退伍不褪色，换装不换心

文升是中国电信保定曲阳县分公司一名智慧家庭工程师。昔日一身戎装扛起钢枪保家卫国，今日穿上工装保障万家网络通畅，“退伍不褪色，换装不换心”是他常说的一句话，也是他的人生格言。从事装维工作八年来，一直敬业爱岗、用心服务，把每一位用户的“急难愁盼”当作第一要紧事，执着地坚守在服务一线，用自身专业知识与高超的技艺努力承担起“家庭网络守护者”的责任，是同事眼中的好榜样，用户心中的“热心肠”。

2023年8月保定部分区县遭遇洪涝灾害，破坏了大量的通讯线路，当得知需要支援灾后重建的工作时，作为退伍军人他主动请缨，深入一线。面对人生地不熟、道路不通，信号时有时无等一系列的困难，他毫无畏惧，发扬军人本色，挨家挨户地打听询问，用双手双脚抢通一条条的生命线路，两天磨烂一副手套，十天穿烂一双鞋……

一天在抢修的路上碰上一位老大爷的电三轮掉路边泥坑里，老人也摔倒在地，在这危急时刻，他不顾个人安危跳进泥坑，将老人扶起并搀扶到自己车上，协助把三轮车抬出来。在送老人回家的途中，得知老人家的宽带也遭到破坏无法使用，送老人回到家中，文升又帮老人处理好故障。老人为了表示感谢把家中仅有的食品拿出来送给他。在几经推脱后，文升还是婉拒了老人的好意，还把自身携带的食品和水送给了他。虽是满身的泥泞，但是看用户含着热泪再三感谢的画面，他再次感受到了工作的价值和意义。

转眼已经过了一个多月的时间，人们的生活和生产也渐渐地恢复了正常，被洪水破坏的村庄又恢复了往昔的热闹，但是以文升为代表的中国电信保定曲阳县分公司智家工程师还依旧奋斗在工作岗位上，守护万家的网络。