龙行龘龘年味浓｜长沙火车站：情满旅途 爱心暖冬

临近春节，一年一度的春运正紧锣密鼓地进行中，辛勤一年的人们带着对家人们的牵挂踏上了回家的旅途，长沙火车站客运量随之持续增长。据悉，在今年春运期间，长沙火车站客运量将达265万人次，同比增长33.7%。这些天，长沙火车站地区综合事务中心“红火炬”志愿服务队的青年志愿者们身着“红马甲”，进入服务“加速度”，以贴心服务、细致问候、暖心话语在服务期间得到旅客们的频频点赞，发生着许多暖心又温情的小故事。

乘客与“红火炬”志愿者合照。

2月2日早晨，冷冽的寒风挟带着淅淅沥沥的小雨打在南来北往的旅人身上。准备回老家的李先生拎着行李在出站口张望，志愿者们上前询问，了解到他找不到城际站入口，便主动带路带他到达入口，李先生感激道：“你们的服务真暖心！”

志愿者为乘客发放暖宝宝并现场帮贴。

近日气温骤降，为了让返乡群众温暖舒适出行，“红火炬”志愿服务队组织在出站口免费发放暖宝宝等御寒物资。陈先生刚从外地回长沙，收到志愿者发放的暖宝宝后说：“感谢你们！这真是雪中送炭呀，正好我的腰因为坐车太久受了寒，正痛呢……”考虑到陈先生不方便，小志愿者贴心地帮陈先生将暖宝宝贴到后腰上。

志愿者为乘客提供问询服务。

志愿者为乘客送“福”字贴纸。

“红火炬”志愿服务队的队员来源广泛，为了在此次春运过程中提供更加优质、精准的志愿服务，长沙火车站地区综合事务中心广泛招募、精心组织，联合周边社区、车站及相关高校在众多报名参与的志愿者中挑选出骨干力量，组成日均100人的志愿服务队伍，为火车站的旅客群众提供指引问询、爱心帮扶、文明引导、发放御寒物资等服务，还为一些返乡旅客免费发放“福”字贴纸，让他们感受到浓厚的节日氛围，一同庆贺新春的到来。

黄涛（右数第二个）正在为乘客提供指引服务。

他们中不乏热心助人且经验丰富的青年志愿者。来自长沙民政学院的大三学生黄涛便是其一，他参与志愿服务已有将近五个年头，是火车站地区参与志愿服务的“老口子”，节假日或周末经常到火车站来义务当志愿者。被问到为何选择在火车站当志愿者时，黄涛表示：“能在火车站服务那些真正需要帮助的乘客群众，为他们的旅途提供便利，我觉得是十分有意义的事情！”

原标题：《龙行龘龘年味浓｜长沙火车站：情满旅途 爱心暖冬》

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