《网络文学平台生态抽样调查报告》发布

随着新技术的应用和阅读习惯的改变，中国网络文学正在改变文学的传播路径，成为中国对外文化传播的新增长点。然而，网络文学在快速发展过程中，由于作品质量良莠不齐，部分存在内容安全问题。

近日，由澎湃新闻牵头发起，上海人工智能研究院、上海市信息安全测评认证中心、上海新华传媒连锁有限公司和上海蜜度信息技术有限公司联合共建的“数字内容生态实验室”发布《网络文学平台生态抽样调查报告》，对网络文学从发展现状、存在问题及整治情况等方面进行剖析。

以下为《网络文学平台生态抽样调查报告》全文：

前言

根据2023年12月发布的《2023中国网络文学出海趋势报告》显示，中国网络文学作品总量达到3458.84万部，同比增长7.93%。中国网络文学作品的翻译语种达20多种，已成为中国文化走出去最具活力的载体之一。

同时，近期《庆余年》《莲花楼》《装腔启示录》《以爱为营》等由网络文学作品IP改编的影视作品在各大网络平台一经播出，便迅速成为热门话题，引发了社会公众的广泛热议，其背后的网络文学作品也获得了超前关注。

数字内容生态实验室关注网络文学网站平台、APP发布的网络文学作品情况，以2023年12月期间国内20家知名网络文学网站平台、APP为关注对象，选取其各频道排行榜前十名网络文学作品部分章节内容和评论进行分析，涉及1182929条数据，其中包括书籍内容74212章、评论1108717条，经过“清穹”智能风控平台机审、人审等多重审核判定后发现，网络文学总体内容生态良好，但仍有少量作品内容涉嫌涉黄低俗或导向不良，其中评论中使用粗俗字词等涉嫌涉黄低俗类型占比最高。由此可见，官方开展的一系列网络文学监管举措已取得了显著成效，网络文学内容生态明显改观，但各平台仍需进一步落实主体责任，做好文学作品内容导向管理和互动评论生态管理。

对此，数字内容生态实验室提出三点建议：一是深化人工智能在内容治理中的应用；二是提升平台内容质量，建立立体质量把控体系；三是引导公众责任教育，建立或完善监督举报激励机制。从上述三方面引导行业内各相关主体，共同推进网络文学生态健康发展。

一、 网络文学现状、存在问题及整治情况

（一）发展现状

以1998年网络小说《第一次的亲密接触》诞生为标志，网络文学走过了将近三十年的发展历程，已经由最开始单纯的文字创作，发展成为一个高度专业化、极具影响力的产业集群，各大网络文学平台也由初始单一的“付费阅读+广告”经营模式，逐步构建起了一个完全版权运作的泛娱乐生态系统，成为电视剧、电影、ACG（动画、漫画、游戏）等泛娱乐领域核心的内容创造环节。根据中国社会科学院文学研究所发布的《2022中国网络文学发展研究报告》显示，2022年网络文学用户规模达4.92亿，海外网络文学访问用户达9.01亿。而由中国音像与数字出版协会支持的《2023中国网络文学出海趋势报告》于2023年12月发布，报告显示，中国网络文学行业2022年总营收达317.8亿元，同比增长18.94%；海外营收规模达40.63亿元，同比增长39.87%。同期，中国网络文学作品总量达到3458.84万部，同比增长7.93%。中国网络文学作品的翻译语种达20多种，涉及东南亚、北美、欧洲和非洲的40多个国家和地区，中国网络文学已成为中国文化走出去最具活力的载体之一。伴随新技术的应用和阅读习惯的改变，中国网络文学正在改变文学的传播路径，成为中国对外文化传播的新增长点，并在社会影响、经济效益和文化输出等方面都取得了显著成就。

（二）存在问题及整治情况

网络文学快速发展的过程中也存在着诸多问题。网络文学因其创作门槛较低，作者规模大、不需出版传播范围广等特点，导致网络文学作品质量良莠不齐，而且网络文学还拥有庞大的未成年人读者群体，更是引发了社会公众对其创作质量、内容深度、价值导向等方面的担忧。此外，读者针对书籍、章节内容发表的评论也存在生态安全隐患。读者可以通过在作品章节发表评论的方式，表达自身对作品内容的喜爱或者不满，与作者、其他读者进行交流互动，但是部分评论存在攻击、辱骂、淫秽、低俗等问题，同时读者的评论还可能受到商业利益的操纵，以雇佣“水军”或者刷评论的方式来恶意捧高或抹黑作品，弄虚作假，严重扭曲了读者的真实评价，破坏了市场竞争的公平性。

近年来，国家相继出台了《关于推动网络文学健康发展的指导意见》《网络文学出版服务单位社会效益评估试行办法》《关于进一步加强网络文学出版管理的通知》等行业政策，以及联合各地开展了各项网络文学专项整治行动，推动网络文学环境健康清朗，引导网络文学实现高质量发展。随着网络文学各项治理行动的不断推进，网络文学环境取得了显著成效。

二、网络文学网站、APP信息结果分析

本报告对国内知名网络文学网站平台、APP发布的作品章节内容和评论进行抽样调查。

（一）信息分析和判定

本报告关注了国内20家网络文学网站平台、APP，对其2023年12月各频道排行榜前10名作品的部分内容和评论进行分析（其中有9家平台开通了对整部书籍作品或章节内容进行互动评论功能），涉及1182929条数据，其中包括书籍内容74212章、评论1108717条。数字内容生态实验室对上述数据通过机器、人工等多重审核分析后发现，有15家网络文学平台存在作品内容涉嫌违规情况，开通互动评论功能的9家平台均存在评论内容涉嫌违规的情况。涉嫌违规类型包括标题党、不良导向、涉黄低俗、暴力血腥、涉政不良等。 

（二）涉嫌违规类型及表现特征

本次抽样调查结果显示，部分平台少量作品的书名或章节名涉嫌标题党，而有的作品部分章节内容涉嫌不良导向、涉政违规、涉黄低俗等。

1.书名或章节名中发现的问题

抽样调查发现，部分书名或章节标题涉嫌标题党，以夸张、低俗、吸引眼球的方式来诱导读者阅读。如，《综艺水浅王八多，我靠沙雕做大哥》《告别渣男后，我被霸总蛇夫缠腰贴》《隐婚后，傅医生每天撩她失控》等；还有部分标题涉嫌宣扬不良价值观、人生观、职业观，如，《墨爷天天都想吃软饭》《官神：从搭上美女领导后青云直上》《00后老师：学生迟到，我也迟到》等。

2.内容中发现的问题

抽样调查发现，涉嫌违规内容类型涵盖了涉黄低俗、涉政、不良导向等几个方面，其中涉黄低俗问题较为显著。

涉黄低俗内容表现特征主要是有的作品部分情节描写易引发性联想，涉嫌软色情，或者整本书内容偏色情低俗；有的作品在涉及对话情节时非必要反复爆粗口，过于粗俗，尤其在一些都市类、直播类小说中较为明显，如，《修仙女主在惊悚游戏里摆摊算命》一书中，常常出现“他X的”等粗口作为直播对话时的口头语，《都市潜龙》一书中，部分情节低俗暴力，对话也反复爆粗口。

涉政不良主要表现在官场类小说中，多个章节聚焦描写或影射现代官场升迁依赖行贿、关系网、任人唯亲等，易引起误读或不当联想。如《官路巅峰，我能偷听领导心声！》《升迁图》《官神：从搭上美女领导后青云直上》等书中均有多个情节涉及领导行贿受贿、权钱交易、男女不正当关系等。

内容的不良导向主要表现为违背社会主义核心价值观，宣扬拜金主义、享乐主义，支持婚外情、一夜情等。如，《古代：我和赘婿兄长互换身份》中有情节涉嫌描写“乱伦”思想和行为；《留守妇女》主要描写当代农村妇女生活，较多章节在男女两性关系的描写和刻画上存在导向问题。

抽样调查中，还发现有作品部分章节引用了较多基督教典籍内容，并进行阐释，如某网站供读者免费阅读的书籍《过犹不及》，其涉及大量宗教类内容，涉嫌违反《宗教事务条例》中相关规定。

3.评论中发现的问题

抽样调查发现，网络文学作品互动评论中涉嫌违规类型主要集中在涉粗俗用语、色情低俗、涉政、不良导向四个方面，其中评论中出现粗俗用语情况约占所发现问题的90%。

实验室在有互动评论功能的9家网络文学平台上均发现了评论中存在粗俗用语的问题，甚至还出现网友通过父评论、子评论或跟帖、回帖互相谩骂的情况，而在某些互动评论量较多的平台上普遍存在“我X”“他X的”等粗俗用词。

色情低俗类评论主要表现为软色情，网友评论时多针对作品内容的某句话或某个情节进行引申或“歪楼”，通过谐音、字词更替等形式使人产生性联想。需要注意的是，通常网友的单一评论无法明确认定色情低俗，需结合评论对象或上下跟评来看。本次调查中，实验室也关注到，部分平台存在网友热衷通过评论“开车”（话题涉黄,或者是有一些擦边球的内容）的现象。

涉嫌不良导向类评论主要表现为过度表达负面情绪，宣泄对国家、社会的不满，或评论内容影射有违伦理的两性关等。

此外，实验室还在抽样调查中发现某些平台存在涉政违规评论，包括评论内容涉及党和国家领导人、涉历史虚无主义以及涉政用词错误，如对台湾地区当局用“中华民国政府”等错误表述。

三、 分析解读

近年来，随着《关于推动网络文学健康发展的指导意见》《网络出版服务管理规定》《网络出版单位社会效益评估实行办法》《关于进一步加强网络文学出版管理的通知》等政策及规范性文件出台，以及“净网”“剑网”等一系列专项行动取得显著成效，我国网络文学健康发展，呈现出优势互补、良性竞争、有序发展的产业格局。

本次抽样调查中，各平台已鲜见明显违规的网络文学作品，出现一大批反映时代特征、传承优秀传统文化、具有励志正能量的小说。但部分网络文学作品仍存在内容同质化严重、霸道总裁、小白文等情况，调查中还发现了少量涉嫌低俗、导向不良的作品；同时在作品内容及网友评论中，粗俗用语屡见不鲜，疑似与各平台审核策略有关，或未对类似字词使用做出严格禁止。

究其原因，部分在于无论是付费类还是免费类网络文学平台，追求利益最大化都是平台商业化运营的目标之一。有时，部分网络文学作者和平台文学编辑为了迎合市场和读者喜好，以吸睛、猎奇等写作方式提高点击率、阅读量、粉丝量等数据。网络文学以连载的形式定期更新，读者与作者的双向互动也会影响部分网络文学的创作走向，读者对于不满意的情节和故事结局也会施压让一些作者进行修改，作者的创作初衷很难坚持。当迎合读者、夸张低俗、夺人眼球、打擦边球式的作品被读者偏好，部分作者就会投其所好，尽力迎合一些读者低俗的阅读欲望，而平台的推荐算法也会根据点击率、阅读量等调整推荐力度。需要提醒的是，夸张、低俗类的作品在后续的影视改编等开发方面没有任何价值，而同质化严重的单一类型热度题材也会令读者产生厌倦心态，缺乏平台竞争力。

四、建议

（一）深化人工智能在内容治理中的应用

进一步完善网络文学治理法律体系，加强并优化对网络文学平台的监管，结合网络文学发展趋势，对现有法律规范内容进行细化和补充，确保各类网络平台治理活动都有法可依并受到法律监督。明确各政府主管部门的职责，以提高法规的可操作性和执行性。深化人工智能在网络文学内容治理领域中的应用，监管部门可与行业协会和学界联合，利用人工智能和大数据技术形成针对网络文学的“违法和不良网络文学内容数据库”，并开展研究和分析，识别其中的共性特征，最终形成负面清单。

（二）提升平台内容质量，建立立体质量把控体系

强化平台经营者的法治观念，鼓励其积极参与治理工作，采用更为精细化的审核手段和审核策略。针对恶意评论、粉丝狂热化、抄袭侵权以及文字生成器批量生产等问题，制定可行的内部审核和治理机制，针对创作动机扭曲、内容低俗、涉及抄袭和侵权的作者建立黑名单制度。

目前头部的网络文学平台大多自建审核团队，多采用“敏感词机审+人工审核”的审核体系，平台应避免仅依赖关键词机审等单一手段，避免误判、漏判和低准确率的问题，应加强人工复核、巡查、召回等手段，尤其要重视强化跟帖评论环节的审核机制，甚至定期或不定期邀请第三方对重点领域进行监测或核查，建立全方位立体质量把控体系。

建立鼓励扶持正能量网络文学作品的生产传播机制，鼓励反套路、新型文学类型以及类型融合的创新范式。通过制定相关政策办法、组织开展各类主题宣传活动、提升正能量作品推荐率曝光率等措施，鼓励网络作家承担相应的社会责任，自觉摒弃低俗媚俗之风，提升作品内容质量，积极生产传播正能量的作品；激励引导网络名人、创作者等网络文学作品内容生产者开拓创新，积极创造网络化背景下新的文学范式，从而确保网络文学朝着更为优质的方向发展。

（三）引导公众责任教育，建立或完善监督举报激励机制

强化公众责任教育，提升网络伦理道德观念。开展网络教育活动，发挥主流文化引导作用，营造文明网络环境。对于淫秽色情、低俗暴力等低质不良作品，鼓励读者积极举报和屏蔽，以维护网络社群秩序，抵制不正之风。

建立或完善监督举报保障机制。严格保护监督举报者个人信息，防止泄漏，并解决其参与监督举报可能面临的后顾之忧。同时，建立监督举报激励机制，对积极参与监督举报的网民给予一定的补贴或会员身份等奖励，以激励其积极参与。

文变染乎世情，兴废系乎时序。网络文学的创作方式及其类型多样性吻合不同群体的心理需求和价值取向，成为当下时代生活特征和社会思潮鲜明的投射。不断加强的监管举措与网络文学的自由性、开放性之间并不冲突，只有坚持遏制行业内各类违法违规乱象，优秀创作者和优质作品才能得到更广阔的发展空间，整个网络文学生态才能朝着积极、健康、文明的方向行稳致远。