庞鑫：华为工程师转行卖保险的经历

我从华为工程师变身保险销售，朋友们都很诧异，但我5岁的儿子很开心，他能感受到我的改变，并受到感染，别人问他，你妈妈是干什么的，他会大声说，我妈妈是卖保险的，我长大了也要卖保险。

我是1978年生人，2000年本科毕业，然后读研究生，在研2的时候进入港湾公司实习并入职。工作了一段时间，后来港湾被并入华为，我就进入华为。

我虽然做技术出身，但性格比较外向，就选择了市场营销，负责售前规划、项目支撑等工作，满世界飞来飞去讲课，一年中我有一半时间在出差，即便不出差的时候，晚上九十点到家，突然一个电话会议过来，有时候会一个人出现在几个电话会议上，这些都很平常。我老公也在通讯行业，工作也比较忙，我们没有太多时间陪孩子。在华为一直做到2013年，因为要生老二了，父辈年纪大了，两个孩子他们带不过来，我和老公必须要有一个人做出牺牲，回家全职带孩子。这时候往往是妈妈做出让步，之前老大在很小的时候我就没怎么带，一直是由老人带她。我就满世界乱飞，经常一出差就一两个月，我家有张照片，是小小的老大坐在我的箱子上看着我的照片，虽然画面很逗，但让人挺心酸的。所以我也不愿意对孩子再有太多亏欠。

在华为这种效率很高的公司，如果一个人由于家庭原因对工作有耽误，会对整个团队有不小的拖累，所以我就出来了。全职带娃期间，我并没有完全闲下来，因为华为的人习惯了要让自己忙起来，要做成一件事。所以出来的人都想着要在原来相关的领域创业，我选了智能机器人做创业项目，但需要投入很大，找外面投资的同时，自己也得有很大投入，但不是谁家都有矿，最后因为资金的原因就放弃了。后来朋友来找我，和他一起做跨境电商，也是做和之前工作相关的电子产品贸易。我们翻译说明，在欧洲找买家再销售过去。因为我要带孩子，不能到办公室坐班，有一点股份，收入比不上在华为，但时间的确很自由。只是有一小段时间压力大，因为我们在欧洲亚马逊上开的店，跟客服的沟通没有即时通讯，只能靠邮件来往，加上欧洲人对中国知识产权记录的成见，即便我们卖的是原装货，各方面的文件做得很到位，但还是被不由分说地一票否决，店直接被封掉。后来因为欧洲那边大客户开始直接介入中国市场，竞争加剧，业务需要拿出更多时间，我这边实在没有太多时间，就退出了。

正在这个时候，因为要买保险接触到保险代理，我的朋友介绍了一个代理，我觉得有些信息了解得不够，我的邻居恰好也是这家保险公司的代理，我就去请教他。这是我们长期做业务的习惯，要做一件事情，就要对它彻底了解。对保险了解得越多，我开始觉得保险挺有意思的，后来我干脆到这家保险公司进一步了解，发现做保险代理挺适合我的个性，也满足我对职业的期望：一是可以让家庭生活和工作有个平衡，工作有适度强度，但不能过分影响家庭；第二保险代理是一个成长没有限制的工作，保险销售全名叫保险代理，顾名思义我们是公司保险业务的代理商，我们不拿公司底薪，我们自由支配时间，自由发挥自己的能量。有主观能动性；第三我可以受到很多培训，可以持续地学习，不断进步，譬如我的销售能力，组织能力，专业能力会不断加强。而在华为，我只能把自己所在的那一小块东西，不断重复，做到很精通，但它总是有个上限的。最后，这里的收入是透明的，我期望什么收入，我是可以预期和规划的，这里的工资条是可以拿出来让大家看的，谁挣多少根据所做业务很容易算出来，不会有同工不同酬的事，这里可以真正做到同工同酬。

卖保险并不low，这是一个专家型的职业，公司把我们作为知识型保险顾问来做培训。我们接受了很多培训，要学习继承法、医学知识、税务法、金融相关、要熟知保险法和保险相关基础知识。我们受训一个月之后，考试通过，还要受总监培训，团队培训等。这个职业和以往我们在传统行业不一样，之前我想象卖保险是各干各的，但来了之后发现，这里有很密切的团队协作，有内部分享。因为我们属于保险代理，有极强的主动性，这相当于是在创业，一个保险代理相当于一个公司，你做多少，怎么做，在什么地方做都有很多的主动性。总之，这份工作的工作方式和对人的激励和创业比较接近，但并不要你投入资金，它很吸引我。当然工作自主并不是工作自由，我们还是受到保险公司的严格管理和考核，不然就成了传销。

很多人对保险的本质有误解，典型的是前些年买香港保险，和最近的网上投保。首先要明白的是保险是一个未来的服务，没有办法即时体验产品质量，只有不幸发生后你才能体验到它的服务，人们对于保险，需要的是简洁、快速的服务，但它有属地原则，大陆不承认外面的保险。理赔的时候要遇到外汇管制等问题。香港人的寿命比大陆人的寿命长，险种的设计就有不一样，有些肿瘤在他们那边就不是什么大病，只赔付30%，但是在大陆作为重疾，会100%赔。另外香港是用美元投保，由于外币限制，将来万一要理赔，赔付到位的速度肯定会受影响。

另外，互联网投保虽然保费很低，投保也很方便，但是保险也是需要后续服务的，在需要理赔的时候难道还要在病床上用手机打客服，而且支付宝这些只是第三方销售平台，还需要审视你买的是什么保险公司的保险。

但由于前些年保险行业低水平发展，让人们对保险销售有了成见，我给一个中学同学说我要去卖报销，她很惊讶，“你怎么能去”，在她看来我研究生毕业，又在华为受到这么多年的训练，怎么能做这么没有技术门槛的工作。我原来在华为的领导在知道我要出去做保险后也劝我，你不要去了，我介绍你到华为的一家供应商那里去。还有朋友说你到我们这里来，给你总监的职务。

华为人只要出来，就找工作不愁，很多地方愿意给职位。不过，虽然通讯行业还高度景气，但毕竟是传统行业了，竞争很激烈，你不付出和别人差不多的时间就没法和别人竞争。但保险不一样，虽然这里也有考核要求，这里的时间可以自主安排，我可以不用去加很多的班，我也可以有自己的时间，自己的生活，这是一份可以自主掌控的工作。我最近还去学画唐卡，茶艺，照顾孩子，还有时间做其他自己喜欢的事。

既然要把卖保险作为自己的职业，那就要做好，华为给我们的训练就是一定要把一件事情做好。我在今年4月入职这家保险公司后，接手一个保单，是一个在北京工作的父亲为孩子投保，但这个孩子在2年前的病例上有过三次发热昏厥，所以审核程序比较复杂。但孩子在老家由妈妈带，妈妈的工作非常忙，有些检查来不及做。所以核保建议延后，但我根据各方面情况判断这个案子可以做。因为刚入行，对有些情况不太熟悉，为做个案子咨询支持平台10多次，反复和这个客户沟通，花了2个月的时间，终于把该做的检查做了。有一天，我在出租车上，突然收到短信说这个孩子审核通过，投保成功，当时真是激动得哭了，来来回回花了很多精力，终于把自己认为可以做成的事做到了，而且这个孩子一生将会被这份保险保护，我真正地帮到了一个人，这让我很有成就感。

我做了保险后，虽然短短几个月，但我的精神状态发生很大改变，在原来做了几年跨境电商，那时候一直处于紧张的状态，我儿子那时对我的工作无感，但是我做保险之后，我的精神处于昂扬的状态，很自然地影响到了他，别人问他妈妈是做什么工作的，他大声说妈妈是卖保险的。再问他将来长大了要做什么，他会很高兴地说要去卖保险。原来我最不敢告诉的就是我的父母和婆婆，尤其我父母，我害怕他们会说，我们培养你念了这么多年书，你现在去卖保险。所以我做了保险后很长时间没有告诉他们，但是后来我的精神状态越来越好，他们也知道了我在卖保险，他们看到我的变化，都觉得我做这个职业真的很适合。

原来我是做技术型的市场支持，没有什么社交，现在因为保险，认识了很多新朋友，有的是买了我保险的客户，有的即便没有从我这里买，但我们都有机会成为朋友，所以这是一个有温度的职业，有人情味道。

入职这段时间，我的保险业务挺顺利的，一是这些年水滴筹这些事后自救把大家教育了，人们买保险的意识高涨起来。再加上我和同事们的努力，这几个月我获得了好几项肯定，新人受训的时候我是件数王的前十，获得总经理荣誉宴请，达成贝克汉姆见面会机会，在年中的时候我是二季度的团队件数第一名。

但这个工作并不好做，会有业务之外的压力。最明显的就是在我做保险销售后，我的朋友圈的反应有点微妙，在有些朋友看来我已经异化了，有些原来很熟的朋友讲话感觉怪怪的，他好像很担心我要向他推销保险。当然也有人对我没有戒心，我儿子的幼儿园老师在知道我做保险代理后说，看你以前的学历和工作履历，我觉得你做的事情是靠谱的。她没有多说就相信我了，这让我很感动。当然对保险不感兴趣也没什么，我真想对原来的朋友们说，不论我做不做保险，我都是原来的我。

回头看这次职业跑道的转换，对华为我是很感激的，这也是惯例，华为出来的人都很感激华为对大家的培养，我们从里面学到很多东西，尤其是做事一定要做成功的狼性气质。但也有微妙处，从华为出来的很少有人会再回去，毕竟像我这样的人在华为太多了，做到一定阶段，一点年龄很容易触到职业天花板，而外面的机会相对更多，像我现在做的保险上升空间是无限的，只要我做得足够优秀，我可以组建自己的团队，而且这是可以做一辈子的工作，美国保险大师梅第先生快100岁了，还在卖保险，这是一个可以作为一生事业的工作。

（陈鹏对本文亦有贡献）