卫生监督告诉你 | 从“泳池智治”看“大城之治”

提到游泳，人们最担心的，就是被传染到讨厌的红眼病、麻烦的皮肤病！全上海游泳场馆850余家。作为普通市民，希望的是走进任意一家，它的泳池水时刻都是洁净、安全的！而这件事，上海卫生监督在4年前就为我们想到了！

上海卫生监督在2019年推出“畅游卫示”APP。

借助这个小程序，市民能看到当天开放的泳馆，每两小时就更新一次的泳池水质自检结果。想来大家的疑问也随即而来——谁，来保证这些泳馆自己上传的检测结果真实不虚？

就在2022年的一天上午，黄浦区卫生健康委监督所监督员按惯例核查“畅游卫示”上的水质数据。他们惊异地发现，明明还是上午时段，但有一家泳馆，已经公布出了当天下午的检测数据！为了不打草惊蛇，黄浦监督员当即赶往现场调查。果然不虚此行，他们当场遇到了5件奇葩事——

奇葩问题一

泳馆现场的水质公示栏，标注的时间不是当天，而是直接飞越到了第二天的日期；

问题二

查看泳馆“畅游卫示”的终端界面，最后一次填报记录显示，确实已经超前录入到了当天下午的检测结果；

问题三

泳馆拿不出当天的水质检测书面记录；

问题四

泳馆现场，竟然没有工作人员会使用水质检测设备；

问题五

黄浦监督员调取场馆的监控视频，从当天开馆，到监督员抵达，期间都没有见到工作人员开展过水质检测。

面对铁证如山的数据伪造证据，泳馆心悦诚服、无力辩驳。这个案例当中，有两个亮点，值得我们解读——

一、大城智治

魔都上海作为超大型城市，如何实现智慧化管理？

解决问题，先从发现问题开始。大城之治，离不开一双能及时发现问题的“眼睛”。上海卫生监督的“畅游卫示”，在这个案件中发挥了2个作用：一是借助新时代信息工具，帮助我们将发现问题的端口前移；二是有限的卫生监督人力资源得以更直接地投入到查处和解决实际问题上。

大城“智”治，就是依托大数据的东风，用智能的技术手段，拓展我们的“视野”、延伸我们的“手脚”，实现城市管理的智能响应、精准处置。

当下，上海卫生监督还在不断研发“智慧卫监”城市大脑可视化大屏，实现卫生监管管理有“数”、精准作战。

二、实干担责

该案的第二个亮点，体现在卫生监督员的忠于职守、尽心尽责。卫生监督员们至少做对了三件事情：

第一，核查负责。卫生监督员坚持定期、仔细核查“畅游卫士”上泳馆数据，不偷懒，不马虎，才会把这家问题单位揪出来！

第二，守土尽责。卫生监督员发现异常，不是简单地打个电话、草草“一问了之”，而是坚持跑现场，必须搞清楚事实真相，不给违法行为生存的土壤。

第三，护法履责。卫生监督员现场证据收集，充分、及时、全面！从泳馆的工作台账，到视频监控；从员工的问询，到仪器的操作……直接证据加间接证据，有力形成了完整、闭合的证据链。

“大城之治”，在于管好每件民生小事。“大城之治”，体现在监管的速度与质量兼备。今天的案例，正是最生动的体现。

供稿：仲 煜 甘 楠

原标题：《卫生监督告诉你 | 从“泳池智治”看“大城之治”》

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