QQ空间保存13年的婚礼视频“被外星人劫走”？客服回应因系统抖动

郑女士称她是QQ空间9级黄钻，8月16日她发现保存13年的婚礼视频和部分游玩视频丢失。17日晚腾讯回应，系统抖动导致，正陆续恢复。18日郑女士称暂未完全恢复。