郑州铁路局：2月14日客流保持高位，预计发送旅客62.9万人次

澎湃新闻（www.thepaper.cn）从中国铁路郑州局集团有限公司（以下简称“国铁集团郑州局”）获悉，2月14日，国铁集团郑州局管内短途、直通客流叠加，客流仍将保持高位运行，预计发送旅客62.9万人次，开行担当列车449趟，其中增开担当临客38趟，加大管内郑州东到新郑机场、宋城路、周口东、邓州东、安阳东、洛阳龙门、沈丘北等热门区间高铁公交化开行力度，以及直通郑州东到太原南、南京南、福州等客流较大方向列车开行密度，最大限度服务节日期间旅客出行。

数据显示，2月13日，春运第19天，国铁集团郑州局发送旅客55.8万人次，同比2023年同期增长38.8%。郑州东站、郑州车站、商丘站、洛阳龙门站、洛阳站、周口东站、南阳东站、濮阳东站等客流量较大。

为做好客流高峰旅客出行服务工作，国铁集团郑州局各大火车站加强站车联系，科学把握始发车检票时机，提前放行旅客，压缩检票时长；在列车密集到达时段，增开人工检票通道，安排专人分乘引导，及时解答旅客问询，确保旅客正确乘车；对重点旅客开通售票、进站、乘车全流程绿色通道，提升旅客出行获得感；与公交、地铁等市政交通紧密接驳，推出景点接车、游玩推荐攻略等特色服务，努力打造温馨旅途。

针对节日期间郑州东站客流量增大的情况，则加强12306网络订餐服务，配强人力，提升配送效率和点对点服务，为旅客途中带来“舌尖上的美味”，让旅客在高铁上享受更加多元、更高质量的餐饮服务。同时，国铁集团郑州局值乘的列车上，郑州至广州、深圳部分线路还增加了精品牛腩、卤肉双拼、番茄鸡蛋等5种冷链套餐，积极满足节日期间旅客多样化、个性化的用餐需求。

铁路部门提示，春节假期期间，列车具体开行情况请以铁路12306网站（含手机客户端）和各大火车站公告为准。节日期间铁路客流较大，请旅客朋友及时关注出行服务信息，预留充足时间进站乘车，按规定携带随身物品，旅途中加强健康防护，做到文明出行，共同营造良好旅行环境。