蚂蚁保“金选”发布第三季度服务报告：覆盖72款优质保险，“双盲测试”一致性超85%

10月18日，互联网保险代理平台“蚂蚁保”公布了旗下“金选”保险服务第三季度运行报告。报告显示，今年第三季度，共有14款保险新入选蚂蚁保“金选”，8款产品被调出。截至目前，共有多家保司的72款优质保险入选“金选”，这些产品均符合保障全面、性价比高、服务优质等特点，适合大多数用户投保。

当前“金选”的72款产品中，包括了37款健康险，16款意外险，9款财产险，10款寿险。9月中旬，蚂蚁保“金选”邀请中国人寿、太平洋人寿、人保健康、平安健康、阳光人寿、恒安标准、中再寿险、法再8家保险机构的精算专家组成了评测团，对相关保险产品进行“双盲测试”。结果显示，专家盲测结果和“金选”五维模型评估结果的一致性超85%，验证了“金选”选品标准的客观、专业度。

热点1:储蓄险走出阶段性行情

8月1日起，国内人身险预定利率由3.5%降为3.0%，受新老产品切换的政策影响，储蓄险出现了阶段性行情。7月份，蚂蚁保平台上主动搜索、购买储蓄类保险的用户增长了10倍以上。购买用户中，北上广等一线城市用户占比55%，80与90后合计占比达78%。

蚂蚁保“金选”业务负责人张放表示，持续看好储蓄型保险的发展前景。在银行定期存款利率走低等因素的影响下，消费者对于储蓄险的需求将长期存在，尤其是以“保底+浮动”利率的分红型产品，或将迎来风口。未来，蚂蚁保平台也将联合保司，持续供应性价比高的储蓄类产品。

热点2:“家庭共享型”意外险受追捧

第三季度随着中秋、国庆出行需求集中爆发，带动了旅行意外险热销。9月，蚂蚁保“金选”旅行险同比增长超过2倍，其中境内旅行险占比超7成。从投保的具体险种来看，消费者更倾向于投保综合类意外险。

在意外险领域的另一个趋势是：不少保险公司推出了“家庭共享型”意外险，支持多位家人一起投保，共用保额，真正实现“一人投保，全家受益”。该类产品对职业、年龄限制也较少，凭借着投保门槛低、保障全面等优势入选蚂蚁保“金选”，受到用户喜爱。

热点3:重疾险保障责任持续创新

第三季度，“金选”调入产品最多的是5款重疾险，分别覆盖了老人、少儿、母婴群体，以及适合成人的终身储蓄型重疾保障。其中蚂蚁保“金选”产品中的“健康福”系列重疾险最受欢迎，同比保持38%以上的用户增长。

蚂蚁保“金选”三季报显示，重疾险的一个现象是保司在产品责任创新上不断发力。今年8月，蚂蚁保“金选”上线了内地唯一在售的“癌症多次赔（不限次数）”重疾险，癌症理赔不限次数，赔付保额也没有上限，对重度癌症的保障力度进一步提升。并且，购买该重疾产品的用户中，90后占比超过三分之二。

“金选”理赔整体满意度达95.6%

蚂蚁保“金选”是蚂蚁保平台根据投保门槛、保障范围、性价比、服务理赔和公司经营五大维度，从平台上筛选出的一批综合竞争力强的保险产品供用户参考。

在用户最为关心的理赔环节，目前，“金选”产品中的医疗险、重疾险、意外险全部接入了蚂蚁保高品质理赔服务“安心赔”，保证了“金选”用户在理赔方面的好体验。目前，“金选”门诊医疗险2日结案率为87%，住院医疗险4日结案率为88%，重疾险15日结案率为95%。第三季度，“金选”用户理赔整体满意度达95.6%。

报告显示，第三季度，“金选”用户单笔理赔的最大金额是160万元，共有2名用户，他们投保的产品是“健康福·少儿重疾险”。

据了解，针对保险服务中最核心选品、配置、理赔环节，蚂蚁保联合保险公司相继推出了“金选”“省心配”“安心赔”服务，能够一站式满足用户的保险选品、配置、理赔需求，全面提升用户体验。