政协+法院”“工商联+法院”“律师参与执行工作站”“行政争议协调化解中心”“3个巡回法庭”“无讼乡村、无讼行政机关”是昆区法院推进多元解纷工作的剪影,一点一滴,从诉源治理到执源治理,从民事案件到行政争议,多元解纷触角向各领域延伸,逐渐从点到线,最终连成矛盾化解合力。

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    很矛盾很纠结,既不想丧失良心又不想放弃原则。
    2015-07-05 ∙ 江苏
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    • 淋雨小猪看来知道内幕啵,说说看喂
      • 2015-07-06 ∙ 广西南宁
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    也不玩股票…
    2015-07-05 ∙ 上海
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      “另据杨某家属和单位同事反映,杨某此前曾有过自杀念头,后来被家属劝阻。”?
      ——就这样还派驻,还不休假治疗?这个家属是个什么品种的家属?
      2015-07-05 ∙ 江苏
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        怎么又是抑郁症,真服了!
        2015-07-05 ∙ 天津
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          信?
          2015-07-05 ∙ 湖北
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          很矛盾很纠结,既不想丧失良心又不想放弃原则。
          2015-07-05 ∙ 江苏
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          • 淋雨小猪看来知道内幕啵,说说看喂
            • 2015-07-06 ∙ 广西南宁
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          也不玩股票…
          2015-07-05 ∙ 上海
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            “另据杨某家属和单位同事反映,杨某此前曾有过自杀念头,后来被家属劝阻。”?
            ——就这样还派驻,还不休假治疗?这个家属是个什么品种的家属?
            2015-07-05 ∙ 江苏
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              怎么又是抑郁症,真服了!
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                信?
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