看完这本书，学会“职场管理”

你听过员工抱怨开会吗？哪怕再忙，开会也不能省，但死磕会议真的有用吗？会议成本往往随每个人的时间成本、参会人数、会议时间而定，假如员工时薪50元，30人开了一次3小时的会，那这次会议的成本就是 4500元，这是非常昂贵的。

怎样才能在有限的时间里，产出更多有效讨论，打造高效团队呢？亚马逊的做法你一定要来学。

《亚马逊成果达成法》是亚马逊高管亲自分享了亚马逊管理的最佳案例，是一本任何企业都适合的实用手册，解决管理者在真实商业场景中“团队难出成果”“员工工作不积极”等多达80个常见的管理难题，从如何打造高效会议开始吧！

本文摘录自《亚马逊成果达成法》

原章节名为《让团队信息通畅的“组织建设”法则》

怎样制定规则能让会议发挥出作用

根据会议目的制定规则

会议规则是指会议或集会场合下理所当然的做法，亚马逊也有会议规则，比如不要看着电脑说话等。乍一看，可能会觉得这是一个带有孩子气的规定，但是说话时看着对方，不管什么场合，都是非常重要的一个礼节。这个规则源于领导力准则的“赢得信任”方针。为了建立与他人的信任关系，亚马逊要求员工遵守这样的规定。

与此相关的一条规则是不许带电脑。在亚马逊，大家经常随身携带电脑，但在演讲或以听为主的会议上，为了让大家专注于讲话内容，所以制定了这样的规则。

并非所有团队都需要制定这样的规则。重要的是，每个团队要制定相应的一些基本规则并加以执行。

制定基本规则的诀窍是要切合会议目的。例如，需要集思广益的会议，如果议题过于聚焦而束缚大家的思路，好点子自然会少。所以，要将重视“远见卓识”方针、激发源源不断的新奇点子，置于企业发展的优先位置。

如果经常出现团队成员不发言，只有负责人一个人讲话的情况，最好制定一些硬性规则，比如每人必须发表一次意见；如果别人提出了意见，让其他员工发表自己的看法等。

如何与低效会议说再见

减少无用会议的诀窍

有传言说日本企业的无用会议很多。那些纯属浪费时间的会议是降低工作效率的重要原因，所以谁都想避开。

亚马逊有时也会举行人数多达30人的会议。这种会议是不会给所有人发言机会的。所以，需要在会议前讲清楚本次会议的目的是什么、要决定什么，或是要发布什么信息等。只有这样，参会人员才能有的放矢。

提前拟定会议目标，通过参考员工积极提出的个人意见，可以产生一个好的会议结果。我们常常认为，要想将30人规模的会议办成让所有人都能发言的有用会议非常难，但也不能任由其发展为一个无用的会议。

参与会议讨论很关键

以服装事业部为例，开会时，将参会人员分成男装组、女装组和运动装组，并让各组就近一周来的业务开展情况发表看法，比如男装组发生了什么新情况、女装组做了什么事情等。

举办这种会议不是为了汇报工作，而是为了分享从最近成功或失败的经历中学到了什么经验。比如，为了将其他团队成功的经验运用到自己团队的业务中去，有的团队成员会问：“这是怎么做到的呢？”所以，不同于只作报告的会议，这样的会议形式能使参会人员自发地发表想法。

写会议记录的诀窍是什么

亚马逊会议记录的秘密

亚马逊要求会议必须有记录，上面需要写清谁在什么时间之前要做什么事，而且下次开会时会先检查上一阶段任务有没有完成。这对提高工作效率至关重要。

很多企业的会议记录可能只写了该会议决定了什么事情。可是，明确在下次会议之前应该做什么，下一步安排是什么，清楚地在会议记录上记下来，同样非常重要。

如果有的企业在之前的会议记录中不曾记录过下一步安排，建议今后要将此内容放进去。

由谁来做会议记录

在太田的团队里，会议记录的工作是由所有人轮流负责的。所以，每次会议负责记录、计时、主持的人都不一样。这样一来，每个人都能了解其他岗位的工作内容，也能学习会议记录的方法以及主持会议的技巧。

也有很多时候，会议的人员安排是固定下来的，比如上级负责会议主持，年轻人来做会议记录等。这可能是因为不同的人适合的工作不同，但积累不同岗位的工作经验对个人的成长有重要作用。比如，上级亲自来做会议记录的话，他可能会对会议有新发现。

明确下次开会前需完成的“下一步安排”。

会议由谁来主持效果最好？

领导未必是合适的会议主持人。很多企业开会是由领导主持，但在亚马逊，负责主持会议的是项目负责人。也就是说，会议内容是关于哪个项目的，会议主持人就由那个项目的负责人担任。而且，领导要随时为会议主持人提供支持。

不过，这也不是绝对的。也有团队将会议主持的任务交给财务人员等擅长主持会议的人。

会议主持人的重要职责

如果团队里有人擅长主持会议，那么交给他做也是可以的。必要的话，也可以请求其他部门支持。

当团队成员不擅长主持会议时，也可以请求人力资源部门介入操办。

会议主持人的作用是引导参会人员发言，并创造自由发言的气氛，推动会议顺利进行。因此，会议主持人最好由项目责任人或擅长的人来做。

要注意的是，需要执行信息收集与反馈工作的人，不要做会议主持人，要营造一个能够让他集中精力总览会议全局的环境。

会议主持交给项目责任人或擅长的人来做。

原标题：《看完这本书，学会“职场管理”！》

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