2023银发经济洞察报告：3.25亿银发用户掀起多领域消费热潮

导语：

QuestMobile数据显示，截止到2023年9月，银发人群用户规模已达到3.25亿，同比增长了7.6%；全网占比已经达到26.5%，同比提高了1.3个百分点。同时，银发人群人均使用时长、APP和微信小程序人均使用个数，均呈现持续增长态势，前者已经达到了127.2小时，同比增长5.2%，后者分别达到16.3个和11个。

从用户画像上看，虽然三线及以下城市仍是银发人群的主力所在，占比超六成，不过，人群往一线、新一线和二线城市迁移的趋势明显，占比较去年同期增加了3.5%。与此相关，一线、新一线、二线城市银发人群在电商、地图导航、综合资讯、银行理财方面的使用粘性更高。

不仅如此，银发群体线上消费能力、消费意愿也在提升，9月份，银发人群千元以上消费能力占比较去年同期增加了1.6%，中高端消费意愿占比较去年同期增加了2.4%。他们在内容消费上，正在掀起一股新浪潮，不仅资讯、短视频等领域备受欢迎，小红书、哔哩哔哩也成了热点……

具体到APP使用情况上看，长短视频、综合新闻资讯平台都很热门，快手、抖音极速版、网易新闻、西瓜视频、今日头条、抖音、快手极速版位居人均单日使用时长前列，分别达到2.04小时、1.87小时、1.87小时、1.82小时、1.7小时、1.7小时、1.7小时。

除了内容消费，银发人群还在多个细分行业中拉动增长，比如，在线旅游行业，今年9月，银发人群同比增速超过70%，增量用户6成来自二线及以上城市，同步还带火了火车服务、航班服务；而自驾游热不仅刺激银发使用典型租车APP增速高于全网水平，还助力地图导航行业获得数千万的增量……

具体怎么玩？不妨看报告吧。

一、银发人群互联网参与程度加深，线上消费水平显著提高，银发经济持续火热

1、作为移动互联网流量增长的重点群体之一，银发人群用户规模已达3.25亿，较上年增长超过2,300万，全网占比提升1.3个百分点

2、银发人群加速融入数字时代，APP与微信小程序使用个数齐增长，相比于全网用户，银发用户触网时长仍保持上升态势，涨势亮眼

3、银发人群在夜晚凌晨时分的活跃度显著低于全网平均水平，早起、晨练等生活方式，使得更多银发人群在清晨时段更加活跃

4、多数银发人群已步入退休生活，长短视频、综合新闻资讯平台成为其休闲娱乐的首选

5、银发人群仍多聚集在三线及以下城市，但已出现向高线级城市转移的趋势

6、银发经济市场潜力凸显，较去年相比，源于向高线级城市迁移，银发群体表现出的线上消费能力、消费意愿均有明显提升

7、从城市等级进一步细分，与下沉银发人群相比，都市银发用户整体互联网使用成熟更高，对电商购物、出行、金融理财等领域表现出明显偏好

二、银发人群积极拥抱数字化、智能化生活，在旅游、文娱、医疗等多个消费领域活跃

1、精神文化与物质消费有机并存，银发人群的线上行为呈现出多元化的趋势，对不同领域平台的使用开始逐渐加深

2、银发人群的旅游流量增量中，6成用户来自经济更加发达的二线及以上城市；头部OTA平台携程旅行、去哪儿旅行成为增量的主要流向

3、远途出行方式选择上，高线级银发人群消费能力更强，更愿意选择飞机出行；此外，伴随各地空港基建愈发成熟，叠加远途航班优惠，刺激五线及以下的银发人群更愿意选择飞机出游

4、自由度高、随行随停的自驾游，亦成为银发旅游一族的新选择，刺激典型租车APP增速高于全网水平；同时银发人群对地图导航应用的使用加强，为地图导航行业带来数千万的增量

5、泛短视频、时尚类以及达人内容成为银发人群的主要内容偏好，进而刺激对典型内容平台的使用；除抖音、快手外，有着“年轻化“标签的小红书、哔哩哔哩也开始被银发人群”攻占“

6、短视频平台成为银发人群与社会链接、参与社会的新工具，也是银发人群互联网自我表达的重要媒介；同时，互动性强的直播亦不断吸引银发人群，进而成为平台直播流量的重要组成部分

7、小红书上的“银发内容”呈现多元化的现状，涉及美食、穿搭、健身、美妆等多个领域，陆续吸引银发人群

8、QuestMobile数据显示，银发人群更偏爱国产手机品牌，以华为、OPPO为代表的国产品牌成为银发人群的主力终端选择，相较于全网人群高出10个百分点左右

9、伴随AIoT的智能化和易用性发展，银发人群逐步跨过“数字鸿沟”，开始融入智能生活，首选智能家居，表现在超4千万用户使用智能家居APP，并向智能穿戴、智能汽车等类型应用快速蔓延

10、随着银发人群对网络支付安全的认知加强，其在移动支付行业中的渗透得以进一步加速，2023年9月份，超1.5亿的银发人群通过支付结算类APP完成无纸化的数字交易

11、各大国有及股份制银行加快完成适老化进程，各手机银行APP纷纷开发出适合老年群体的专属界面，为银发人群办理金融业务提供更好的体验，进而进一步获得用户拥趸

12、在银发经济中，医疗健康板块始终是核心课题，随着线上医疗平台的不断完善，实现对医疗资源进行更加高效、合理的分配，继而为银发群体提供便捷化、全方位的医疗服务

13、除了对医疗服务应用的使用，银发人群也会选择通过内容平台的KOL来获取广泛的专科医疗保健内容

三、银发人群线上购物行为增强，关注酒类、大家电等品类消费的同时，也成为汽车市场的重要目标人群

1、现阶段，居民对吃、穿、用、行等核心生活场景的相关商品消费，均表现持续复苏态势

2、近一年以来在线上购物领域，银发人群对行业的使用规模增量超千万，并为京东、华为商城、OPPO商城以及阿里巴巴等购物平台提供2成以上的增量占比

3、银发人群对酒类商品表现相对更强的偏好性，在对用户的营销中，可结合对应适配酒柜，实现组合营销

4、以洋河、古井贡酒、杏花村为代表的知名传统白酒获得银发人群的核心偏爱

5、通过“中老年”“干部风”等特点的服装产品，啄木鸟、猫人、罗蒙等服装品牌获得不俗的银发人群流量曝光；此外，银发人群还会注重对“孙辈服装”的挑选

6、对于占据家庭场景核心时间的大家电产品，银发人群有着更高的关注度，尤其是电视产品，这可能也受OTT应用中的4K超高清电视剧、综艺等内容供给的刺激影响

7、个护小家电获得的银发关注紧随其后，细分表现在对按摩椅关注度更高；商品推广策略需要突出“为父母消费”，这源于典型品牌的线上关注人群以35岁以下的中青年用户为主

8、近两年来，智能汽车行业中银发人群的规模增长近400万，银发人群快速成为潜在购车者的重要组成部分，有机会成为未来汽车市场的增长常量

9、具体品牌上，本田、奔腾等品牌的新能源汽车受到银发人群的明显偏好，鲜有新势力车企；新能源车企可深入关注银发人群用车需求，拓展目标用户圈层，丰富市场增量来源