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“315消费者权益日” | 激发消费活力

2024-03-11 16:29
云南
来源:澎湃新闻·澎湃号·政务
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从你的“权”世界路过

2024年3·15国际消费者权益保护日

即将到来

为有力有效履行

保护消费者合法权益法定职责

优化消费环境

让消费者敢消费、愿消费

乐享高品质消费

推动消费从疫后恢复转向持续扩大

小编整理了一篇关于消费维权的贴士

一起来看看吧

你身边的3 1 5

关于315消费者权益日

国际消费者权益日,是每年的3月15日,由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使消费者权益在世界范围内得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。

知法普法 维权有道

《中华人民共和国消费者权益法》第25条第1款、第2款规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。

消费者维权科普

01

与商家沟通

如果消费者买了有问题的商品,可以先与商家协商解决。针对自己相关情况和商家进行沟通是解决问题的最有效的方法。

维权

02

拨打12315、12345投诉电话

如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以拨打12315、12345投诉电话。该热线面对消费者能有效、及时给消费者提供相关的帮助。

03

向有关部门反映情况

消费者可以向当地的市场监管部门或消协组织反映自己遇到的难题。该方式较为直接、具有强制力保障、是维护权益的途径之一。

消费者享有哪些权利

消费者享有的九项权利

安全保障权。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

知悉真情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

自主选择权。消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利。

公平交易权。消费者享有公平交易的权利。

依法求偿权。消费者享有依法获得赔偿的权利。

依法结社权。消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

获得知识权。消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

维护尊严权。消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

监督批评权。消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

是不是感觉

每句话都说出了你的心声?

在日常生活中

如果我们的权益受到侵害

可以通过以下介绍的方式

维护自己的利益

·全国消费者投诉举报电话:12315

审核丨康毅昌

原标题:《“315消费者权益日” | 激发消费活力》

阅读原文

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