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全省优秀人民警察 | 杨健：社区警务的“多面手”群众心中的“贴心人”

2024-02-05 18:37

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

杨健，男， 37岁，中共党员，2015年5月参加公安工作，先后荣立个人三等功2次，现为景泰县公安局城关派出所社区民警，其所在“杨健警务室”为景泰县公安局第一个以社区民警名字命名的警务室。

扎根基层，服务群众心贴心。社区警务工作是派出所工作中最为繁杂的业务，信息采集、调解矛盾、巡逻管控......为做好社区警务各项工作，他勤研业务，苦练内功，摸索出一套符合实际、非常管用的社区警务工作法——“三簿、三情”工作法。即常备相册簿，熟知社情；常备辖区分布图表簿，熟知地情；常备走访群众记录簿，熟知民情。为了更高效熟悉社区环境、处理社区问题，在工作之余，他坚持用脚步丈量社区，深入社区与社区工作人员、居民聊天交流，把辖区分为四个网格片区，由8个网格员负责，精准细致地绘制出社区居民分布示意图、企事业单位分布及居民分片管理示意图，及时排查社区治安隐患和问题。

为做好辖区人口管理工作，他积极维护“一标三实”平台信息，经常性开展入户核查，全面掌握辖区内常住人口、暂住人口、出租房基本情况，切实做到了“底数清、情况明、管控严”。2019年6月14日，景泰县公安局成立了首个以社区民警命名的警务室——城关派出所长城路社区“杨健警务室”。警务室成立以来，他以警务室为家，将工作重心前移，将辖区民事纠纷调解工作搬到了警务室，使警务室成了社区居民身边的“派出所”。作为一名经验丰富的社区民警，他管辖的社区有居民近万名，其中老年人占比较大，且多居住于老旧小区，给日常走访和治安管理工作带来了一定难度。面对复杂的社区治安，在他的口袋里经常装着一匝印有自己照片和联系电话的民警温馨提示卡，每到一家，就发放一张，如今已累计发放了8300余张。

2019年11月15日，杨健在深入辖区开展走访工作时了解到辖区居民孟某的身份证丢失，因个人身体原因一直未能到派出所进行补办。得知情况后，杨健立即协同户籍窗口民警带上设备前往孟某家中，为孟某采集办理居民身份证所需的材料，在办理成功后，及时上门为孟某送上证件。2023年以来，他所在的警务室开展上门服务、上门送证32次，为民办实事27件。

乐业为基，用心化解促和谐。杨健常说：“要做好社区警务工作，首先要让群众了解我们工作内容，站在群众角度上，找准化解矛盾纠纷的突破点，才能真正实现矛盾不上交、平安不出事”。社区警务工作中，他积极与社区、物业、行业场所、沿街铺面主动对接并建立微信群，每天下班后，仍旧不时关注居民微信群中的聊天内容，依靠网格员、楼管员，及时掌握辖区内动态，并在实践中摸索总结出“有心、有情、有义、有智、有勇”的“五有”工作法。

2022年2月，杨健辖区一名出租户电瓶车被盗后与门卫因赔偿问题发生纠纷，由于协商未果双方剑拔弩张。他得知后，联合社区积极组织双方调解，以理服人，最终双方心服口服达成和解协议，一起矛盾纠纷就此顺利化解。8年以来，经杨健调解的纠纷，调处成功率超95%。他说：“调解纠纷，不单要从矛盾本身入手，更多的是从矛盾双方当事人的需求中找切入点，真正走进老百姓的心里，为群众解开心结，才能让双方心服口服。”自“杨健警务室”成立以来，他受理调解各类矛盾纠纷340余起，救助群众115起，得到了辖区群众的一致认可。

敬业为尺，暖心为民解忧愁。日常社区警务工作中，杨健充分发挥专业优势，以“百万警进千万家”活动为契机，组织社区、网格员、辖区居民开展法律宣讲，并普及电信诈骗，禁毒、法制宣传知识，从源头预防案件发生。

工作中，杨健主动对接学校，以“法制副校长”的身份定期进行普法教育活动，为广大师生送去法律知识，有效地提升了师生们的法治意识。同时，结合校园安全防范的实际，经常深入辖区各学校及幼儿园开展处突教学及防暴恐演练，并根据教师、保安人员特点，结合实际，因地制宜地施教，增强了受教人员的安全防范意识，有效提高了学校师生和安保人员的安全防范意识和应急处突能力。日常工作期间，他会根据不同的场合、不同的受众，将生活中常用的法律知识以接地气、易理解的语言进行宣讲，让辖区群众学法、知法、懂法。2023年来，杨健共组建微信反诈工作群39个，推广安装国家反诈中心APP8600余人次，成功劝阻6起电信网络诈骗案件发生，止损12万余元；组织参加法制宣传11次，防暴恐演练6次，受宣传教育6800余人次。