人从众！春节黄金周，三亚旅游持续火爆

凤凰岛国际邮轮港附近，各式游艇早晚高峰排队出海，“堵船”现象频发；

鹿回头景区附近，挂着不同省份车牌的车辆云集；

大东海周边，碧眼金发的“洋游客”三五成群，手捧椰子晒暖冲浪；

天涯海角，人们惬意享受橘子海的浪漫，沉醉在夕阳落日中；

海棠区、吉阳区的多处景区，年货大集、新春庙会、沙滩运动大赛等活动热闹非凡。

春节期间，三亚大东海景区游人如织。新华社记者 赵颖全 摄

春节期间

三亚旅游“旺丁旺财”

数据显示

2024年春节假期

三亚共接待游客248.14万人次

同口径比增长34.62%

实现旅游总收入74.94亿元

同口径比增长34.67%

消费旺盛“人气火爆”

春节期间，到“海上观音”景点——三亚南山文化旅游区祈福游览的游客，深刻体会到了什么叫“摩肩接踵”“人头攒动”。2月9日至16日，南山景区共接待游客43.89万人次，日均游客接待量超过5万人次。

2月14日，在三亚南山文化旅游区举办的财神文化节上，两名小朋友与“财神”互动。新华社 发（陈文武 摄）

到免税城“扫货”，是众多游客到三亚旅游的必打卡项目。大年初七，在海棠湾三亚国际免税城全球美妆广场，贵州游客赵濛忙着选购美妆产品。她当天一早就来到免税城等待进场，但没想到“已经有长龙在排队了”。

甘肃游客马建强也没想到：“乘游艇出海还会‘堵船’”。在三亚游艇码头，游艇列队出港的场景蔚为壮观。三亚市海事局相关负责人介绍，春运以来，三亚辖区共计运送游客238.16万人次，同比增加44.3％。其中，旅游客船输送游客223.22万人次，同比增加47.1％；游艇12.65万人次，同比增长11.9％。

随着三亚旅游市场热度的持续攀升，游客对住宿的消费需求也带动了行业迎来客流高峰。统计数据显示，春节期间，三亚市旅游饭店平均入住率为90.95％，与2019年同比提高14.03个百分点；亚龙湾、大东海、海棠湾等重点湾区酒店入住率更高达93％以上。

旅游供给“好戏连台”

春节假期，三亚各大涉旅场所人潮涌动，热闹非凡，市民游客走进景区景点打卡各类旅游项目，或参加非遗活动感受传统文化魅力。各涉旅企业也积极发力，打好旅游供给“组合拳”。

2月11日，演员在三亚南山文化旅游区表演舞龙。新华社发（郭志华 摄）

三亚旅文集团旗下天涯海角、大小洞天、鹿回头三大国有免费开放景区为广大游客奉上精彩纷呈的春节活动。

在天涯海角景区，“龙”元素的主题活动吸引众多游客观看。“刚才在天涯石看了舞龙表演、歌舞快闪，活动年味十足。”安徽游客徐女士告诉记者，不仅是景区，她所住的酒店也推出了许多“龙”元素的氛围装饰、主题活动。

春节期间，三亚旅文集团旗下三大国有景区客流量和二次消费均创下五年新高。其中鹿回头风景区表现尤为亮眼，其客流量和营业收入均创下历史纪录。

三亚还以“龙腾三亚 温暖中国年”为主题，推出共计近300项风格形式多样、互动趣味十足的活动，如游园会、啤酒节、无人机表演、音乐节、灯会等，向广大市民游客展示龙年春节的缤纷年味。

2月15日，人们在三亚体验水上运动项目。新海南客户端记者 沙晓峰 摄

旅游服务“暖意融融”

“我们全面执行‘限量、预约、错峰’措施，保证游客入园的高品质游玩体验。”春节期间，三亚蜈支洲岛景区迎来旅游高峰。为保障游客上下岛通畅，景区持续加大运力投入，还出动16艘快艇为游客提供快速上下岛服务，并联合海棠公交免费投入9台摆渡车接驳游客到达公交站点，最大程度减少游客排队等候时间。此外，蜈支洲岛景区还为排队的游客提供免费的饮品和面包。

从除夕至初七，景区连续八天上演舞龙、招财舞、椰壳舞、竹竿舞、海上飞人舞狮等互动活动，缓解游客排队时的烦闷情绪。“景区还为游客发放惠民大礼包，让大家感受到三亚旅游的诚意。”蜈支洲岛景区有关负责人说。

2月13日，游客在三亚大东海景区体验“水上飞人”项目。新华社记者 赵颖全 摄

面对激增的人流，三亚旅文部门积极引导各涉旅企业发布出行温馨提示，引导广大游客乘坐公共交通出行、错峰出行，同时严把网上预约游客数量开展限流；增派值班工作人员，前往南山、西岛、蜈支洲岛等景区驻守，指导并参与现场服务保障工作，维护现场秩序，让广大市民游客享受有序、安心、放心的度假环境。

春节期间，三亚凤凰国际机场进出港客流连续5天超过8万人次，平均客座率高达94％。为进一步满足旅客出行需求，临时加密北京首都、成都天府、广州、深圳、长沙等进出港航线，日均增加航班13架次，全力保障旅客乘兴而来，满意而归。

旅游监管“从严从重”

让游客玩得开心的同时，三亚还坚持保障好维护好游客合法权益。

“三亚放心游”平台连同相关单位形成工作机制，通过主动引导＋快速处理以及先行赔付等措施，进一步提升旅游体验，让旅客在三亚舒心旅游；

扩大“一户一码”信用监管覆盖领域，实现“扫码知信用”，持续抓好海鲜餐饮、海上游乐项目等重点领域监管整治工作。

2月13日，游客在三亚大东海景区戏水。新华社记者 赵颖全 摄

春节期间，三亚以“零容忍”的态度，持续开展联合执法，严厉打击重点涉旅消费场所欺客宰客、软暴力强制消费、虚假宣传等违法违规行为，定期公布旅游市场违法违规典型案例。健全旅游投诉高效协同联动处置机制，对节日期间的涉旅投诉做到“快速反应、有诉必查、有查必果”，坚决维护游客合法权益。

三亚市旅游和文化广电体育局有关负责人表示，三亚将始终把打造“游客友好型城市”摆在首要位置，做好春节假期复盘工作，不断净化市场环境，提升服务品质和旅游口碑，奋力打造国际旅游消费胜地。

“火爆” “创纪录”

成为高频词

今年春节

三亚旅游市场何以如此火？

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PART 1

国有免票景区辐射效果凸显

春节假期，在三亚南山文化旅游区，海上观音景点、南山别院，摩肩接踵的游客络绎不绝。

乌泱泱的人群不仅出现在南山文化旅游区，各大景区景点同样“爆满”。数据显示，2月9日至16日，三亚景区景点、椰级乡村旅游点共接待游客214.41万人次，同比增长45.58%。

三亚旅游景区何以如此火爆？除了得天独厚的气候资源和优美的自然风光，深耕三亚多年的导游何雪枫认为，客流量的增长与三亚三大国有景区免费开放有一定关系。

自2022年7月以来，三亚持续推动三大国有景区陆续对国内外游客和市民免费开放，拆除“门票围墙”，从提供单一产品到提升综合服务，探索旅游业发展新路径，其改革的成果在这个春节假期日益凸显。

“三大国有景区的免票开放，对整个三亚的人流和消费都起到一定的导流和辐射带动作用。现在不少去天涯海角、大小洞天景区的游客会考虑接着去西岛和南山文化旅游区。”何雪枫说，天涯海角、大小洞天景区和周边景区形成相互引流，更加方便游客实现“一站式”打卡沿线景区，带动西线线路客流量增长。历经春节“大考”，三亚也将摸索出更多优秀的发展经验，实现联动发展，推动三亚旅游转型升级。

三亚旅文集团有关负责人介绍，近年来，在利用好自然环境、开发旅游资源的基础上，三大国有景区“旅游+”蓬勃发展，各类新业态、新产品不断推出，春节假期更是提前谋划、精心部署了系列新春文旅活动。

PART 2

入境游市场加速恢复

“三亚的冬天很暖和，赶上春节更加热闹，很有‘中国味’。”正月初三，在鹿回头风景区，第一次来三亚的俄罗斯游客Alena正带着一家5口准备乘坐观光车登山游览。

春节假期，在三亚熙熙攘攘的人群里出现不少“洋面孔”。尤其是在大东海周边，碧眼金发的“洋游客”三五成群，或手捧椰子晒太阳、冲浪，或在酒吧餐馆享受凉饮，度过一个愉快的“避寒”假期……

“随着境外旅游市场的回暖，外国游客正在扎堆归来。”三亚银泰阳光度假酒店副总经理兼市场销售总监陈丽华说，春节期间，外国游客入住人数约占酒店入住客人总数的30%。

三亚盛达国际旅行社有限公司导游管理部经理郭洪源介绍，自2023年底恢复三亚往返莫斯科航线以来，该公司三亚往返莫斯科旅游包机的上座率几乎一直是爆满状态。去年7月至今，该旅行社已召回或聘请70名走俏的俄语导游。

为何俄罗斯游客钟爱三亚？三亚市旅游发展局相关负责人介绍，宜人的热带气候、迷人的阳光沙滩、舒适的康养体验是三亚吸引俄罗斯游客的主要因素。自2023年3月15日起，海南恢复59国免签入境政策，也为俄罗斯人游玩三亚提供极大便利。此外，还离不开三亚多年苦修内功、外拓航线的“厚积薄发”。

为吸引更多境外游客，三亚市委、市政府早早做到“谋定而后动”，主动走出去，向世界各地分发“三亚名片”。早在去年9月，三亚市旅游发展局就携三亚经济圈涉旅企业代表前往俄罗斯莫斯科、圣彼得堡举办旅游营销推广活动，还前往香港地区和韩国、哈萨克斯坦等国家进行推介，吸引境外游客来到三亚。

2023年12月底，三亚往返莫斯科国际航线复航，一周执行2班，班期为每周三、周日。三亚凤凰国际机场透露，三亚往返莫斯科航线将增加班次至每周4班。

因大量俄罗斯游客的到来，三亚部分区域的临街商铺特意标注俄语，一些商家服务人员能够使用俄语进行简单交流，涉旅企业也持续升级服务，为俄罗斯游客在三亚的旅游度假生活提供便利。

可期待的是，随着境外航线的加速恢复，越来越多的境外游客将来到三亚，三亚打造国际旅游胜地的美好愿景将加速实现。

PART 3

旅游监管服务暖意浓

旅游市场的竞争，拼的是产品，更是服务。

如何让游客玩得更放心、开心？三亚，在持续的自我更新中，积累势能，不仅刷新城市发展层级，也提升市民游客的幸福指数。

今年春节假期，三亚用实际行动为市民游客营造出浓浓暖意。在车流穿行的主干道，三亚公安系统统筹调配警力，“零距离”为市民游客提供便民服务，第一时间调解处理涉旅矛盾纠纷，确保社会环境的安全有序。

在各个景区景点，面对络绎不绝的游客，三亚旅文部门坚持春节值班值守不放松，每天派出8—9组检查人员，全天候对各涉旅企业进行巡回督导，并针对人流量较大的旅游景区景点，部署检查组进行现场驻守，以确保能迅速应对各类突发事件。

一个个忙碌的身影、一声声亲切的问候，构成了春节三亚旅游市场上一道靓丽的风景线，彰显出三亚打造“游客友好型城市”的满满诚意和决心。

春节假期已经结束

旅游市场还在升温

欢迎越来越多的人

来打卡三亚

原标题：《人从众！春节黄金周，三亚旅游持续火爆》

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