从“指尖”到“心间”，杨浦用智办好群众关键小事，用心做实服务民生大事

209项民生服务

15个特色专栏

年度访问量3119万人次

较前一年提升149.47%

线上帮办满意率达99.99%

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每一个数字的背后

都见证着杨浦“一网通办”改革下的

“民生温度”

为让市民群众进一步感受到数字化政务服务“触手可及”的便利，杨浦区围绕扩大数字化应用、服务增量提质以及优化用户体验等方面，对“随申办”市民云杨浦旗舰店进行了全新改版升级，从衣食住行到文旅休闲，从教育就业到养老就医，一项项务实的民生服务，在杨浦旗舰店遍地开花；一幅幅幸福的民生图景，在群众“指尖上”徐徐展开。

新版“随申办”市民云杨浦旗舰店

都有哪些强大的服务功能？

一起来看看吧！

升级更新后的杨浦旗舰店特色应用一目了然，内容划分更为合理，首页集热门应用、服务主题、各委办服务专区（专栏）、专题服务、杨浦动态、街镇风采等版块内容于一体，全方位为市民群众打造一站式的“互联网+”政务公共服务移动端平台。

热门应用

“热门应用”版块主要以市民群众通过手机办理、查询的高频服务及上新服务为主，可一键直达在线取号、社区宝宝屋、养老E顾问、工会服务、材料银行、杨浦信易贷、杨浦城管、博览杨浦等八项服务。

其中，“材料银行”服务是杨浦区应用“区块链+政务服务”技术，创新推出的一项特色政务服务。市民可自主上传各类过审材料至“材料银行”进行存储备用，上传至“材料银行”的电子材料具有与纸质材料相同的效力，受同等认可。目前，“材料银行”可选择上传的材料有59类，已归集535份材料，并已接入跨省通办系统、杨浦区高层次人才认定“好办”服务、“一件事”服务等多个业务场景，实现电子材料随调随用，跨省材料互认互通。

服务主题

“服务主题”版块打造了优化营商、教育服务、人才就业、文旅服务、帮办服务、体育休闲、便民服务等各项公共服务标杆场景应用，为杨浦公共服务的数字化转型进行赋能。

各委办服务专区（专栏）

各委办服务专区(专栏)板块集合了多个区委办部门服务内容，以专区（专栏）的形式为市民群众提供一站式服务。服务内容涵盖了学校课后服务线上报名、高层次人才认定、青少年活动报名预约、妇女儿童维权等普惠性服务。

其中，“杨浦妇联服务专栏”涵盖“两病筛查”项目、“心律·家”特色服务、婚姻家庭纠纷人民调解等服务内容。在为区内妇女提供“两病筛查—医疗救助—心理关护”的全套保障基础上，建立“心律·家”团队，为妇女儿童和家庭提供心理疏导、法律援助、婚姻家庭辅导等专业服务，将保障妇女儿童权益的触角从“身体平安”延伸到“心理平安”,进一步织密织牢妇女儿童权益保护网。目前，“两病筛查”项目已为本区12个街道近4万的退休及生活困难的妇女提供了免费检查，“心律·家”项目也已覆盖全区12个街道，共有35个社区维权服务点。

专题服务

“专题服务”板块汇集了办事指南、“好办”专题、高效办成“一件事”、人才就业、教育服务、优化营商环境6个专题类服务，多措并举推进掌上办事和帮办服务能级，开发、上线了多个杨浦区特色品牌服务、首创服务和各类帮办服务，如：人才服务一卡通、成人学历提升、“办不成事”反映窗口……服务内容涵盖了营商科创、文化教育、住房保障、司法公证、医疗卫生等。

其中，“好办”专题围绕群众实际需求，推进复杂事项不再难办，杨浦选取一批企业群众办件高频、办理情形较为复杂的事项，进行“个性指南+智能申报”的“好办”优化，陆续在“随申办”市民云杨浦旗舰店上线了“公共租赁住房申请及入住申请”、“义务教育转学”、“律师职业审核”等服务。高效办成“一件事”聚焦群众线上办事服务需求，拓宽高效办成“一件事”服务场景，依托“一网通办”和“随申办”APP，实现了群众一网在线申报、审批线上流转、结果在线可查。充分利用“互联网+”市民服务平台优越性，让政务服务通过PC端、移动端直达群众，真正实现了“政府在身边，服务在指尖”。

为民惠民，步履不停。下一步，杨浦区将持续推进“随申办”市民云杨浦旗舰店建设，不断充实优化服务功能，拓展深化服务内容，以个性化、精细化、智能化服务水平全面提升为民惠民的力度和温度。

如何快速找到杨浦旗舰店？

方法一：打开“随申办”市民云APP，首页搜索“杨浦旗舰店”，即可进入，点击关注后可在“随申办”主页“发现”中快速获取杨浦旗舰店最新服务动态。

方法二：使用“随申办”APP，扫码进入杨浦旗舰店。

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