揭牌啦！丝滑通关，因为TA们在！| 在一线⑨

近日

莲塘口岸又多了一个

可以歇歇脚的好去处！

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莲塘口岸城市志愿服务站

揭牌运营啦

目前，莲塘口岸城市服务站可免费为旅客提供饮水、雨具、急救药、手机充电、失物招领、文明宣传、交通指引、旅游地图、助残服务等多项便民服务，同时面向周边居民群众免费开放。

现场忙碌的“红马甲”

也成为了口岸一道文明风景线

一起来了解

为深入学习贯彻党的二十大精神和习近平总书记对广东、深圳系列重要讲话、重要指示精神，贯彻落实省委、市委全会精神，由中共深圳市罗湖区委宣传部监制、深圳市罗湖区融媒体中心策划制作的《在一线》系列报道正式上线。该系列报道围绕罗湖“三力三区”建设、聚焦辖区重点项目建设热潮，通过深入一线的报道展现罗湖工作进展和成果，凝聚罗湖在新时代、新征程中勇当尖兵、奋勇争先的强大力量。本期推送《热情“红马甲” 服务“往来客”》。

莲塘口岸

是深港间第七个陆路口岸

今年2月6日香港与深圳两地全面恢复通关后，9个多月以来，通行人员持续高速增长，开通首月即突破每天3万人次的口岸设计流量，并在11月5日创下7.5万人次的新高。

随着客流的迅猛增长，广大出入境旅客对通关咨询服务的需求也急剧增加。与此同时，从莲塘口岸过关的旅游团很多，其中不乏老年群体，他们对边检查验设施、出入境通关手续等比较陌生。

为此

莲塘口岸志愿服务队

一方面安排义工协助

另一方面在出境大厅进行通关实时指引

跨境旅行团导游潘先生表示：“深圳义工非常有爱心，会指引游客办理过关的手续 。”

除了提供通关的专业咨询帮助

义工们还特别关照

老人、儿童及特殊群体

及时响应他们的需求

莲塘口岸义工服务队负责人吴志新介绍：“如果有行动不便的港籍老人要过关，我们的小伙伴就会及时跟进且做好服务，高效帮助老人顺利过关。”

自义工服务队进驻以来

边检警察和来往游客

都对他们的服务、专业水平

高度赞赏

“很多口岸义工都会粤语。他们和旅客沟通更加方便、也更加亲切，对我们的边检工作也很有帮助。”莲塘边检站执勤一队副队长彭彬说道。

莲塘口岸的义工们

用一次次的举手示意、弯腰沟通

感受着被需要的幸福

也把温暖传递给更多人

为义工团队点赞！

信息来源：罗湖区委宣传部、罗湖区融媒体中心、南方+记者 夏凡 通讯员 陈兵

统筹整合：罗湖发布

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