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【春节我在岗】咱老百姓家门口的“枫警”线

2024-02-14 13:38

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

社区警务室是最基层的警务工作单元，也是公安机关联系服务群众的前沿阵地。宣和派出所以创建“塞上枫桥派出所”为目标，以做优社区警务室为依托，做实做细矛盾纠纷排查化解、人口管理、隐患排查、巡逻防控、为民服务等工作，推动基层警务工作提质增效，着力打通服务群众“最后一公里”。

“周警官，这么早就过来了，今天要了解点啥？”宣和派出所永康警务室的民辅警刚进村，出门锻炼身体的老王就热情打招呼。翻翻了接处警记录本，周勇向老王问了一个问题，“张家的老二最近没和媳妇闹吵架吧，我这次过来就是再回访一下前几天化解的矛盾纠纷。”2023年，为从根本解决永康镇群众前往宣和派出所办理业务路途遥远，接处警工作耗时耗力等问题，做好社区警务工作，“多能型”永康警务室应运而生。自永康警务室投入使用以来，依托社区网格化管理基础，着力构建“社区警务室+司法+综治+网格员”的网格治理体系，探索出全覆盖、冒热气的五大特色警务，着力打造群众家门口的精品警务室。

“多元化”调解有始有终

“我知道自己错了，我以后肯定不喝酒了，请你放心。”村民王某向社区民警马勇发来了短信息。“这家人啊，其实挺幸福的，要不是因为王某喝酒的原因，也不会走到今天这个地步，所以我们及时联系了永康警务室的马勇警官，对这户人家进行了干预，通过几次调解，目前这家情况基本稳定。”王某原来是一个挺老实的人，因长期无业在家，在各种压力下，就开始酗酒，因此和妻子发生矛盾。民警联合永康镇综治中心、司法所、村委会网格员一起研究解决王某的家庭矛盾。经过多次调解，最终王某写下了戒酒的保证书，家庭生活回到了正常轨道。“我其实还是有点不放心的，把酒戒了有难度，逢年过节我都要给他打个电话，劝他不要喝酒。”民警马勇说。

警力有限，民力无穷。永康警务室将矛盾纠纷排查化解紧紧依托会商研判机制，充分发挥群策群力的作用，打破以往社区民警“单兵作战”的壁垒，充分发挥司法、综治、村委会的作用，吸纳老党员、老干部、志愿者等加入社区警务室调解队伍，对摸排的矛盾纠纷及时上门调处，把家长里短的烦心事化解在萌芽状态，以“小和谐”换来“大平安”，警务室成立以来，已成功化解群众矛盾纠纷16起。

“参与式”管理有的放矢

永康警务室依托“安全隐患排查”工作，对辖区商铺、企业进行排查，发现存在的安全隐患和问题，第一时间解决街面上的一些小警情，争取做到问题不过当日。借助永康警务室地理优势，警务室民辅警经常组织永康中学学生，在校园内参与宣传体验活动，通过开展反诈、反校园霸凌宣讲活动，增强辨别是非和抵制不良诱惑的能力。此外，学校每学期会有固定的法治大讲堂进校园系列活动，由警务室民警直接授课，有效提升了学生以及老师的法治素养和意识。“你好马警官，今天有一名学生辍学了，麻烦你过来帮我们处理一下。”接到永康学校的电话后，马勇便急忙赶到了学校了解情况。随后，马勇立即前往马某的家中，对马某的行为进行批评教育。马某意识到了自己的错误行为，第一时间将自己的孩子送到了学校。

“一体化”治理有声有色

永康警务室结合辖区网格划分情况，以点对点形成民辅警、司法部门、综治部门、网格员等联动工作模式开展社区警务网格管理，通过网格督促学校、商户、企业落实防控主体责任、监管责任，打造“人在社区走，力在网格聚，事在一线办”的治理模式，实现从“被动反应”向“主动攻防”转变。截至目前，共联合开展联动工作23次，排查隐患点200余处。

“无死角”巡逻有备无患

为打造服务型平安社区，社区民警联合网格员、各村治安巡防队伍等组建义务巡逻队在辖区开展日常治安巡逻活动，以人员密集场所、案件高发场所、治安重点部位等地为主要巡逻部位，全方位排查社区治安、消防隐患，针对辖区居民反映的盗采砂石、盗窃电力设施等问题，宣和派出所加强综合治理，最大限度地防范案件发生。永康警务室成立后，民警联合永康镇执法队，开展走访入户，巡逻检查，辖区盗窃警情大幅度下降，永新村村民李姐说：“之前发生了多起盗窃案，现在好了，每天晚上都有警车过来巡逻，安全多了。”

“冒热气”服务有情有意

永康警务室成立后，将爱心服务与警务工作相结合，社区民警、网格员前移一步、主动作为，增设了“冒热气”的便民服务举措，为永康辖区群众在永康警务室办理部分户籍、挂车牌及接处警咨询等业务，极大地方便了辖区群众。永南村村民老张到永康警务室拿身份证时感慨道：之前取身份证还得坐车到宣和派出所，现在好了，出门走几步就能办了，社会发展真好啊。”看着老张因为这件小事如此感怀，永康警务室民辅警的心头也是暖暖的，也有了干劲。

为基层守平安，以匠心炼警心。宣和派出所设立永康警务室的初衷就是方便辖区群众，这也是便民利民服务的一次探索，宣和派出所将始终坚持群众利益无小事的服务宗旨，以推进“网格+警格”双网融合为“基石”，让警务围着民意转、民警围着百姓转，响应群众需求，解决群众困难，通过零距离接触、多形式互动，有效提升群众的安全感和满意度，有力促进辖区平安稳定大局。