外卖员“小区进门难”，杭州富阳区试点亮“小哥码”进小区

对各平台骑手赋“小哥码”，进入小区时亮码送单，小哥如有违规行为则被关停身份码——针对普遍存在的“小区进门难”问题，杭州富阳区近期全国首创电子工作证“小哥码”。

潮新闻 图

11月17日，澎湃新闻（www.thepaper.cn)从杭州市市场监管局了解到，富阳区目前已有一千余名外卖员被赋“小哥码”，在该区65个小区亮码送单逾12万次。

杭州市市场监管局局长麻承荣介绍，杭州市有外卖骑手5万余名，这一新就业群体数量庞大、覆盖面广，骑手到部分小区送货存在进门难、秩序乱等问题，给骑手、物业、消费者带来了困扰。

针对外卖行业普遍存在的“封闭小区进门难”痛点难点问题，通过多维度、多形式的调查研究，富阳区委组织部、区市场监管局、区住建局联合在全国首创骑手工作证“富春小哥码”。

该码兼具“身份证、规范证、保障证”三功能，还包括三方管理平台、福利直送、政策直达、基层治理等作用，可实现身份验证电子化，出行管理数字化。管理方建立违规骑手“一键投诉、立即关停”的运行监督机制，推动物业、业主信任骑手，让骑手安全文明规范进小区，长效打通外卖送单“最后一百米”。

目前，富阳区已有65个小区接受小哥亮码送单，饿了么、美团、叮咚买菜、肯德基等平台的赋码骑手有一千余人，每日亮码送单逾千次、累计超12万次，每单可省时5-6分钟。

“经过实践，‘小哥码’从身份认证、违规停车等角度对骑手行为进行规范，便于配送行为有效管理，并且使监管部门可以更直观、清晰地了解外卖骑手队伍的发展现状和动态变化情况，包括在岗人数、党员数量及分布情况等。”麻承荣表示。

下一步，相关部门将继续优化完善“小哥码”试点应用系统，增加骑手教育、工会管理等功能模块，持续强化物业公司、外卖平台企业、监管部门三方协同管理，同时提升“送单难”小区的赋码通行覆盖率。