微保一周年月活2000万，超四成男性用户主动为女性投保

11月22日，腾讯首个控股的保险平台微民保险代理有限公司（下称“微保”）发布的《遇见更好的保险：微保一周年大数据报告》（下称“报告”）披露，截至2018年9月，微保小程序月活用户（即网站、app等每月去除重复用户数后的活跃用户数量）近2000万。

微保董事长兼CEO刘家明表示，中国现在已经是全世界第二大的保险市场，但是保险的渗透率还是偏低。大家在网上主要看的都是跟养生、医疗、投资相关的，讲到保险的时候，都会觉得太复杂，没什么兴趣主动去研究了解。虽然大家都知道保险很重要，但对保险这个服务的理解还是有限的。

也正是如此，微保希望借助小程序，为用户严选定制保险产品，不断降低用户购买保险的门槛，帮助更多⽤户通过互联⽹了解和购买保险、享受保障。

微保在报告中也首次对外披露了一些“有意思”的数据。比如，70%的微保用户在微保第一次使用微信支付购买保险服务，48%的用户在购买保险后重复回访。平均每人拥有3.5张保单，最多一人购买了15张保单。

在微保平台，用户不仅仅是为自己投保，保险正成为家庭成员之间传递关爱的一种新方式。报告显示，有36%的用户选择为家人投保，为家庭构筑全面保障。在性别方面，超过40%的男性用户主动为女性投保，彰显了更强的保险意识和责任感。

“通过微保，我们发现大家的保险意识有了微小的改变。我们经常说的是很方便、很简单，条款能够看得懂。自己购买以后，大家也很愿意为家人购买第二单，证明微保很便捷。”刘家明如此说道。

作为腾讯首家控股的保险平台，微保拥有腾讯自身积累的用户、支付等一系列资源优势，也天然具有互联网属性。在客户群体中，较早接触互联网的年轻人也自然能更快速便捷地接触到保险服务。报告显示，24岁以下的互联网用户中，有近四成的人购买了人生的第一张保单。其中，80%的用户是80、90后，最小投保者仅18岁。

在传统意识中，购买保险往往是较为年长的人所关注的事情，他们也有较为丰富的购买经验。而对于习惯网购却较为缺乏购买保险经验的80、90后来说，保险定价则成为一个敏感问题，贵了不愿意买，便宜了觉得选不来。报告显示，68%的用户与微保一见钟情 “秒”下单，其他用户平均看产品2.9次后购买。

刘家明指出，用户购买的时候不知道怎么选择，所以微保做的是帮用户预先选好。微保倡导的是严选概念，也就是说，微保大概从60款产品中选择一款出来推荐给用户，既要把理解的门槛降到最低，让用户安心，在微保的平台购买的产品是最好的，又要让用户购买以后愿意推荐。

产品价格方面，也正如刘家明所说，保险太贵是开始就预想到的，所以微保也在不断降低门槛让保险越来越普惠。在新产品方面，微保为打拼一族量身定制的全民保最低仅需5元/月即可享50万元保障，堪称健康险中的性价比之王。除此之外，微保在4月份的时候推出了月缴服务，有效缓解用户的经济压力，现在有7成用户会选择月缴方案。

对于下一年的发展计划，刘家明指出，一是产品体系，现在梳理了20款不同的产品，主要覆盖不同的人群和不同的场景，希望今后可以推出更多不同的为特定人群定制的保险。在保险产品以外，更智能的教育引导、更贴心的服务和理赔也是需要重点投入的方向。