【关注】心情郁闷想“话疗”？这个热线365×24不间断

“您好，这里是丹东市心理援助热线……”

在市第三医院，心理援助热线服务团队的工作人员贾春玲正耐心地帮助来电市民解决心理困扰。截至2月26日，当月热线服务团队共接听来电29人次。

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据介绍，从2019年起，市心理援助热线开通了365天24小时不间断服务，已接听热线来电2800多人次，为处于心理危机状态和有心理援助需求的人提供及时、公益的心理支持疏导与干预服务。

“2月13日凌晨，一位女高中生失眠，心情烦躁，觉得生活没有动力，便拨打了热线，工作人员和她聊了三个多小时。”贾春玲介绍，热线服务对象主要包括受到情绪问题、心理应激、家庭子女问题、工作与人际关系问题、精神心理疾病等困扰的人群，服务内容涵盖健康成长咨询、心理问题咨询及心理疾病咨询等多方面。

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目前，热线服务团队已有15人，皆为市第三医院接受过专业培训的医生或心理治疗师、咨询师。“如果市民有相关问题，可拨打心理热线0415—6663120。无论是从哪里打来的电话，什么样的诉求，工作人员都会按照专业流程耐心地倾听和记录，给予求询者优质、规范的心理服务，平稳他们的情绪。如果问题严重不能通过热线解决的，会建议他们到医院就诊，做进一步的医学综合干预。”市精神疾病预防控制中心主任孙丹凤说。

截至目前，市第三医院的心理健康知识讲座和心理咨询、义诊服务走进机关、部队、企事业单位以及学校、社区等多地，3年来开展活动30余场，受众人群已累计超过3000人次。每年中考、高考前，市第三医院还会组织专家对在校学生进行考前心理干预，帮助考生以良好的心态迎接考试。

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记者/栾柏醇

原标题：《【关注】心情郁闷想“话疗”？这个热线365×24不间断》

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