新消费观察|孙琦：以敏捷营销应对数字经济挑战

11月29日，澎湃新闻与上海财经大学商学院战略合作协议签约暨“新消费·新产业研究院”揭牌仪式在上海财经大学科技园国际会议中心成功举办。

上海财经大学金融学院副院长、教授孙琦

在主旨演讲环节，上海财经大学金融学院副院长、教授孙琦分享了数字经济时代下消费者消费行为的变化，以及如何用敏捷营销去应对挑战。

数字经济下，越来越多消费者愿意接受新的消费模式，比如尝试新的品牌、新的购物渠道、新的购物方式等，且这种改变会持续下去。同时，产品生命周期高度不确定，部分品牌只用几年时间就完成了从零到鼎盛再归零的过程。因此，敏捷营销（Marketing Agility）成为了数字经济时代下的热门话题。

孙琦解释说，敏捷营销指的是在不改变营销的基本闭环逻辑，即用户触达-渠道分析-人群细分-用户转化-效果评估闭环，提高预测精度且可迭代性营销优化的时间维度越短，营销策略越精准有效。如今，已经有一些行业比如快时尚电商借助敏捷营销取得商业上的成功，当消费者打开APP的时候，平台就已经开始分析消费者的购物行为，并通过以“天”为单位的产品生产周期去不断迭代产品，精准满足消费者需求。

敏捷营销也会带来许多挑战，孙琦提醒说，一些曾经需要长周期去生产的产品，比如汽车，迭代速度迅速增快，会让消费者对产品的稳定性产生质疑。此外，对于品牌来说，敏捷营销下如何建立品牌的一致性，如何平衡供应链受到的压力，是未来需要着重考虑的问题。