澎湃Logo
下载客户端

登录

  • +1

乘客滴滴打车时遭司机拒接并辱骂?北京市交通委:属实,责成整改

@北京交通
2024-03-12 18:30
直击现场 >
字号

北京市交通委员会3月12日通过其官方微博@北京交通 发布消息:

近日,我们关注到有视频反映,有乘客通过滴滴打车时遭司机拒接并辱骂,要求滴滴告知对司机的处罚结果时被拒绝。

经核实,乘客反映情况属实。关于乘客要求滴滴告知处理结果的诉求是合理的,市交通运输主管部门予以支持。

下一步,一是我们将责成平台和巡游车企业立即加以整改,对乘客投诉要求告知处理结果的,应当及时告知;二是交通运输综合执法部门将依法依规对涉事平台、企业及司机进行严肃处理;三是举一反三,进一步压实平台和企业主体责任,强化司机教育管理和规范运营,对服务态度和服务质量问题实行“零容忍”,发现一起查处一起,不断提升首都出租汽车服务质量。

    责任编辑:伍智超
    图片编辑:乐浴峰
    澎湃新闻报料:021-962866
    澎湃新闻,未经授权不得转载
    +1
    0
    收藏
    我要举报
            查看更多

            扫码下载澎湃新闻客户端

            沪ICP备14003370号

            沪公网安备31010602000299号

            互联网新闻信息服务许可证:31120170006

            增值电信业务经营许可证:沪B2-2017116

            © 2014-2024 上海东方报业有限公司

            反馈