困于电视广告的人们，难寻“退出”键

原创 锌刻度

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每个按键都暗藏广告

撰文/ 黎炫岐

编辑/ 文 婕

按下电视的开机键，首先出现的画面是开机广告，再随便点开一个影片，视频播放前又会出现广告，好不容易开始播放影片，时不时还会跳出各种广告且不可关闭，提示开通会员后方可跳过广告，但办理会员后仍要手动跳广告……

这样一幕，对于大部分人而言应该都不陌生。

此前，在微博上，#智能电视使用套路#的话题热度高达近两千万阅读，而与之相关的#你家电视广告多 收费乱吗#和#你家电视广告多么#等话题阅读量也分别达1900余万和4257万。

当智能电视走进千家万户，看电视却似乎变得越来越费劲，一不小心就将困于各式各样的广告中。于是，越来越多年轻人放弃电视，转向投影仪。

然而，投屏广告依然令人头疼。这些广告纷繁复杂，相关图标犹如迷宫，一旦出现便难以寻找到“出口”。

开机如盲盒，“每个按键都暗藏一个广告”

“来看电视吧，看不管按下什么键都得看广告的电视吧。”八月的一个周六深夜，23岁的早八打工人敏仪刚刚搬进新租的房子，原本计划舒服窝进沙发，边吃零食边看剧，度过愉快轻松的周末夜晚，没想到最终却无奈地发了一条朋友圈，并愤愤地感慨，“毁掉一个周末，只需要一台满是广告的电视。”

敏仪家的电视，是房东配的智能电视，看到这台电视时，她还曾在心里小小雀跃了一番，“现在不少出租房都不配电视了，可能觉得年轻人看电视看得少，但我很喜欢看电视，一个人在家也喜欢开着电视放着声。”

但搬进新家，从打开电视那一刻，敏仪就被广告困住了。“在学校待太久，没怎么看电视，都不知道现在的电视开机广告这么久，一开机就看了一分钟的广告还取消不了，进入主页面之后又会有弹窗广告和文字广告。”更令敏仪头疼的是，“电视界面的图标很多，想要退出广告很费劲，不小心按错了键，要么退不出，要么又有新广告，仿佛每个按键都暗藏一个广告。”

事实上，不仅敏仪为电视开机广告所困。锌刻度留意到，在小红书、微博和知乎等社交媒体平台，不少人对电视机的开机广告都满腹怨气。

在微博上，有不少网友表示，“一开电视就能看电视的时代已经远去，想开电视先看广告”、“现在看个电视真是要心理建设半天，从开机开始看广告，等待、选择应用、再看广告、选定想看的、继续看广告……但凡吃饭吃快点，都等不到电视剧下饭了。”

小红书上对开屏广告的吐槽

而在小红书上，关于“电视开机广告”的笔记多达近5000条，其中不少网友提到电视的开机广告令人头疼，其中有网友发笔记称，“现在的开屏广告不要太离谱，打开就是强制半分钟广告，之前还可以按右键关闭。”

此外，也有不少网友曾咨询电视机品牌客服，询问能否取消开机广告。其中，小红书上2022年发布的两篇笔记都提到，相关电视机客服表示“开关机广告无法关闭”。

而在日前最高法发布的“高质量服务保障长三角一体化发展典型案例”中，“全国首例智能电视开机广告公益诉讼案”入选。最高法有关负责人表示，智能电视生产者对其生产销售的智能电视未提供即时一键关闭功能，消费者要求生产者提供开机广告一键关闭功能，法院应予支持。

锌刻度留意到，目前也有不少电视取消了开机广告，或者提供了取消开机广告的选项，但手动取消开机广告的步骤仍然不少。于是，仍有不少人只能忍耐开机广告，或是像敏仪一样在退出广告的“迷宫”里徘徊。

广告“套娃”：“花钱买电视，却看不了电视”

“本来一片好心给家里老人换了智能电视，结果因为老人不太会操作，看广告的时间可能比看电视的时间还长。”31岁的陈安去年给父母换了台智能电视，然而，面对复杂的遥控按钮和电视页面，父母却难以应付。

尤其是面对时不时跳出的广告界面，两位老人要么得花不少时间找到退出键，“有时是得按返回键，有时又得按前进键，字符图标又很小，总得找上半天”，要么一不小心就进入了会员付费界面莫名其妙充了值，要么则只能忍耐频频出现的广告或是最终按下关机键。

《2022中国适老化电视调研报告》显示，近五成老人找不到想看的电视节目。1191位50岁及以上被调查者在“平时使用智能电视过程中遇到的困难”问题上，“开机后不能直达想看的电视节目”“设备多(机顶盒、电视机)不知道怎么切换”“操作复杂，不知道怎么找想看的内容”排前三位；在“遇到困难一般如何解决”问题上，40.3%的被调查者选择“问孩子”，还有高达27.2%的被调查者选择“直接放弃，不看了”。

事实上，不仅是老年人，就连年轻人也同样饱受同样的苦恼，好不容易捱过了开机广告，却还有更多视频广告悄然等待，在不经意间跳出。

在小红书上，关于电视广告的笔记已多达8万余篇，其中有一位网友发布名为“现在的电视别太离谱”的笔记称，“我花钱买电视了，结果看不了电视。大部分剧都要买会员，而且不同的剧会员还不一样，能看的免费的剧都是二三十年前拍的。老剧就老剧吧，结果每一集要看一分多钟广告，晚上看一部剧，点开看的时候看了一分钟的广告，以为要开始放正片了，又来了一个半分钟广告，第二个广告结束后又来了第三个广告，实在忍不住就关掉了。”

电视广告繁杂且难以退出

此外，不仅视频播放中的广告难以退出，一旦按下暂停键，也有可能进入广告“迷宫”。“不知道大家和我一样吗？现在无论什么平台，看个电视暂停了再点击继续那就跳到广告，只要你点击暂停，广告页面马上放大，每次都来回跳来跳去，请问有啥办法关闭吗？”在社交媒体平台，有人如此询问。而评论区则大多表示，“每次想暂停看细节，广告就占满整个屏幕”、“别说暂停有广告了，看着看着剧里的人开始打广告更烦”、“点击继续观看时总得小心翼翼，不然直接进入一分钟广告”……

据新京报报道，有研究者指出，从开机到桌面、品牌专区、应用启动、直播、点播、应用使用、垂直频道、观看、点击等各个环节，都存在广告资源开发的可能性，这也意味着，广告将从更多方面与用户产生交互。

而这一现象也引起了相关部门关注，8月21日，国家广播电视总局联合工业和信息化部、国家市场监管总局等有关单位，在北京召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作动员部署会。要求今年年底前，开展试点工作和专项整治，聚焦解决“收费包多、收费主体多、收费不透明”问题。

想投屏？依然难逃广告

事实上，走进年轻人的家里，电视已经不再是必备电器，而投影仪则逐渐替代电视成为主角。但即便如此，年轻人也难逃广告。

“因为是买了好几个视频平台的会员，所以觉得直接投屏应该不会有太多广告，结果还是有不少广告。先打开投屏软件，就得看看广告，进入正片前又会有另外的广告。即便你有视频平台的会员，还得下类似于电视端的APP，再买相应的会员，才能跳过投影上的广告。”乔林在去年购入了投影仪，一直不堪广告之扰。

投影仪同样有不少广告

在社交媒体平台，也有不少网友提到类似困扰。其中，在微博上，有网友提到，“不仅电视有开屏广告，投影也有，而且有的广告本来一开始没有，后面看着看着突然就有了。”在小红书上，也有不少人发布笔记表示，“买投影之前也没有想到投个屏而已，居然还要忍受看一堆广告，而且投屏次数越多，广告时长越长，真的会谢！”

此外，还有网友早在2020年于小红书上指出，坚果投影仪的乐播投屏用户服务协议“点了（同意）只能接受广告，不然投影仪就没法用，不选择同意，它也会有广告。厂家说要应用市场下载坚果投屏就没有广告……好不容易下载了坚果投屏，结果看到这个软件还是乐播做的……最牛的是卸载了的乐播投屏，它自己又会自动安装回去，然后你投影时，又跳回那个有广告的乐播投屏。”

显然，当智能电视收费涉及的利益方日益增多，智能电视和投影仪的广告层出不穷，不被广告打扰的观影时代似乎已然远去，人们不得不与纷繁复杂的广告界面斗智斗勇，时刻准备好在广告的“迷宫”里找到出口。不过，伴随着监管加强，整治工作逐步展开，广告“迷宫”乱象或将迎来变局。

END

黎炫岐

邮箱：550340250@163.com

简介：跳出狭隘，到灯塔去

重点关注领域：出行旅宿、在线教育、商业调查

锌刻度

每日一篇科技财经深度调查

原标题：《困于电视广告的人们，难寻“退出”键》

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