上海十院十年建39家患者俱乐部，培养患者志愿者二百余名

“2015年，我在上海市第十人民医院做了乳腺癌手术，右乳全切，再加上经过了半年化疗，因为身体方面不舒服，之后大半年里，我的社交和生活圈子变得封闭，情绪也一直比较低落。好在后来在房林医生的鼓励下，开始参加患者俱乐部活动。在这里，我结识了很多志同道合的病友，我们一起交流经验，相互鼓劲，最终还成为了一名患者志愿者，去帮助更多的乳腺癌患者。”60岁的马阿姨说。

首批12家患者俱乐部授牌 本文图均为 上海市第十人民医院 供图

12月5日，上海市第十人民医院联合中国红十字基金会，举办了“改善患者体验 十院爱在延长——上海市第十人民医院首批品牌患者俱乐部授牌暨国际志愿者日活动”，医院12家患者俱乐部获得品牌俱乐部授牌。

上海市第十人民医院方面表示，2014年，该院开展了规范化的患者俱乐部活动，每一个患者俱乐部都有自己特定的名字，初期由8个试点科室开展，包括肿瘤科“癌症中心肿瘤患者之家”、普外科“粉红丝带患者俱乐部”、心内科“爱心俱乐部”、消化内科“上海十院爱必递-IBD患者俱乐部”、泌尿外科“保卫膀胱患者俱乐部”、皮肤科“银屑病之音与知音”、肾内科“肾生不息肾友会”、胸心血管外科“谈心俱乐部”等。此后，内分泌代谢科“胖友会俱乐部”、放疗科“希望之路”患友会、骨科“脊康健患者俱乐部”等相继成立，此次获得品牌患者俱乐部称号中最年轻的儿科“关爱星星儿童俱乐部”也有近5年的成长历程。如今，全院各重中之重、重点学科都围绕临床诊疗特色、以疾病为中心建立了总共39家患者俱乐部。

患者俱乐部组织线下交流活动

值得一提的是，在这些患者俱乐部中有不少像马阿姨这样，康复后自愿报名成为患者志愿者的人，朱杰峰就是其中一人。“我和父亲都在上海市第十人民医院肿瘤科治疗过，特别是我父亲，当时被诊断为前列腺癌晚期，还发生骨转移，去了很多医院，对他的病情都比较悲观。但在这里，他得到了医护人员的精心照顾，健康地存活了十年。”朱杰峰说。

统计显示，十年来，该院患者俱乐部累计服务数万名患者，提供形式丰富的出院后指导和健康教育，开展教育性、治疗性、支持性等不同目标的支持活动，给予个案化的心理辅导和社会支持，并遴选培养出患者志愿者200余名。这些康复后的患者志愿者回到病房，和医务人员一起开展病房陪伴、心理疏导、经验分享等温馨服务。患者俱乐部活动促进患者康复和社会融入，提高患者的生活质量，也促进医患和谐。

医务人员为患者俱乐部成员开展心理疏导

上海市第十人民医院党委副书记李颖川表示，该院一直在积极探索以患者为中心的医疗服务模式。通过此次活动，医院将继续加强品牌患者俱乐部的建设和发展，搭建更加密切的医患沟通桥梁，延伸患者管理，让医疗服务更有温度、让患者体验更加温暖，也希望广大患者朋友们能够积极参与该院活动，共同见证患者俱乐部的成长和发展。