中国电信江苏徐州分公司适老服务助力银发族享受数字生活

随着老龄化进程加快，银发族的数字生活越来越受重视。近日，中国电信江苏徐州分公司聚焦银发族服务场景，推出多项适老服务举措，帮助老年人缩小“数字鸿沟”，为老年群体提供更周全、更贴心便利化服务，助力银发族快速融入信息化新社会，用服务温暖老人心。

徐州分公司从老年人的通信服务难点入手，通过专人辅导、发放指南等方式，经常性地开展“爱心翼站微课堂”关爱行动。本月开展“沟通零障碍”主题活动，为老年群体提供老花镜、助听器等设备，让老年人体验到了科技发展给生活带来的便捷，实现老有所学、老有所乐。同时，工作人员为老年朋友们讲解智能手机的使用，手把手教老年人使用智能手机，向老年人介绍实用的智能家居应用、信息化新技术、防诈骗知识、讲解网上预约挂号、微信等应用软件使用方法，助力老年人融入智能时代，受到老年人欢迎，进一步推进信息无障碍建设。

在适老化智能终端的保障方面，徐州分公司集采多款适老化手机终端产品，具备大屏幕、大字体、大音量、大电池容量、操作简单等特性。在适老化优惠资费的保障方面，除了推出“孝心卡”优惠资费套餐，还免费开通天翼防骚扰和通信助理漏话提醒业务，全力筑牢老年人信息安全防线。