山姆会员抽中“原价茅台”，想提货却要去深广珠？

原创 章炜 上海法治报

每到逢年过节

贵州茅台都会在线上、线下平台

放量投放原价飞天茅台

近期，山姆会员店也投放了原价飞天茅台

然而，有消费者向上海法治报反映

作为山姆的卓越会员

他抽中了“原价购买飞天茅台”的资格

但提货却要去深圳、广州、珠海三地

上海本地门店反馈暂无库存

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抽中“原价茅台”购买资格，上海提货没库存

家住上海的张先生是山姆的卓越会员。1月下旬，他收到山姆会员店发来的一条短信，短信内容为：“您已抽中了飞天53%vol 500ml贵州茅台酒预约购买资格（1499元/瓶），限定两瓶。搜索山姆商品福利小程序，进入小程序验证并购买，请您务必在选定的提货时间到店提货，超时将取消订单并退款。购买后转售将丧失未来抽签资格。”

下单前，张先生咨询山姆客服，是否可以在上海地区提货。客服反馈，在当地门店有库存的情况下，可以直接付款提货。于是，他果断支付了2998元购买了两瓶茅台。

张先生告诉记者，1月28日，客服来电登记了他的身份证、手机号、APP购买记录等，告知1月29日可以去山姆高科西路店提货。没想到当天晚上，工作人员却再次联系，表示1月29日提不了货，要张先生继续等待。至于什么时候能提货，工作人员表示不清楚。

家住苏州的李小姐也有类似的遭遇。1月25日，她收到了山姆的“原价购买茅台”的中奖短信，但提货地点只能选择深圳、广州、珠海三个城市。李小姐打了客服电话，回复可以直接付款在苏州当地领取。李小姐付款后和当地门店确认，都说没货。

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“原价茅台”只供卓越会员

想抽中原价茅台购买资格，有哪些“门槛”呢？山姆客服告诉记者，首先须满足开通卓越会员。山姆普通会员为260元一年，卓越会员为680元一年。此外，对于持卡时间、月消费次数、是否购买过茅台等也有相关附加条款。

上海地区是否真的没有“普茅”库存？记者打开山姆APP，其售卖茅台的型号规格齐全，有珍藏版、限量版、陈年茅台等，比如茅台53度百年金奖传奇500ml售价为3899元/瓶，53度珍藏版475ml售价为3557元/瓶等，但最为热销的“普茅”未见踪影。

针对张先生在上海提不了货的问题，客服表示，飞天53%vol 500ml贵州茅台酒只作为卓越会员茅台进行预售活动，不会在山姆门店内销售。每次卓越会员活动的地区都不一样，这次活动的地区为深圳、广州、珠海，因此，中奖的会员在这三个地方提货是没有问题的。当地门店有库存的情况下，可异地取货。客服还表示，2月2日活动结束前，如果未取货的话，会取消订单，钱会退回到张先生账户。至于提货时间，客服建议咨询当地门店。

记者随后又联系了高科西路门店，工作人员回复，张先生的相关资料已经登记完成。像张先生这样的情况不少，门店正在积极和总部协调货源。但工作人员表示年前茅台货源紧张，张先生提到货比较难。

经多次沟通，山姆高科西路店工作人员近日向记者反馈，门店将按登记顺序依次解决卓越会员异地提货茅台的问题。“现在总部每次到的量不多，我们会按照登记顺序依次安排会员提货。即便超过活动时限，一旦门店到货，张先生依旧可以至门店以2998元两瓶的价格购买并提货。”

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律师说法：消费者可要求山姆择期交付

德恒上海律师事务所王诗杰律师表示，张先生已抽中该活动参与资格，在与山姆方面沟通后以原价购入两瓶茅台，此时张先生与山姆之间的买卖合同已经成立且合法有效，双方对交易标的、价款、交付时间及地点等均达成合意，张先生已经付款，履行了自己的主要义务，根据《民法典》第509条规定：“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”山姆应当依约向张先生交付茅台酒或者另行约定交付的时间及地点。在此之后，山姆逾期未交付且表示有缺货可能，无法确定交付时间，甚至有可能无法履行，已构成违约。

《民法典》规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”进一步考虑到茅台酒是种类物，山姆不存在难以继续履行的情况，因此张先生可以要求山姆继续择期交付。

记者 | 章炜

编辑 | 魏艳阳 谢钱钱

原标题：《山姆会员抽中“原价茅台”，想提货却要去深广珠？多名消费者反映……》

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