浙江桐庐锻炼年轻干部新点子：乡镇干部双十一当“快递小哥”

11月11日，快递最繁忙的双十一。几位四十岁左右的乡镇干部将穿起快递服，一大早出现在网点，做起派件取件的快递员新人。

乡镇干部当小哥？听起来有点不可思议，但这确是来自于杭州桐庐的一件真事。

今年10月，桐庐4位乡镇干部，来到三通一达快递企业位于上海的总部，进行为期半年的基层锻炼。这其中就包括双十一期间做一做最辛苦的网点一线派件员。

1】只送了普通快递小哥三分之一快件，干部也无奈：真的做不到呀！

邱林峰，桐庐县钟山乡纪委副书记，1979年出生的他已经在乡镇工作了21年。10月11日，他进入位于上海的韵达快递总部进行基层锻炼，初期是处于轮岗阶段，在人力资源部门学习。

对于送快递，邱林峰已经跟着快递员实习过多次了。

第一次去香花桥派件网点没有什么经验，“看到网点一大包一大包的快递，我懵了，不知道从何处着手。”邱林峰看到，整个网点地上贴着一条条的红色胶带，“整个地块被分成15个区域，一块一块像车位一样划好的，都是根据上海街道划分的，每一个区域对应一个快递员。”

晕乎乎的邱林峰按照其他快递员的指点，把对应区域的快件累计好。“装快件的时候又出错了，原来快件要单双号分开装载，最后送的要在最前面累放到车上，先送的要最后放到车上，整个都是有一套规则的，不按套路出牌整个送货过程会全乱掉。”

邱林峰在政府部门工作很多年，平常遇到多慌乱的情况都镇定自若。在跟着快递小哥送快递时，邱林峰却流了好多汗，“真的比不了快递小哥的，他们一天可以送四五百件，我慌兮兮的，路也不熟，一天能送100件就了不起了。”

实习下来，邱林峰对当快递员有了不同的感受。“以前以为快递员接单送单，没有技术含量，不会太难。现在发现当快递小哥完全不是这样的。”邱林峰说，首先得对路线十分熟悉，先送哪里再送哪里都得有一条清晰的路线。其次态度要非常好，“客户验证码没收到，打电话骂你，这很多快递小哥都会遇到，你就要耐心解释。”

顶着流汗红脸做不好快递小哥的压力，邱林峰自己实习了一段时间，连以前工作的坏脾气都变好了。

2】中午1点半才吃饭，当快递小哥第一天就饿肚子了

赵丹算是桐庐四位干部中最年轻的一位了，85后，今年刚好33岁。他是横村镇人大办主任，一毕业就进入乡镇单位，整整10个年头。

对于来圆通速递上海总部基层锻炼，赵丹是满心期待的，“出去看看不仅仅是去体会快递小哥辛苦，更重要的是去学习上市企业的管理经验。”在上海青浦区过着两点一线的宿舍单位生活，一个月过去了，都还没有去过上海市区。

圆通速递大楼下面就是分拣中心，赵丹每天下班从办公室下来就会经过它。“你知道吗？分拣中心的分拣员都是晚上作业通宵达旦，所以才能保证昨天下的单第二天就能到达顾客手中。”赵丹说，每天8点多钟，整个分拣中心热闹非凡，车来车往，“保安员一刻不停吹哨子，嗓子都哑了。”

令赵丹记忆最深刻的，还是第一次体验快递小哥时，与在政府工作时完全不同的紊乱的吃饭时间。“跟着快递师傅一起的嘛，早上9点多钟出门开始送，中午1点半送完才回快递点吃饭。下午3、4点出去送第二趟，晚上8点才吃晚饭。”赵丹第一次当快递员，没想那么多，一天下来把自己饿得肚子咕咕叫，“以后随身带着点小零食，第一次差点饿晕了。”

双十一，赵丹要连续在一线值班三天，“上晚班就要熬通宵，我已经把被子都搬了过去，其实双十一前一段时间，快递企业忙碌程度还好，前半段是电商狂欢时间，等到12号后才会真正忙起来，一直要持续一个星期。我就打算在网点靠喝咖啡熬着了。”

3】以为快递企业就是靠小哥？政府中层干部说那是不可能的

汪相平和韩炬所在的快递公司中通和申通相隔不远，10分钟左右的路程来往很方便。他们一位是桐庐县人社局人才开发科专技管理科科长，一位是分水镇经发办主任，本来是点头之交，却因为“新公司”地址相近，来往密切许多。

来到上海后的生活真的不是想象中这么简单。83年的韩炬本来是个不太爱玩手机的人，手机上的应用软件屈指可数。“我一个不淘宝不网购不打游戏的人，来了申通之后，下载了一系列快递相关的应用软件，每天晚上刷快递公众号，开始了快递盲点攻坚之路。”

来了新公司一个月后，韩炬才真正认识了电子面签、航空部、外岗仓、分拣中心等一系列的快递名词。

汪相平也有同感，她作为四位干部中唯一的女性，以前对快递行业认识太简单了。“我们只知道快递越来越快了，却不知道为什么会这样？”汪相平说，来到中通的一个月给了她答案。

“快递企业的很多方面都人工智能化了，就拿分拣中心来说，现在唯一还需要人工的地方，只剩下分拣员从地上把包裹放到传送带上，保持面签朝上。其他的装、送、运都有人工智能机器代替，像以前扛包裹这些费力的事情已经被免去了。”汪相平说，整个快递企业已经向智慧物流的大方向去走了，对后台研发的重视越来越高，研发程序员在快递企业中比重越来越高。

汪相平说，这次双十一她去一线当分拣员，这份快递小哥的辛苦她会铭记。下一步她会把视角拓展到整个快递企业的管理、规章制度、智慧物流方面，学习先进的经验。

中通快递副总裁张建锋说，这是中通第一次有政府干部派驻企业，进行基层锻炼。最初他们想过很多锻炼的岗位，比如媒体公关、人事、公共事务等等，但最终确定了双十一期间让干部下一线，体会双十一快递小哥的辛苦。“快递行业最底层的快递员，是整个大行业的发展的触角，干部想要学习了解快递，在汗水中收获的感受是旁观不能体会到的，后面会让干部接触自己所擅长的领域。”

桐庐县委组织部相关负责人说，这次选派了四位年轻干部去三通一达，首先当然是锻炼，快递行业是腿跑起来的行业，干部下实地才能感受到。其次就是学习上市公司的先进管理经验，已经成体系的管理模式是可以为政府所用的。所以四位干部都去了上海总部，而没有留在桐庐的网点。最后也希望四位干部能成为桐庐县政府和快递企业沟通的桥梁，互通有无。“这次虽然是第一次选派干部去快递企业，但不会是最后一次。后续我们还会继续选派干部去快递企业。”

双十一直击】把被子搬去了网点，“双十一”要干到半夜

双十一的第一天，虽然有心理准备，但直面铺面而来的快件，赵丹还是觉得有些壮观。

11月11日，他这一天都在圆通速递华新镇网点，工作任务就是当分拣员。网点新加入了一批150位临时分拣员，赵丹和他们一起组成了一个200人的分拣队伍，应对双十一激增的快件。

整整十辆车来网点门口卸货，呼啦一声倾倒在地上，灰黄色快递盒杂乱放在一起变成了一人高的“快件山”，网点铁卷门都被挡住了。网点整整5条大传输带，一会儿被快件密密麻麻占领。“太忙了，中午12点到1点半，1个多小时这一个网点就扫描了20700件出港快件。这只不过是现在的数量，后续还陆陆续续有快件运来。我帮忙卸货、扫描，忙到现在还没有吃午饭呢，根本没时间。”

赵丹新人上任，网点节奏太快，还没来得及紧张，他就迅速投入到扫件派件当中。工作将持续到晚上12点，赵丹说，估计这个网店今天最少要扫描10万件快递。

对于快递之多，在青浦区香花桥网点工作的邱林峰有同样的感受。“这次韵达公司增派了12个人手帮忙，临时工有7、8个，早上就已经送掉一批货走了。”中午时分，邱林峰和网点老板娘简单吃了点，又要开始帮忙理件，把快件按照区域划分累放在网点划分好固定的位置上，再送到对应的小区。“这不是最忙的时候，等到12号会是现在的两倍忙碌，不说了，我要去送件了。”邱林峰匆忙挂断了电话。

韩炬和汪相平都承担了网点的晚班分拣任务，已经早早就把被子搬去了网点，“要熬夜了，就把牙膏洗漱用品都带过来了，双十一大家都一样，工友们几乎都是自备棉被熬夜奋战。”

（原题为《乡镇干部双十一去当快递小哥？这是桐庐锻炼年轻干部的新点子》）