经历巨亏、商业转型，看中国首家中外合资大型商场如何涅槃

【编者按】

中国大陆境内第一个自由贸易区是如何诞生的，汽车业对外开放从哪里起航，上海浦东开发区有哪些“全国第一”……改革开放40年来，一批又一批具有原创性的改革开放措施闪耀着首创精神的光芒。

2018年，中国改革开放40周年之际，澎湃新闻6月22日起推出专题报道，展现40年来的改革开放标志性首创案例。

上海每年12月31日商场通宵跨年促销，做得最早，也最成功的，是上海第一八佰伴。

上海第一八佰伴有限公司是全国第一家经国务院批准的大型商业零售合资企业。不过，做第一不难，难的是怎么在瞬息万变的市场中，立于不败之地。

自成立以来，第一八佰伴经历过巨亏、外商撤资、商业转型，如今已成为中国大型国有商业流通产业集团——百联集团的重点骨干企业。而明年，商场内甚至要开萌宠动物园，顺应消费升级。

开业当天即破吉尼斯纪录

八佰伴踏着中国改革开放的足迹而生。

二十世纪九十年代初期，随着中国改革开放的深入，党中央、国务院作出了“以开发开放浦东为龙头，带动整个长江流域的新飞跃；尽快把上海建成国际经济、金融、贸易中心之一”的决策，并宣布了开发开放浦东的十条优惠政策，其中第五条就是允许外商在浦东新区试办商业零售企业。

1991年4月12日，八佰伴国际流通集团创始人和田一夫来到浦东开发办公室，并实地考察了张杨路浦东南路地块。

次日，由上海市人民政府财政贸易办公室牵头，上海市第一商业局、上海市第一百货商店、上海浦东商业建设联合发展公司与八佰伴国际集团有限公司代表团，就合资兴办零售商业事项举行洽谈，并就合资意向达成共识。此前，有关方面曾推荐过淮海路思南路地块，而和田一夫却选择浦东张杨路地块建造当时全球最大的百货商店。

1991年4月14日，上海市政府财贸办公室与日本八佰伴签定了中国第一份试办中外合资特大型商业零售企业的意向书。合资企业定名上海第一八佰伴有限公司，注册资本4000万美元，其中上海第一百货商店占45%，日本八佰伴占19%，香港八佰伴（日本八佰伴在香港的公司）占36%。1993年8月，经董事会决议通过，公司注册资本增加至5000万美元。

当时，由于商业引进外资没有先例，须经国务院特区办、国家商业部、体改办、外经贸部、计委、外汇管理局等6个部门审核并报国务院批准。1992年5月15日，国务院正式批复，同意兴办中日合资上海第一八佰伴有限公司。

1992年9月28日，上海第一八佰伴有限公司正式成立。第二天，中日邦交正常化20周年纪念日之际，上海第一八佰伴有限公司新世纪商厦奠基。1995年12月20日，新世纪商厦撩开了神秘的面纱。开业当天，来自八方的顾客涌入商厦，创下一天光临同一店铺107万人次的吉尼斯世界纪录。

在当时，上海第一八佰伴新世纪商厦称得上“一流”。商厦正面外圈长达100米、6层楼高的白色大弯壁气势恢宏，下部设有12个拱形门洞，门洞内壁有十二生肖图案。别具一格的建筑曾获上海市商业建筑形象称号、建国五十周年经典建筑铜奖和浦东开发开放十年建筑金奖，是浦东十大标志性建筑之一。

建筑物内外有87部电梯，包括自动扶梯、观光电梯、垂直客货电梯。消防、保安、空调、照明均由中央控制室集中控制。这些设施和规模在当时还是罕见的，可称为亚洲之最。商场的购物环境十分舒适，楼层空间高，没有压抑感；走道宽敞，没有拥挤感；上行、下行的自动扶梯直接对接，顾客上下楼无需在商场内兜一圈，为购物目的性强的顾客节约时间和精力。

外商撤资下扭亏为盈

开业初期，商场由日方控制经营，坚守高档定位。但在当时市民消费水平、品牌意识还不高的情况下，这一经营定位不符实际，导致销售不乐观。

1997年9月，日本八佰伴因海外投资失败而倒闭；1998年8月，香港八佰伴也提出清盘申请。第一八佰伴由此陷入前所未有的困境。1998年3月底，日方全部撤回国内，商厦从此完全交由中方经营。

虽然开业前六年公司累计亏损2.1亿元，最艰难时的资产负债率高达99.15%，但在全体员工拼搏中，公司开始稳步发展。2001年，公司实现利润1724万元，2002年递增到5495万元，2003年突破了8000万元。

摆脱了亏损的局面，但仍然有过亿元的历年亏损需要弥补，企业尚未实现真正的赢利；同时，周边对手间的竞争势必会逐步加剧。因此，要赢得竞争，要立于不败，唯一的办法就是快速发展，做强实力。

于是，第一八佰伴以“新生活启示”为立足点，为消费者不断提升购物体验，2004年9月，商场一楼世界名品城初次亮相。一楼近3000平米的面积重新装修，80%的品牌进行了不同程度的调整与更换，其中有近30家品牌是首次落地浦江东岸的“洋面孔”。2008年，商场七楼食品商场迁至地下一层，新辟3800平米的高档食品城，汇集2万多种商品，其中九成以上为进口品牌，立志打造“沪上第一品牌食品城”。

第一八佰伴人的辛勤付出终于结成了累累硕果。

从2003年到2007年，公司的销售规模和利润总额的年度增幅均保持在两位数以上，2005年4月，公司完全弥补了以前年度的亏损，真正步入赢利阶段。

到了2008年和2009年，面对金融危机的冲击，公司的销售规模和利润总额也双双保持了稳步增长，并突破历史纪录。2010世博年恰逢公司开业的第十五个年头，在这一年里，公司积极践行“商业，让世博更精彩”的诺言，再创销售佳绩。

2015年，面对市场的萎靡、经济的下滑，公司依然以45.62亿元蝉联上海百货年销售榜首。

2016年，第一八佰伴主动开启转型调整新征程。历经近六个月的改造，商厦的内外部环境形象有了质的飞跃，购物环境舒适，品牌布局优化，设施设备更新，服务能级提高，摆脱传统百货单一、老化、沉闷的形象，让更多的消费者，尤其是年轻消费者能够爱上焕然一新的第一八佰伴。