“真道歉”和“假道歉”的7个区别

道歉的力量不仅在于语言，还取决于背后的真诚度。如何区分一个道歉是「真诚的」还是「虚假的」？本文为你科普。

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「真诚道歉」的 3 个特征

1.愿意承担责任

一份真诚的道歉，当事人会承认所造成的伤害，并承担责任。你可以从对方的话语中听到对错误行为的坦承，而不是将责任转移给外界。

如：「我犯了一个错误，我愿意为它对你造成的影响负责。」

2.表达共情和理解

真诚道歉的人，会通过对他人情感上的理解来表达共情，传递情感上的共鸣，而不仅仅是承认错误的行为。

如：「我可以想象我的话是多么地伤害你，给你造成了痛苦我真的很抱歉。」

3.有具体的改变计划

真诚的道歉伴随着对改善行为的承诺。看看这个人身上是否有一些迹象表明，他/她在努力改善现状，防止问题再次发生。

如：「我正在采取措施确保这种事情不会再发生，比如寻求咨询来解决我的问题。」

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「虚假道歉」的 4 种方式

1. 推卸责任

「虚假道歉」通常将责任转嫁给接受道歉的一方。他们会证明自身行为的合理性，不承认其恶劣影响。

如：「我很抱歉你这么想，但你要明白我别无选择。」

2. 淡化事情的严重性

「虚假道歉」会淡化行为的严重性，把对别人造成的影响降到最低，要警惕这类语言。

如：「这只是个玩笑，你太敏感了。」

3. 否认或假装遗忘

「虚假道歉」可能会否认特定事件的发生，或者干脆声称自己忘记了。从对方的道歉中听到否认或选择性遗忘时要警惕。

如：「我不记得我说过那句话，你一定是记错了。」

4. 道歉附加条件

「虚假道歉」的人可能会在他们的道歉中附加条件，在表达悔过的同时却有所图。

如：「我很抱歉，但前提是你保证不再提起这件事。」

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接受道歉后的 4 个建议

当一个人诚心道歉时，这可能是一种袒露脆弱和勇气的表现，可以重塑两个人的关系。然而，道歉也可能是一种技巧，用来回避问题，在不改变现状的情况下继续维持关系。如果你接受道歉并选择让对方留在你的生活中，为了确保你的情感健康，你可以采取下面 4 个措施：

1.接受的同时带着警惕：在面对道歉时，你可能很自然地接受并重新开始关系。然而，接受不代表事情就这么结束。这反而是对冒犯者警惕的开始，我们需要观察切实的变化，能够表明这个人做到了他/她所承诺的成长和改变。

2.鉴别改变的决心：重要的是要认识到并不是所有的道歉都是一样的。有些人可能只在当时表达悔恨，用道歉作为暂时的盾牌来逃避后果。这创造了一种改变的幻觉，一次短暂的喘息，直到同样的循环再次发生。作为道歉接受方，我们必须有鉴别力，明白行动胜于言语。

想想看，有人总是为同样的过错道歉，却没有真正去努力改善自己的行为。这些道歉可能只是权宜之计，掩盖了更深层次的问题。相反，真正的改变体现在不断努力地采取纠正措施，促进个人成长。

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3.保持健康的界限：在道歉之后保持健康的界限是最重要的。清楚地传达你的界限和对未来行为的期望。让对方负起责任，将道歉不仅仅停留在言语上，而是真正转变的催化剂。

4.相信你的直觉：你的情感反应可以为道歉的真诚度提供有价值的线索，如果感觉不对劲或前后不一致，怀疑对方在「操纵」，那就向朋友、家人或心理健康专家寻求支持。外部视角可以提供清晰的指导。

本文系编译，原文链接：

https://www.psychologytoday.com/intl/blog/the-discomfort-zone/202401/apology-analysis-101

作者：Cara Gardenswartz

封面：《和莎莫的500天》

编译&编辑：半个鸟人

责编：寒冰

原标题：《「真道歉」和「假道歉」的7个区别》

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