旅客特意买票，就为了这趟车！

“真是谢谢你们，我今天特地过来一趟当面致谢，要不是你们的帮助，我的损失可就大了！”10月14日，G951次列车上，旅客张强特地买票乘车将一面锦旗送到列车上，表示对列车长张成林以及乘务班组的感谢。

张成林是中国铁路哈尔滨局集团有限公司齐齐哈尔客运段动车一队的列车长，入路20年来，始终保持着对客运工作的热情，用心用情服务旅客，与不少旅客成了好朋友。

10月11日，G951次列车在承德南站开车后，张成林车长照常巡视车厢，突然3车乘务员王兆琦用对讲机呼叫张成林称3车12A座位上有一个背包无人认领，疑似旅客遗失品，张成林迅速赶到3号车厢，与周围旅客确认无人认领后，协同乘警，共同开包查验、清点物品。包内贵重物品有身份证、银行卡、社保卡以及一万元现金，过了两站还是无人认领，张成林车长开始着急，反复到车厢内寻找失主，依然没有消息。

正当张成林打算编写客运记录将背包交前方站时，在背包夹层发现了可能是旅客失主的小区门禁卡，随即张成林车长拨打了门禁卡后的物业电话，找到了失主，并及时与失主取得了联系。

原来，失主张先生此次出门携带行李太多，下车时只顾着拿大件行李区的行李箱，忘记了还在座位上的背包，张成林与失主协商，决定回程时交给承德南站，再由张先生自行取回。互相留了联系方式后，张先生多次表示重金酬谢，都被张成林谢绝，“这都是我们应该做的，我们最担心的就是给您造成损失，背包回到您手里，我就放心了。”张成林说。

10月14日，列车长张成林再次担当G951次列车乘务，列车缓缓驶入车站，失主张先生已在站台上等候多时，他特意定制了一面锦旗，要当面表达对乘务班组工作的认可和感谢。