法治日报：双11临近，别拿“全网最低价”当营销噱头

“双11”临近，“全网最低价”成为多家电商的卖点。据媒体近日报道，有品牌与不同销售渠道因“定价权”引发争议，内幕如何消费者不得而知，不过从消费者体验看，“全网最低价”玄机多多。不少网民建议，消费者千万不要被“全网最低价”“30天内最低价”等标签迷惑，选购时既要货比三家，更要理性消费。

眼下，电商平台林林总总，“全网最低价”惹人眼球。不过，由于市场竞争愈发激烈，每个商家的进货渠道不同，营销策略各异，电商平台不能保证自己给出的就是“全网最低价”。更何况，不少商家只是把“全网最低价”当作营销噱头，和消费者玩文字游戏。比如，很多电商平台存在“一品多价”现象——同一个商品介绍页面其实包含了多件商品、对应不同的价格。所谓的“全网最低价”很可能针对的只是其中最低配产品，比如充电器等配件价格，其他商品价格并不便宜，甚至可能比不打折的官方渠道更贵。

更关键的是，“全网最低价”这一提法本身就涉嫌违法。我国广告法明确规定，广告不得使用“最高级”“最佳”等用语。今年2月，国家市场监督管理总局专门发布《广告绝对化用语执法指南》，规范和加强广告绝对化用语监管执法。和“最高级”“最佳”一样，“全网最低价”也属于绝对化用语，不应出现在广告中。

同时，我国消费者权益保护法规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。如果消费者购买的产品并非“全网最低价”，那么商家将涉嫌虚假宣传，损害消费者的知情权和公平交易权。因此，有关部门应加强监管，及时叫停“全网最低价”的营销行为，避免其误导更多消费者。

人们常说，买的没有卖的精。诚然，经商需要精明的头脑，但倘若精明过了头，很可能“聪明反被聪明误”。“全网最低价”等营销噱头只能忽悠消费者一时，一旦消费者发现上当受骗，就会质疑商家的信誉和口碑，进而选择用脚投票。

道路千万条，诚信第一条。“双11”的核心价值在于让用户消费得实惠，商家必须老老实实经营，靠产品的品质、价格和服务赢得消费者，真正让消费者成为受益者，如此，才能推动“双11”购物节行稳致远，实现买卖双方互利共赢。电商平台也要切实履行主体责任，引导商家依法诚信经营，拒绝欺骗误导消费者。