地铁公交联票全电发票正式上线！操作指引看这里→

地铁公交联票

全面数字化的电子发票

（以下简称全电发票）

正式上线啦！

联票用户可在“e福州”APP上在线申请开具全电发票，全程线上办理，不再需要前往指定站点领取纸质发票，申请流程更为便捷，开票时间大幅缩短，实现“随开随拿”！

快跟小编一起来看看

如何在线上平台

开具全电发票吧

1.打开“e福州”APP ，点击首页“联票购买”，选择 “我的订单”，可显示所有购买订单的开票状态（如“已开票”“未开票”），点击页面右侧“申请开票”。

2.选择单条或多条订单后，页面底部显示选择的“笔数”及“金额”，点击“下一步”即可跳转至“开票申请信息”填写页面。3.根据实际情况，选择“企业”或“个人/其他”，按页面显示输入开票信息，确认信息无误后即可提交开票申请。申请成功后，即可立即查看电子发票，系统也将根据申请时填写的手机号码和邮箱地址同步发送本笔订单发票。（注：未填写手机号码和邮箱地址的联票用户则需在“发票详情”页面，手动选择发送至邮箱或下载至手机。）4.电子发票（个人/企业）开票成功后，在“我的订单”列表中订单状态显示“已开票”，若您需查看已开具成功的全电发票，可点击右侧“申请开票”，在开票记录中查看并根据需要选择相应方式保存已开具的全电发票。常见问题解答：

问：全电发票的法律效力和纸质发票有无区别？

答：地铁公交联票的全电发票与纸质发票具有同等的法律效益，均支持发票核销，且长期有效。您也可打印全电发票作为纸质报销凭证。

问：已开具全电发票的订单是否可以重复开票？

答：开具过全电发票的订单，系统会在对应订单详情页面上标注“已开票”，无法再次开票。

问：购买了地铁公交联票并开具了全电发票还可以开具纸质发票吗？

答：已购买的地铁公交联票订单仅支持开具全电发票，不支持开具纸质发票。

问：二维码过闸及购买单程票的订单可以开具全电发票吗？

答：目前仅支持购买地铁公交联票的订单开具全电发票，福州地铁后续将持续完善电子发票功能。

问：本人购买了地铁公交联票并赠送了好友，好友是否可以开具全电发票？

答：不可以。仅支持购买方开具发票，不支持受赠方开票。

问：购买了地铁公交联票并开具全电发票，是否可以退款？

答：不可以。一经申请开具全电发票的订单不予退款。

问：当发票抬头为“个人/其他”时，是否可以填写他人名字？

答：不可以，当乘客选择以“个人/其他”为发票抬头时，需填写购票人姓名为全电发票抬头，不可以将名字改为他人；若选择以“企业单位”为发票抬头时，可以根据乘客需要填写企业名称。

问：本人在申请全电发票界面漏填手机号码和邮箱地址，要如何查看已开具成功的全电发票？

答：您可在“联票购买—我的订单”点击右侧“申请开票-开票记录”中查看并保存已开具的全电发票至手机，也可填写邮箱地址发送至您的邮箱。

问：申请开具全电发票有时间限制吗？申请全电发票时填写的信息有误，怎么处理？

答：使用“e福州”APP购买地铁公交联票的乘客，须在订单生成后的90个自然日内（不含当天），申请开具全电发票。若超过时限，或申请全电发票时填写信息有误，可联系地铁联票专线客服处理。

客服电话：0591-86302774

服务时间：工作日（9:00—12:00、15:00—17:00）

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