不扫码无法点餐？当心你的信息被“收割”！

一杯奶茶也许不贵，但订单里却包含着消费者的个人信息和消费轨迹。对商家来说，成千上万笔订单背后的用户数据堪称一笔重要的“财富”。

扫码消费，如何在享受便利的同时又减少背后的安全隐患呢？经调查发现，商家强制或诱导消费者扫码消费的问题比较普遍，即使消费者已经在店内，同样会被索取一些不必要的个人信息。

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吃个饭隐私全没了？

央视记者通过对上海29家知名度较高的奶茶店、快餐店明察暗访中，执法小组发现了几个比较突出的问题。

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首先就是强制或者超范围索取信息。这种现象在餐厅、奶茶店、咖啡店非常普遍。用户已经抵达消费场所，仍被告知要通过App或者小程序扫码点餐，而在扫码过程中又强制或者以送优惠券、加入会员等理由诱导用户提供姓名、手机号码、位置信息等超出点餐范围的需求，否则就无法完成点餐。

门店越多，产生的数据也越多，有时甚至达到惊人的地步。比如，某知名连锁奶茶品牌每收到一笔订单，就会产生87条数据，目前已累计产生超过100亿条。其中，涉及消费者姓名、电话、位置等敏感个人信息的达6.7亿条。

为什么要收集消费者个人信息呢？

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专家表示，在数字经济时代，数据就像石油。尤其是大量数据，具有非常大的价值。把这些数据全部整合在一起，形成每个人的画像，就是最具有商业价值的事。

一句话概括：数据就是打开财富大门的钥匙。因此，不少用户的个人信息被商家“过度采、强制要、诱导取、违规用”。

这种做法既违反了最小必要原则，也剥夺了消费者的自主选择权，违反了消费者权益保护法。

各地开展综合治理，规范扫码消费服务

针对目前强制扫码消费的乱象，北京、上海等地网信办会同相关主管部门展开了一系列综合治理行动，并出台了相关的政策来规范扫码消费服务。

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据了解，今年8月底北京市网信办制定并发布了《北京市扫码消费服务违规收集使用消费者个人信息案例解析及合规指引》，其中对于强制或诱导消费者关注公众号、强制消费者提供与功能无关的个人信息、违规向第三方提供消费者个人信息等6类违规问题进行了规范。

从6月中旬开始，上海市网信办会同市场监管局，开展了为期半年的专项执法行动，其间约谈了三家存在相关违规的企业，要求对过度收集个人信息行为进行全面整改。据了解，目前上海市网信办重点聚焦餐饮门店、停车扫码、少儿培训、商超购物、理财小贷、房产中介、汽车4S店、租借充电器等8个消费领域，开展集中治理。

来源：小康头条微信公众号综合央视新闻、焦点访谈、北京日报客户端、北京市网信办

责编：田苑淯颖

校对：周经韬

审核：王芳