长三角铁路今迎元旦小长假客流高峰，预计发送315万人次

杭州东站12306服务台工作人员为旅客提供咨询服务。 祝泰郎 摄

澎湃新闻记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉，12月30日是元旦小长假首日，长三角铁路将迎来客流高峰，当天预计发送旅客315万人次。铁路部门在启用高峰线运行图的基础上，加大对重点时段和热门方向运力投放，计划增开长三角至南昌、福州、广州、武汉、郑州、西安等热门方向，以及管内沪宁、沪杭、宁杭、宁安、连镇、甬台温等线路旅客列车48列，组织211列动车组列车重联运行，全力满足旅客出行需要。

合肥客运段列车长在巡视车厢。王昊 摄

2024年铁路元旦运输期限自2023年12月29日至2024年1月2日，共计五天，长三角铁路客流将以旅游、探亲、通勤等刚需客流为主，客流预计将呈现出第二、第四天（2023年12月30日、2024年1月1日）走高，第三天（2023年12月31日）走低，首尾两天较为平稳的波浪形特点。12月27日开通运营的杭昌高铁黄山至南昌段预计将为元旦假期运输注入新活力，有望带动沿线旅游客流增长。

旅客有序进入上海虹桥站。王程伟 摄

祁门南站客运职工为旅客提供咨询服务。 李晓晨  摄

为做好假期旅客服务工作，长三角铁路各客运站采取各项举措积极提升服务品质，努力满足旅客假日出行需要。上海虹桥站30日当天预计发送旅客30.1万人次，该站强化空调供暖、开水供应、卫生保洁等基本服务保障，根据客流情况动态增加进出站安检、验票通道，做好检票口、站台、扶梯、出站通道等人流集中场所的疏导，提高旅客出行效率；同时加强路地协调联动，强化突发情况旅客紧急疏散应急处置机制，做好铁路与城市公共交通无缝衔接。杭州东站针对携带婴幼儿出行的旅客群体，除了提供传统的哺乳室服务外，还在候车大厅配备了4个移动母婴室，东西侧均衡分布，方便出行旅客就近选择，解决燃眉之急。

千岛湖站客运工作人员引导旅客下车出站。 祝泰郎  摄

南京南站、合肥南站优化调整旅客进出站流线，在旅客出行高峰时间段将采取开启全部进出站通道、增加安检查危人员等措施保障旅客顺畅出行。苏州、宁波、扬州东、徐州东等站积极与地方交通部门协调联动，为到达旅客换乘公交、地铁等提供帮助。杭昌高铁黄昌段迎来首个假期运输，黟县东、祁门南站加强与地方公共交通部门信息互通和应急联动，在客流高峰时段增加公交班次，方便旅客快速到达当地旅游景区。淮南南站“舜风”、江阴站“霞客情”雷锋服务站提供轮椅接送等“适老服务”，配备老花镜、行李车、常备药箱等，为老年人和行动不便的旅客提供出行便利。

徐州电务段职工精心检修维护道岔设备。许佳运  摄

上海、杭州、合肥、南京客运段加强旅客上下车引导帮扶，列车配备医药箱、针线包、防护口罩、充电宝等用品提供给有需要的旅客，旅行途中做好降温寒潮霜冻等恶劣天气安全出行提醒。杭州供电段、南京动车段、徐州电务段等单位强化供电、动车组、轨道电路和信号机械等设备运维，确保各种设备设施状态良好运行稳定。

铁路部门提醒广大旅客，具体列车开行情况请以车站公告和中国铁路客户服务中心12306网站公布信息为准；假期旅客出行集中，乘车当天建议适当提前出门，为市内交通、进站安检等环节留足时间；许多城市有两个或两个以上火车站，务必要认清票面标注的站名，勿因跑错乘车站而耽误行程。