乐乐茶联名热门二次元IP，上线即售罄惹争议

1月18日，李女士为了拿到“咒术联名立牌”，在饿了么平台购买“乐乐茶”联名奶茶，最后却只收到贴纸。经与商家协商，了解到是库存未清导致超卖。李女士虽获得了补发的立牌，但同类事件在“乐乐茶”此次联名活动频发，引发网友质疑。

想抢联名“立牌”外卖送达变“贴纸”

李女士是热门漫画《咒术回战》的忠实“粉丝”，对其中的人气角色“五条悟”情有独钟。1月18日，乐乐茶官方微信宣布与《咒术回战》联名推出活动：在饿了么平台购买“师徒行套餐”，即可获赠限量“咒术联名立牌”。李女士期待能够抢到心仪的角色立牌。

1月18日上午活动刚启动不久，上海部分乐乐茶门店关闭外送服务，仅接受预订需求。

李女士发现附近门店的套餐早已销售一空，最后只能选择7公里以外的乐乐茶门店。奶茶送达时，她发现包装袋里并没有立牌，只有一张贴纸。李女士几经周折，最后通过微信联系上了乐乐茶门店的工作人员。对方解释称，由于活动过于火爆，立牌库存出现了短缺，他们正在从其他门店紧急调货。在确认了李女士的订单信息后，商家承诺将在当晚6点收到补货后，立即将立牌配送到她手中。当晚7点30分，李女士拿到了自己心心念念的立牌。

李女士拿到的所有赠品。

李女士拿到补发的“咒术系列立牌”。

上线即售罄被网友指“抠抠搜搜”

记者在乐乐茶官方微信公众号了解到“乐乐茶x咒术回战”联名活动，除了“咒术系列立牌”，周边产品还有咒术系列贴纸、联名饮品限定彩色注塑杯、纸袋、保温袋等。此次活动共推出4款“咒术系列立牌”，全国总量仅3万份，随机发放、赠完即止。这四款立牌所对应的人物均是《咒术回战》中的高人气角色，其中尤以“五条悟”最为“出圈”。

《咒术回战》微博超话数量。数据截至1月19日18时

《咒术回战》微博话题讨论量。数据截至1月19日18时

微博“五条悟”相关话题讨论。数据截至1月19日18时

微博“五条悟”相关热搜词条。

活动推出后，不少网友纷纷留言表示“期待落空”，网友@Ethereal35-在微博留言：“双杯上了几分钟就没了”，评价活动“抠抠搜搜”。有网友质疑活动规则不够明确，对于立牌的分配方式表示不满。更有网友隔空喊话乐乐茶：“给不了你想要的‘泼天富贵’”。

针对网友的疑问和反馈，记者于19日下午致电乐乐茶客服咨询。乐乐茶客服表示，“咒术系列立牌”四款立牌全国限量3万份，每家门店的立牌由商家自行订货，库存量以实际情况为准。对于部分地区已售罄的情况，客服建议消费者关注其他城市的门店或者期待后续活动。

活动规则页面表示，此次联名活动从18日开始，持续6天，目前赠品库存情况如何？针对这一问题，客服表示，上海地区在18日上午基本已售罄，其他城市可能还会有。记者随即致电乐乐茶一杭州门店商家，商家表示，立牌在18日下午已售罄了，并且不会再补货。

此外，乐乐茶客服及门店商家均补充说明了，乐乐茶将于1月24日开启新一轮活动，该活动将赠送“咒术系列徽章”，全国限量5万份。

新式茶饮联名二次元IP：风险与机遇并存

喜茶与FENDI、古茗与《天官赐福》、奈雪的茶与《名侦探柯南》、瑞幸与茅台联名……近年来，联名活动成为了各大新式茶饮品牌争相尝试的营销手段。其中，与热门二次元IP的联名尤为引人瞩目。

然而，与二次元IP联名并非一本万利的生意，联名需要付出高昂的授权费用和推广成本，稍不留意就会导致“翻车”。再者，粉丝群体对IP的忠诚度极高，对联名产品的要求也会更为苛刻。2023年9月，新式茶饮品牌“霸王茶姬”在与《盗墓笔记》的联名活动中，就因买赠规则、周边衍生产品等负面消息频繁登上热搜，IP核心粉丝“未买先骂”。

有业内人士表示，在联名选择池中，热门二次元IP拥有高流量，但也具备高门槛，其在圈层的流量和影响力与头部明星无异，玩好了便是“泼天的富贵”，但一旦准备不足，便是漫天的骂名。还需详细研究IP粉的偏好与特质，把准备功课做足，才能“名利双收”。