联想电脑“国内价格高于国外”，服务差异还是区别对待？

11月真是一个神奇的月份，中国有双十一，美国有黑五，全世界的商家都在十一月变着花样地打折促销（或者说花式从你口袋里掏钱）。

作为世界第一大PC品牌，联想当然不会放过黑五刷存在感的机会，早早就在美国官网开始了促销打折活动，包括笔记本电脑、台式机、配件等在内的商品全部65折起，笔记本电脑最低270.99美元，约等于人民币1886.27元，可以说是非常让人动心了。

▲联想美国官网促销页面，图片来源网友

不过，国内消费者很快发现，美国官网的65折活动，中国地区不能参加，因为美国官网活动不支持直邮中国；且有消费者反映，以中国银行卡买单后有可能被砍单，也就是直接退款，并不发货。

这一消息一经曝出，立刻引发了网络上消费者的不满，大部分人都认为，联想本来就一直存在相同商品国内定价远高于国外的情况。现在再加上只对海外开放促销活动，分明是对国内的消费者区别对待！

面对网上声势渐大质疑，联想方面大呼委屈。昨日联想官方回应国内媒体，表示：“差别对待”“国内售价高于国外”说法是错误，并给出数据表明在中国销售的大部分ThinkPad要比美国便宜，一些误解可能来源于把国内售价与海外不含税且不含软硬件的价格相对比。

同时，联想还表示，国内联想产品一般提供预装软件、鼠标等一系列硬件产品，还有意外保护、上门服务、数据恢复等等增值服务，这样一来价格自然比美国高。

所以联想国内买的比国外贵，全是因为服务好？

现实：个别机型国内外价差近7000元，但国内定价也有低于国外情况

既然联想大呼冤枉，就有好事的网友去仔细探查对比了一下联想国内外各款机型的报价。总体上来说确实存在价差的问题，甚至有个别机型国内外价差达到了7000元人民币左右。

比如Yoga C930，美网售价1299.99美元起，加上约10%的消费税后，约1430美元，也就是9920元人民币；而中国官网上的Yoga C930，售价16888元，美国售价比国内低近7000元。中国国内发售版本虽然全部预装了微软系统和OFFICE正版软件，符合联想所辩解的“国内会提供附加服务”的说法，但一般来说一套正版软件的价格也就在700-800元左右。由此看来，该型号电脑国内售价的确高于国外。

不过，也有机型在国内售价远低于国外。比如国内最畅销的机型ThinkPad New S2 2018，原机加上总价值500-600元Win10家庭版预装软件，清洁保养套装基础版和ThinkPad双肩包等赠品，国内售价5299元起。而在美国官网上，该机型低配版无赠品标价839美元，加上约10%的消费税后，约923美元，约6460元人民币。按此计算，国内价格要低于国外。

针对联想定价差别事件，微博上有一联想员工分析认为，国内的售价或许更能反映实际的价格水平，而海外售价有可能是海外大区为了销量在亏本或者微利售卖。可见价格差别的根源还是在于销售模式。

▲微博上某联想员工的评论

网友常常会把联想与另外一个民族品牌华为在海外的表现相对比，认为华为常年保持海外售价高于国内售价，在国外卖得贵，国内卖得便宜，是一种更具有“爱国情怀”的定价策略。其实这种反差，更能说明销售模式对于品牌海外定价的影响。

华为的主营产品是手机，技术和芯片全部是自有，且多采用直营销售，因此在国内的成本可控性会更高，反观海外，目前却还处在品牌上升期，营销费用较大，直接影响华为海外定价也会偏高。

而联想主要PC品牌ThinkPad本来就是收购自IBM，海外销售渠道非常成熟，价格会比较低也是可以理解的。

深层：业绩压力倒逼海外大力度促销？

不过天眼妹觉得，除了客观长期市场策略和渠道的影响，让联想一直顶着国内网友的吐槽维持海内外差别定价的最主要原因，恐怕还是从去年开始越来越严峻的业绩压力。

自从联想收购了IBM的PC事业部，就成功成为了全世界的PC第一品牌，但近几年联想在个人电脑市场份额第一的地位正受到竞争对手挑战。根据IDC数据，2017年第一季度，联想市场占比已经被惠普反超。而17年二季度，惠普全球市场份额为20.8%，联想为19.9%。

同时，根据天眼查数据显示，联想的利润也处于逐年下降的状态中。▲联想控股2018年净利润是2016年的一半  数据来源：天眼查 公司背景—财务简析

在这样的业绩压力之下，为了巩固和抢夺市场，拿出更优惠的去吸引消费者自然是最简单易行的手段。而在国内，联想面对的竞争压力远没有在国外市场大，即使在针对个人用户的销售上份额降低，依靠国资背景和老牌民族品牌价值，联想依然可以争取来大批的政府采购订单。

▲联想控股2018年部分招投标信息，只今年8月联想就有8宗中标信息   数据来源：天眼查

无论有再多的苦衷，天眼妹觉得举办折扣活动，却限制特定地区消费者参与的操作，是洗不掉“歧视”嫌疑的，这样的营销策略实在是称不上精明。一面在海外以低价优惠拥抱国际化，一面又在国内获取“民族品牌”的红利，“两面”反差极强的品牌形象，或许才是引起吃瓜路吐槽的根源吧。