【社论】多少罚款，才能打疼喜来登、盒马们？

一众豪华宾馆的“毛巾门”还没有结束，网红企业盒马鲜生也被曝出问题，有消费者发现，工作人员竟然更替了商品胡萝卜外包装上的日期标签！

风波闹大之后，盒马方面承认：“即使包装破损需要重新包，也应当保留原标签”，之后盒马CEO就事件致歉，上海总经理就地免职。目前，上海静安区市场监督管理局对其以欺诈手段提供商品，拟按照《上海市消费者权益保护条例》第64条第一款第一项的规定进行处罚。

其实，按前述的上海地方法规，对盒马的处罚将是“处以违法所得三倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得或者违法所得无法计算的，处以十万元以下的罚款”。老实说，这样的处罚力度还是弱了一些。能不能真正打疼违规企业，让企业牢牢树立食品安全的红线意识？

标签破损后要补上，问题虽小，但是作为一家被“大数据赋权”的网红企业，本身应该想到这个再简单不过的问题，为什么之前没有想到，恐怕还是在于对消费者的权利认识不足，不认为这个小瑕疵会造成严重的后果。

不过，相比之下，“毛巾门”的后续处罚，则更让人啼笑皆非，目前涉事的南昌喜来登酒店迎来了首张罚单，仅仅被罚2000元，罚单还不够打折之后的一天宾馆的房费？这真能让傲慢的五星宾馆长记性吗？

这么多涉及到消费者健康权利的问题被曝光之后，企业总是各种良好姿态，但也满满是职业的微笑和公关的套路，所以还得需要强有力的惩罚措施，倒逼全面的改善。

目前，中国消费者协会发声：杯子都洗不净，有何资格挂“星级”？进而呼吁广大消费者主动行使监督权。其实，各级消费者协会也应该积极履职，《消法》和《民事诉讼法》都赋予了省级以上消协组织提起公益诉讼的权力。

针对盒马改标签、豪华宾馆的卫生乱象，由消费者个体进行维权，起诉、投诉在成本上都是得不偿失的，这时候就应该发挥消费者协会集体维权的作用。而且，《侵权责任法》已经明确规定了“惩罚性赔偿”，但是相关的案例一直没有落地。希望消协、司法机关能够充分发挥公益诉讼、惩罚性赔偿的作用，让违规企业付出沉重代价。

之前，广州火锅店因卖拍黄瓜被罚1万元，杭州炒栗子小贩因说“最好吃”被罚20万元，曾经引发了舆论的质疑。其实，消费者心中自然有一杆秤，清楚哪些该重罚，哪些可以从宽。对于长期以来存在的、屡教不改的忽视消费者健康的“小动作”，就该拿出处理的“大动作”，行政处罚、公益诉讼、惩罚性赔偿、舆论监督都要“拳拳到肉”。

让违规企业不开心，消费者才能开心。如果处罚力度太轻，违规企业就会“理性”地选择违法。