中国太平的“保险 + 医疗”海外服务实践

文｜中国太平保险集团有限责任公司

2020年，新冠肺炎疫情期间，一批外派中国工程师滞留在某央企在南非投资的“一带一路”重点电力项目上。为解决企业外派员工在境外的人身健康与风险保障问题，中国太平保险集团旗下子公司太平财险帮助该公司协调南非当地医保公司，获取医疗支援，并针对海外雇主雇员面临的实际风险情况，研究商业化医疗解决方案，开发适合“走出去”中资企业员工的专属健康保险产品——“一带一路太平无忧”外派员工境外医疗直付产品。该产品具有“保障金额高、医疗机构多”的特色，可为外派雇员提供高额境外医疗费用保障，最高保额可达1600万元，且不设免赔额、等待期，可在全球100多家医疗机构实现就医直接结算。通过境外医疗直付解决方案，中国太平向该公司外派员工提供了累计2.24亿元的新冠相关风险保障和全球医疗服务。

太平医疗站为印尼项目部提供救护服务

为印尼项目部员工进行急救知识实战培训

中国太平通过“保险+医疗”服务保障外派员工人身健康的另一重要实践是在印度尼西亚推出的“医疗驻场”模式。中国某核心能源公司在印度尼西亚承建、运营多座电厂。为切实解决当地中方外派员工高费用、低保障、看病难的现实困难，中国太平保险集团旗下子公司太平印尼、太平财险跨境联动，首次创新尝试“医疗驻场”模式，在印尼项目现场建设了两座“太平医疗站”，分别于2020年9月和11月投入运行，已提供诊治服务3800余次。

为了向客户提供高质量“医疗+保险”服务，太平医疗站遴选了在印尼网络系统成熟、救援能力可靠、服务品质优秀的国际医疗机构，通过太平医疗站点对点提供高质量医疗服务，打通了企业项目地紧急医疗和急救转运的“最后一公里”。太平医疗站由精通中文、英语和印尼语的专业医务人员经营管理，配备先进常规医疗检测设备，提供7×24全天候诊治，包括紧急医疗处理、常规疾病康复性治疗、药品供应及管理、疫苗接种、健康知识宣传、安全防疫监督等，有效疏通外派员工就医难题。太平医疗站还享有国际SOS全球医疗转运优势，能在必要时实现员工跨国医疗转运，并在保单责任设计上化解企业高额医疗运送成本风险，帮助企业实现成本控制，有效提升企业履责能力与风险应对能力。此外，医疗站还聘请国际顶级风险工程师、专业安全防护专家、国际知名救援机构，定期组织企业进行安全防护、急救施救培训。

原标题：《中国太平的“保险 + 医疗”海外服务实践》

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