做酒店试睡员的那几年，我体验到别样人生

- 职 业 故 事 -

没过几天，联系比较密切的粉丝就在评论区给我返了酒店的图，说体验不错，感谢我的推荐。而不久之后老板也私信我，说他的民宿没有刻意刷入住量以及好评，平台曝光率不行，多亏了我的推荐，让他的民宿在暑假旺季基本天天满房了，欢迎我下次有机会再来玩。

我想，大概做试睡员的意义就在于此吧。

说起酒店试睡员，可能很多人都不知道这个职业的存在，更有甚者会浮想联翩。

刚上大学的时候，我十分喜欢旅游，但因囊中羞涩，很少出行。大一的暑假期间，我偶然刷到了当时某团平台榛果民宿的“民宿免费住”活动，抱着试一试的态度参加了，结果在几千人里面，我很幸运地抽中了试睡资格，客服告知我在平台上支付0.01元之后就可以前往体验。就这样，我踏出了试睡员的第一步。

那是一家位于广州长寿路地铁口附近的民宿，地理位置十分优越，距离永庆坊、沙面以及圣心大教堂等著名旅游景点一公里左右。房间很大，大概有40平米的空间。里面以向日葵为主题，米黄色系搭配上梵高的各类挂画，整体非常吸睛，我拍了不少照片，除了在某团平台上提交评价之外，还饶有兴致地在微博上分享了民宿相关的图文，当作记录生活日常。

没想到无心插柳柳成荫，也许是照片拍得比较好看，那条微博误打误撞地上了本地榜的热门，点赞数量过千。随即就有当地其他民宿的店主在后台私信我，询问是否可以用免费试睡换取宣传。当时广州的行程还没有结束，我每天沉浸在虾饺、凤爪还有糖水各类粤式美食中无法自拔，正是流连忘返之际，我就很痛快地答应了。

但是和商家对接的时候，我很不熟练，还被骗了一次。

我们双方在微信上约定，我通过OTA平台正常订房入住后，发布图文宣传再进行返款。退房之后，我从精心拍摄的几百张图中选了五十多张，分别发布到不同的平台，还花了一下午的时间辛辛苦苦地剪辑了一段vlog视频上传。几条帖子都有了一定流量后，我将链接转发给店家，谁知道对方却拒绝了我的退款请求，表示只愿意付给我一杯奶茶钱，甚至还理直气壮地质问我：“你住都住了凭什么给你退款？”面对这样无耻的行为，我举报了商家，可是平台无权处理私下的置换承诺，加之当时我也比较欠缺社会经验，所以维权也仅以删除宣传草草告终。

好在我当时已经意识到流量宣传的重要性，并没有因为这个不愉快放弃更新。后续我又把旅途中试睡酒店的经历同步到了马蜂窝等旅游相关的应用，有几家规模比较大的连锁酒店联系到我，我们达成了固定的合作。

同学时常羡慕我节省了大笔的旅游开销，说我“躺着就把钱赚了”，可以做到一边旅游一边赚钱，其实试睡员的工作并没有想象中那么美好。

很多时候，我是伪装成正常住客进行探店，也就是酒店内部的暗访。到达酒店门口那一刻起，我就要不停地拍照，但是要尽可能地隐蔽，不能让工作人员发现。酒店里的各个方面都要尽可能观察且记录下来。不仅需要拍摄房间内部，还包括了公共区域，诸如大堂、电梯，还有餐厅。

光是入住的时候，就要关注大堂卫生、前台态度、办理入住手续的时长、是否需要排队、电梯等待时间以及运营状况，房卡感应灵敏度等六个部分细节。等进了房间，我更不能第一时间瘫在床上。要先录下一个房间全貌的视频，大概30秒到一分钟的时间长度。然后依次检查各项基础的硬件设施，比如灯光、空调新风系统、床单被罩还有花洒水量等。就拿床上用品这一块举例，高低枕是否配齐，还要费劲掀开床垫，查看规格、品牌以及厚度然后记下来。其次就是卫生状态，积灰、头发还有霉斑等细微的地方都是需要局部拍摄取证的。除此之外，工作人员的服务态度以及能力也是重点，见客问候语、需求应答速度也需要一一评价。有时候品牌方还会要求我们故意制造一些问题，比如对房间不满意，认为噪音太大要求换房的投诉，然后对服务人员的处理能力进行评分考察。

如果碰上新开业的酒店邀请，试睡任务就会更加繁重。除去这些常规的项目，还要使用专业仪器定时测试甲醛浓度是否超标，检查消防设施是否完备，甚至以及个人主观方面感受到的“装修味”是否浓郁都要进行反馈等。大多数时候，别人躺在酒店里休息时，我还得苦哈哈地敲着键盘写试睡报告，洋洋洒洒地写够几页纸的测评才算完成这项工作。

那几年，民宿行业发展得更加迅速，我的账号关注量在一年里翻了将近两倍，粉丝基础也帮助我成功地签约了两个平台，我成为了去哪儿的试睡体验官以及携程的酒店民宿体验师。经过平台的一系列培训后，我的试睡工作也逐渐步入正轨。除了完成官方的任务之外，我依然接受个人商家的邀请。

其中，涠洲岛上一家标价近千元的民宿留给我的印象最为深刻。店家在线上沟通的时候很热情，告诉我们上岛之后有专车接送。可我没想到，来的是一辆自行改装过的电动三轮车，司机带着我们几人穿行在泥泞的乡间小路上。一路颠簸到了店，我才知道什么叫做“照骗”。强调“希腊风”的外立面不过是自建房刷的白漆……而且原先商家给我展示的宣传页面中，房间面朝大海，180度的海景一览无余，实际上酒店门前却是一片片碍眼的农村宅基地。

来都来了，我干脆办理了入住。毕竟除去房间是商家提供的之外，其余差旅费用需要我自己承担。但我一进房间职业病就犯了，感觉面积不太对，拿出卷尺测量，房间长6.58米，宽3.72米，不到25平米的房间在平台标注30平，差距有些大。房间里的卫生更糟糕，窗户水渍太多不能近看，床单有大片发黄的脏污没有洗干净。设施方面，没有浴缸，更没有冰箱，这个千元价位的“高端”民宿各方面都让人一言难尽……照片也是经过精心挑选过的角度才能拍摄出来的，不知道所谓的美照会骗到多少游客。

于是我向老板协商：我个人支付一半的房费，只能出试睡报告，无法在相关平台上协助宣传。毕竟对方有意欺骗在先，外景不行，而且房间内部质量也非常差，我做不了推荐。当时老板也连声答应下来了。本以为就这样相安无事，没想到过几天才发现我的帖子评论区有许多恶评，我被网暴了。民宿老板竟把我的个人账号信息挂在平台上，颠倒黑白说我白嫖房间，引导一些网络用户不停地咒骂我。我报警立案后，商家才删除了我的相关信息，并发帖道歉。

后续几年，疫情席卷全球，对旅游业尤其是住宿的冲击过于猛烈，爱彼迎平台也宣布退出中国市场。我签约的平台慢慢取消了试睡的业务板块。但我仍向往从事这一方面的工作。于是在各种招聘网站上寻找实习机会，好不容易找到了一家公司。

可是我前去线下面试的时候，才没聊几句，我就觉得对方好像并不了解试睡员的工作。自称HR的男人绕过来坐到我旁边，“小妹妹，你这么年轻，有没有兴趣到酒店做别的工作啊？”

他距离我太近，让人极度不适，我不动声色地挪开了，“什么工作？”

“比如陪陪VIP客人喝酒什么的，你不是大学生嘛，这可比你做试睡体验赚得多……”所谓的招聘经理欲言又止，油腻的眼神不停地打量我。

我没想到平台上居然会有冒充大酒店进行的不正规招聘，打着招聘酒店试睡员的名义招揽三陪人员，我一边悄悄录音掌握证据，一边发微信让舍友几分钟后打我电话，装作有急事的样子匆匆离开，后续向平台举报了那家皮包公司。

这几件事之后，我也更加系统化地认识到试睡员这份工作的全景。具体来说，酒店试睡员其实只能算是一项兼职，毕竟现在的招聘市场上已经没有这样完全对标的职位，酒店质检方要做的工作比试睡要多出很多内容，而且试睡已经演变为内部人员的任务，并不设立独立的岗位。早期的试睡员是在锦江之星、万豪之类的连锁品牌酒店做相应的暗访，而各类ota平台诸如携程、美团等横空出世之后，在流量为王的时代，质检的工作逐渐转变为平台吸引客流、酒店宣传的方式，后面又成了商家与个人IP互惠互利，以好评换取免费住宿的一种交易。

我只能依依不舍地回归了本专业的实习，按部就班地找了份对口的文职工作，毕业后留在了广州。每天朝九晚六，在上下班挤地铁的空隙中，我有时候也会走神，时不时打开我的账号看看。

有将近两年的时间没有更新了，关注栏掉了一些粉丝，后台还有不少人问我是否出售账号，但我都没有回复。上面的每一篇图文都是我自己的心血，也是青春时期的经历与印记，我不可能卖掉。

于是，在工作之外的闲暇时间，我试着重操旧业，在平台上更新自己的笔记，都是一些广州当地或者周边城市的差旅酒店测评。

毕竟工作之后，打工人就像系了线的风筝，飞不了太远。

我改了个人简介，说明账号内容属于个人测评，只接受置换不作广告之后，找我的商家少了很多，基本上只剩下一些连锁酒店。后台偶尔会有零星几条民宿老板的消息，但大多数时间因为距离问题未能成行，直到一个多月前的周末，惠州的一个海景民宿邀请我前去。惠州倒是距离深圳很近，而且酒店就在巽寮湾，车程不过数小时。

不巧的是周六有阵雨。阴雨天，海景房没有潮湿的气息其实很难得，可见除湿系统很不错。我从阳台望去，大片乌云压着海，海平面只是潦草地停了几只渔船，到处灰蒙蒙的一片。楼下的沙滩也没有游客，我只能无奈地呆在房间里。

好在房间里设置了一个功能区，也不至于无聊。架子分工明确，首层是阅读区，放了好几本书，史铁生的《我与地坛》，原著法语版的《红与黑》，还有比较流行的日漫。中间两层是游戏区，放了飞行棋、大富翁，一本数独，甚至还有瑜伽垫。小汽车、积木这些儿童玩具则根据孩子的身高放在了第三层。沙发边配有手冲咖啡的一整套装置，供住客自娱自乐。

上厕所的时候，我还注意到一个透明盒子，里面有几片日夜用卫生巾，还有不同流量的棉条若干，都是单独包装且未开封的状态。住过这么多酒店民宿，智能马桶以及欧舒丹之类的品牌洗护用品也是许多高端品牌的基础配套，我早已司空见惯，但是只有这一家民宿在卫生间主动提供经期用品，照顾女性需求，不得不说，老板的设计和安排真是面面俱到。

直到傍晚时分，雨才停了。有短暂一两个小时的放晴时间，但海水因降雨变得浑浊。加之天都快要黑了，没有阳光，自然光线不足，拍出来的图片不尽人意。于是我停止了拍摄。

照片方面，我还是保留着之前“所见即所得”的习惯。除了调节亮度、裁剪大小之外我是不修图的，不开广角，正常拍摄，不找角度。人为的P图虽然会吸引点击量，但也会导致潜在客户提高自己的期待值，这实际上是一种欺骗。至于一些ins风、拍照打卡为主题的民宿，我是尽可能不接受合作的。在我看来，酒店就是旅途中休息、调整状态的一个地方，但是大多数拜访过的打卡类民宿都有些舍本逐末，表面上看似光鲜亮丽，实际酒店的体验感非常一般。

“特种兵”打卡式旅游的潮流裹挟下，出行也变得浮躁而程序化，如果出游只是为了在标志性建筑旁边拍照打卡的话，那旅游就失去了绝大部分存在的意义。

我看了天气预报，和老板提出自费再住一天，在周日放晴的时候拍了许多照片，一起上传了平台之后，特地在文字中标注了“自然美景，可尽量选择天气晴好的日子出行”进行提醒。再美的景色，天气不好的话也会败坏心情。

没过几天，联系比较密切的粉丝就在评论区给我返了酒店的图，说体验不错，感谢我的推荐。而不久之后老板也私信我，说他的民宿没有刻意刷入住量以及好评，平台曝光率不行，多亏了我的推荐，让他的民宿在暑假旺季基本天天满房了，欢迎我下次有机会再来玩。

我想，大概做试睡员的意义就在于此吧。

住民宿本身是一件很浪漫的事情，前提是遇到用心做民宿的老板。

民宿和酒店不一样，属于个人打造的产品。千人千面，带着老板自己的喜好和想法。我喜欢老板打造的民宿，说明我和她是同频的人。而那些关注我账号的人，也必定和我有同样的喜好。我们大概率都在广东地区，而且都是喜欢旅游、会比较在意酒店民宿的舒适度、以及装饰上一些细枝末节的人。

当然，我也知道，以我目前的粉丝体量，伸伸手就可以把账号签约给托管公司，或者是在蒲公英平台接第三方公司的广告“恰饭”。但是钱物交易下的“推荐”质量难以保证，我敢说十有八九都是欺骗。前几年认识的朋友，当时同样是在做试睡员，他账号的关注量和我不相上下。不过就算是疫情期间，他也没有放弃在这一领域深耕，如今他已经成为小红书的头部旅行博主。我们聚会的时候，他跟我透露，部分甲方甚至不要求自己前往酒店入住，直接拿着商家给的图片凭空想象，用“绝绝子”“打卡必去”等关键词，能远程写出一篇推荐帖子交付就行。

做了自媒体，利用粉丝数量赚钱本是无可厚非的事情。但是这样写出来的图文，完全脱离了事实，而且在平台上是以暗广的形式出现的。对于那些不明白真相又想入住的游客来说，又有什么参考的意义呢？所以我拒绝了这份收入。

我已有一份工资较为可观的本职工作，所以不必靠平台接广告赚钱。即使试睡员这份职业现在已经完全变样、没落甚至消失，我也不愿意辜负心中这份最初的热爱与坚持。账号算是我的自留地，我发布的那些帖子，大部分都是自费测评，可以有话想说就说。就算是商家邀请测评，我也会写出缺点，不会干涉关注者们任何自由选择的机会。我不是博主，他们也不是传统意义上的粉丝，我们是双向平等的关系。

现在我依旧在做酒店试睡员，虽然这已经算不上一份职业，但我在旅行中不断体验，然后在平台上和志同道合的朋友们一起交流，这样我很快乐，也充满了成就感。

原标题：《做酒店试睡员的那几年，我体验到别样人生》

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