春节期间，上海大部分家政服务机构意愿留岗人员达70%

2024年春节将迎来8天的超长假期，春节期间的家政服务市场备受社会关注。上海市商务委高度重视家政服务“春保”工作，会同市家庭服务业行业协会积极动员家政企业主动承担社会责任，推出保障举措，为全市市民提供春节不打烊服务，力保春节家政市场服务供给。春节期间，大部分家政服务机构意愿留岗人员的比例约为70%。上海家协介绍，七成是个平均值，上海市区还没到七成，上海郊区目前已经到了七成。

微信公众号“上海市家庭服务业行业协会”图

春节家政服务市场主要保障举措经过市商务委、市家协广泛动员，龙头家政企业主动担当，共同推出春节家政服务市场五项保障举措，通过提高待遇、福利保障、情感关怀等各种方式确保家政人员稳定留岗、服务供给充足。经企业自主报名，市家庭服务业行业协会共推选出131家家政企业，为假期前后上海家庭提供家庭保洁、母婴护理、老人护理和节日深度清洁及家电清洗等家庭服务。

131家保供企业均已在“上海家政服务综合管理平台”备案，并向社会公布服务热线、经营地址、服务种类及服务区域等信息。此外，市家庭服务业行业协会还发出了“稳岗保供”行业倡议，提升春节市场保障能力，全力保障春节家政服务供应；同时，主动跨前引导，将深度保洁类服务前移各家政企业主动跨前调研，对接服务需求，引导前移深度保洁类服务，错峰提供服务。

家事佳元旦前即和街道居委联合，针对老客户组织4场擦玻璃、油烟机清洗、家电清洗等集中深度清洁服务，计划1月还将组织4场集中深度清洁服务，预计春节前可服务1500户家庭；欣福到家、小邻通等家政企业通过前期需求调研，元旦前即开通家电清洗、全屋换新等深度清洁类预约服务，且预约越早优惠越多。

在此基础上，市家庭服务业行业协会加强了从业人员稳岗保障，确保服务供给各家政企业加强对从业人员就地过年、错峰返乡的引导，维持春节期间从业人员规模的基本稳定。众多家政企业加强宣传引导，通过错峰返岗奖励、轮岗调休、荣誉激励、适当增加服务补贴、安排留岗人员宿舍以及发放春节礼包、开门红包，安排年会、年夜饭等暖心慰问活动等措施留住家政服务员；加强统筹协调，通过技术手段加强市场供需信息匹配，增加服务半径模式来保障春节期间家庭保洁钟点工服务的供给；加强重点人群保障，高度重视特困家庭、居家养老和母婴护理等“一老一小”刚需服务需求，推出针对性举措，确保赓续服务供给。