瓜州风雪夜：自媒体联动本地居民为滞留旅客提供了温暖住所

近日，受大风降雪天气影响，甘肃酒泉市境内实施交通管制，超4万名司乘人员滞留酒泉。其中常住人口只有13万的瓜州县城，在一日之间涌入了近3万滞留旅客。

瓜州县在河西走廊西端，自古以来就是东进西出的交通枢纽，也是进入新疆的必经之路。据当地气象部门发布，2月17日14时瓜州县出现降雪天气，全县七个观测站中4个出现中雪，最低气温下降6-11℃。

与此同时，新疆也迎来了更严重的风雪和沙尘暴。据新疆维吾尔自治区气象台预报，2月17日13时28分将沙尘暴黄色预警升级为沙尘暴橙色预警信号，当时喀什地区、巴州南部、吐鲁番市等地的局部区域已出现能见度小于500米的强沙尘暴天气，且末县气象台2月17日19时17分发布沙尘暴红色预警信号，预计当地有特强沙尘暴天气。

在极端恶劣天气的侵袭下，2月17日甘肃境内多条高速公路实施临时交通管制，大量旅客滞留酒泉。

2024年2月17日，春节假期最后一天，甘肃省酒泉市境内迎来大风降雪天气。G30连霍高速星星峡段（甘新界）实施交通管制后，大量车辆滞留酒泉境内。瓜州县党员干部群众迅速行动提供咨询、住宿、食宿等多种志愿者服务活动，为滞留旅客送去温暖。视觉中国 图

事发后，尽管瓜州县紧急开放了当地学校、体育馆、社区党群服务中心、养老院等93个临时点安置滞留旅客，但仍有旅客称找不到住处。

瓜州县政协委员万有辉，运营着一个“瓜州在线”的自媒体账号，在2月17日当天，他正准备开车前往新疆，没想到在高速路口被劝返，还在高速出口遇到了一些新疆牌照的滞留车辆，“当天上午酒店还是能订到的，到了下午县城里的车越来越多，都找不到酒店，我们去了解了一下，发现瓜州的酒店已经全都订满。”

作为一个自媒体从业者，万有辉很快察觉到会有问题，“我们县城酒店有限，这么多人得有地方去过夜啊，我就想及时把这个消息扩散出去，发动一下本地业主（帮忙）。”虽然万有辉的抖音账号只拥有2.8万粉丝，但由于关注者都是瓜州本地人，垂直度非常高。

17日下午4点55分，万有辉的抖音账号“瓜州在线”发出了第一条信息：“因天气原因交通管制，大量返疆大军滞留瓜州……请联系你的瓜州朋友、同学提供帮助。”这条视频立刻在瓜州本地激起了千层浪，视频有783条评论，其中大多数都是称可以提供住宿帮助的，有酒店老板评论，可以为旅客免费提供大厅临时休息，有当地居民回复，“今天还有没住下的，联系我”“我家可以住三人，免费，同吃同住”……

“瓜州在线”视频下面不少当地居民留言可以接纳滞留旅客

“我们是最早发出来求助视频的，没想到这个事情热度会这么高，只是想着能帮多少算多少，我们本地人特别热情，都在转发这个视频。”万有辉说，除了在评论区里留言的，还有不少当地业主私信将自己家的房源信息发给他，表示可以提供住宿帮助。

同时，万有辉的账号里也接到了不少滞留旅客的求助，“有的在评论区里就对接上入住了，有私信给我们的，我们就赶紧做一个中间人，把求助旅客的联系方式转发给可以提供住宿的业主，有一些带小孩的，或者情况特殊的，我们就把信息再发到我们的本地圈子里，这样他们很快就能得到帮助。”当天晚上，万有辉和运营账号的同事们几乎没有休息，一直在对接旅客和居民，同时实时更新最新的政府安置点信息。

滞留旅客杨先生也刷到了“瓜州在线”的这条视频。

“当时我们正处于非常绝望的时刻，找了一下午的住宿，到了晚上还是没有地方去，我都忍不住哭了一场。”杨先生在视频下面评论了一条：“准备一箱油睡车上，一个大男人在这座城市哭了，因为带了个孩子。”

原本没抱有希望，但没想到评论后，杨先生立刻接到了“瓜州在线”的私信，询问他是否找到了住处，并让他提供一个联系方式。十分钟后，杨先生的手机开始一个电话接一个地响起，“都是当地居民，说可以给我们提供住宿的，我后来查了一下，一共有40个多电话，真的太感动了。”当天晚上9点多，杨先生带着家人住到了当地居民刘女士的家中。

2024年2月17日，甘肃酒泉瓜州，滞留旅客被安置在当地居民家中。视觉中国 图

在接待杨先生一家之前，刘女士家里已经接收了两家返疆滞留旅客，“前面两家人是路上看到新疆车牌，上去问他们有没有地方住，没地方住邀请过来的。后面在‘瓜州在线’看到杨先生一家没地方住，我就接他们过来了。”刘女士说，18日凌晨零点多，自己看直播发现还有人没地方住，又接纳了4个人，当天晚上自己家和美容院店里全部住满了滞留旅客。

“主要是觉得滞留旅客太可怜了，外面那么大的雪，没地方住可怎么办，不能让一个男人因为没地方去而哭泣，我觉着我们这个城市不能这样。”当天晚上，为了安置旅客，刘女士腾出了自己家的三个卧室，让儿子住到了同学家，自己和先生则在客厅里打地铺休息。

第二天中午，由于道路结冰无法通行，刘女士和婆婆还给大家擀面、切菜丁，做了臊子面。“后来我们听说社区党群服务中心里也住了40多个滞留旅客，而且大家还没吃上饭，我们就给社区那边打电话，多做了一些臊子面送过去，天气冷，吃面条能热乎的。”

刘女士给当地社群党群中心滞留旅客送臊子面。

对于招待这些滞留旅客，刘女士没有感觉到困扰，“我说到我们瓜州的就都是朋友，我们开开心心地招待就行，而且突然认识这么多人，也挺高兴的，他们走的时候都很热情，让我们一定要去新疆玩，还说明年回来的时候要过来看我们。”

2月17日晚上，万有辉的账号也接到了不少滞留旅客的私信感谢。晚上8点，万有辉发出了第二条视频，感谢为这些滞留旅客提供住宿的爱心人士及企事业单位，“有人在趁火打劫，但我看到更多的是淳朴善良的老百姓在用这种温暖感染着寒冬夜里的返疆大军们。”

在这条视频下面，有不少滞留旅客留言，有旅客说：“人生中最感动城市，方圆两百里没有酒店，结果在瓜州市区被一个好心哥哥大晚上敲车窗，问我们一家五口人有没有地方住，直接被叫到他们家里，真的不知道该怎么表达我现在的心情了……”

2月18日中午，G30连霍高速瓜州至星星峡段双向全线抢通，恢复道路通行。此前滞留的旅客陆续踏上返程旅途。杨先生一家也在2月18日晚上8点踏上了回家的路，“大雪纷飞，人间温暖，我会永远记住瓜州这一个夜晚。”

“因为风和雪的浓情相遇，让瓜州这座小城迎来了2.5万滞留群众。如果昨夜您也来了瓜州，有招待不周的地方，向你们表示歉意，请多包涵。”G30连霍高速公路恢复通车后，瓜州县委宣传部的微信公众号“瓜州发布”，刊登了题为《待到繁花开，相约瓜州见》的文章，邀请此次滞留的旅客们，“待到春暖花开的季节，再来瓜州看看”。