仅退款不退货犯法吗？律师解读10元3副耳钉被仅退款事件

近日，淮南市大通区人民法院解决了一起跨越千里的电商纠纷。

10元3副耳钉被仅退款商家千里讨公道

事件的起因是，去年1月份，小祁在浙江李先生的网店购买三副耳钉后认为质量不佳，选择仅退款。李先生发现后希望她能退回耳钉，但未得到回应。李先生驱车数百公里来到淮南，希望小祁赔偿货款、误工费、材料费等共计1136元。但因非适格原告，法官建议以饰品公司名义起诉。

面对困境，李先生仍想讨回公道。法官决定联系小祁了解情况，发现双方存在误会。小祁因客服不及时回复而不满，李先生认为小祁占便宜。在调解下，双方认识到自己的问题，小祁归还耳钉和货款，李先生承诺改进客服服务。

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那么针对仅退款不退货这种情况是否违法呢？

北京李迈律师解释：《民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。小祁进退款不退货的行为不犯法，但属于违法行为，如果涉及金额较大，还可能涉嫌侵占罪和诈骗罪。

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那么如果遇到仅退款不退货的情况，商家该怎么做呢？

1、如果买家仅退款不退货，涉及金额较小，这种情况通常被视为民事纠纷，双方可以协商解决，协商不成的可以提起诉讼。

2、如果买家仅退款不退货，涉及的金额较大，且买家的主观意图表明其具有非法占有目的，这种行为可能构成侵占罪或诈骗罪，此时买家将会面临刑事处罚。

3、如果商品质量存在问题或存在其他违反合同约定的情况下，根据《中华人民共和国民法典》和《消费者权益保护法》，买家有权要求仅退款不退货。

李迈律师说法：

李先生与小祁的纠纷属于金额较小的民事纠纷，双方在法官的调解下达成一致，不仅解决维护了双方权益，为电商行业规范发展提供了借鉴。

李迈律师表示，现如今网络购物是常态，难免会有纠纷，在遇到纠纷问题时，双方一定要冷静解决，通过法律手段维护自己的合法权益。

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